[更新:2011-1020]

エラー画面に関する情報を掲載いたします

まずはエラー画面より確認いたします

各エラーメッセージに関しまして、十分に注意を払います

Windowsの場合、エラー画面は「ブルー画面」「ブルースクリーン」「ブルーバック」と呼ばれております。
※ 背景が青い点より、そう呼ばれております。
カーネルモード(「縁の下を支える心臓部」という解釈です)の処理中に回避不能なエラーが発生した場合に起こります。
ただ、エラー回避(例外処理)などによりドライバ自体における処理不能の例は少なくなっており、
最近の環境にてブルー画面に至る例は、ハードディスク損傷が多いという傾向があるだけです。
ハードディスクが損傷いたしますと、アクセスされた際に、それを制御するオブジェクトが処理不能を通知し、
Windowsの心臓部にその通知が行きまして、これ以上の存続は不可(回避も不能)と判断し、ブルー画面へ直行する流れです。
(アプリケーションがエラーを起こした分には、止めれば済む話ですが、HDDが制御不能では、続行不能となる訳です)
Macintoshの場合は、アップルのロゴでフリーズなど多岐に渡ります。
Linux/UNIXの場合は「カーネルパニック」と呼ばれております。
※ 実機に搭載されたLinux/UNIXがカーネルパニックを起こす事は、HDD損傷を除き稀です。
しかしながら、NASに利用された場合は、比較的多いトラブルとなっております。

以下、エラーメッセージの例です 比較的多く見受けられる例より厳選しております


[Windows]

0x0000007E

ブルー画面
[拡大画像]
[データ復旧可能]
何らかの原因でハードディスクよりデータが読み込めない場合や、ドライバ周りで異常が発生した場合に発生いたします。今回用意いたしましたスクリーンショットの場合、0x0000007Eのほか、0xC0000006などが見受けられ、このエラーコードはドライブのハンドル消滅(INVALID_HANDLE)ゆえ、起動中にヘッドクラッシュを起こし、認識しなくなったと捉える事ができます。よって、STOP:以降のエラーコードを控えまして、お問い合わせいただけますとより一層技術面寄りのお話ができると思います。
[STOP:以降をお伝えいただけた例:
Windows 物理障害 成功事例 20番をご参考ください]

[Windows]

ご迷惑をお掛けいたします

ご迷惑をお掛けいたします
[拡大画像]
[データ復旧可能]
一度起動に失敗いたしますと、次回より起動直後に表示されます。
ここで通常起動およびセーフモードを選択することができますが、
システムに重い損傷がある場合や、HDD自体が壊れている場合、
どちらも起動に至らなくなりますので、まずは初期診断を必要といたします。

[Windows]

0x0000007A

0x0000007A
[拡大画像]
[データ復旧可能]
atapi.sys (disk.sys)および、システム周りのエラーです。この場合、ほぼ間違いなくハードディスクに何らかの障害が発生いたしておりますので、これ以上の電源投入は避け、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせください。

[Windows]

起動不可

起動不可
[拡大画像]
[データ復旧可能]
ブートを渡せず、停止した場合です。
※ MBR内の起動コードが壊れた状態です。
ブート情報を含めハードディスクに存在いたしますので、
MBRが壊れた場合、MBRが別の値に置き換わっている場合、
読み書き不能セクタ、ハードディスク自体が認識していない・・
などが原因として挙げられます。

[Windows]

Windowsのロゴ

Windowsのロゴ
[拡大画像]
[データ復旧可能]
Windows起動中を知らせるロゴがフリーズいたしまして、その先に進まなくなる場合です。
ここで、ブルー画面へ移行しなかった場合は、重く見ても軽度の物理障害となります。 おそらく、エラー再試行などで読み出し遅延が延々と続く状況となっており、 フリーズしているようにみえてしまう訳です。 そのまま置いておいても起動できない場合は、電源ボタン長押しで電源を切りまして、 これ以上の電源投入は避けつつ、弊社データ復旧サービスまでお問い合わせください。

[Windows]

0x00000077

0x00000077
[拡大画像]
[データ復旧可能]
ディスクI/Oに異常が発生した場合などが該当、ハードウェアの故障を示します。 ハードウェアの故障・・・・それは確かに「ハードディスクの損傷」が多いです。
しかしながら、メモリやその他パーツに故障が見つかる場合もあります。 HDDが正常の場合は、データ復旧の必要はありません。

[Windows]

Unknown Hard Error

Unknown Hard Error
[拡大画像]
[まずは初期診断]
左上にカーソルが出たまま、フリーズしてしまう場合です。 起動を促された直後にデータが途切れると、そのデータを待つためにここでフリーズします。 ハードディスクが物理的に壊れかけている証です。 物理的に壊れる前であれば、軽い処置で済みます。これ以上は電源を入れずにご依頼ください。

[Windows]

Unknown Hard Error 2

Unknown Hard Error 2
[拡大画像]
[データ復旧可能]
セーフモードの起動に失敗、
さらにハードディスクを見失っております。
見失った原因は「途中で認識しなくなった」です。
ハードディスクの損傷となりますので、データ復旧が必要です。

[Macintosh]

Mac_アップルロゴでフリーズ

Mac_アップルロゴでフリーズ
[拡大画像]
[データ復旧可能]
ハードディスクの読み込みが途中から途絶えますと、
その途絶えたデータを待つためにロゴでフリーズいたします。
読み出せない原因を突き止め、データを復旧いたします。

[Windows, Macintosh]

デスクトップ手前でフリーズ

デスクトップ手前でフリーズ
[拡大画像]
[データ復旧可能]
デスクトップのデータを格納するフォルダは、階層が深い位置に存在いたします。 よって、不良セクタが僅かでも影響を受ける可能性が高まります。
※ 階層が深いと、そこに辿りつくまでの道順が増加するため、 その間に不良セクタが入り込みますと、目的のアドレスを見失うためです。

[Windows]

メーカさんのロゴでフリーズ

メーカさんのロゴでフリーズ
[拡大画像]
[まずは初期診断]
原因は多岐にわたりますので、初期診断が必要となります。お気軽にご相談ください。

[Linux, UNIX, Macintosh]

カーネルパニック

カーネルパニック
[拡大画像]
[まずは初期診断]
原因は多岐にわたりますので、初期診断が必要となります。お気軽にご相談ください。
※ 画像は起動中のものです。撮影出来次第、差し替えます。


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不明な点、ご不安な点、全てをお話ください。適切なアドバイスをいたします。
時間外の場合は、
090-3900-8289へお気軽にお問い合わせください。

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動画1

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クリーンルーム作業 その1を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

動画2

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クリーンルーム作業 その2を公開いたしました。修理中です。

動画3

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クリーンルーム作業 その3を公開いたしました。

動画4

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

動画5

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。

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