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■ ハードディスクの損傷には、不良セクタ、ヘッドクラッシュだけではなく、プラッタ歪みも存在

ハードディスクの物理的な損傷では、ヘッドクラッシュを連想しがちなのですが、データが記録されておりますディスク自体(プラッタ)の歪みの方が、状況は深刻です。 データが記録されておりますので、データ復旧を目的とする以上、この場所の交換はできないためです。

■ プラッタ歪みに対する処置：交換不能なプラッタの損傷に対応するデータスキャン作業が必要です。
※ 異音の継続によりプラッタに傷が入り込んだ場合や、歪みなどで転送レートが極端に低下している場合に有効です。
※ 経年劣化によるプラッタ歪みなども、大きな要因となっております。
※ この歪み度合いの検出をグラフ化いたしましたFromHDDtoSSD Ver2.1系の指標「動作安定度」に投入済みです。
※ 注：あくまでもパラメタの一つです。これが全要因ではございません。

※ 係数を大きめに取っておりますので、他要素に比べ、その変動は大きめに出ます。(メーカや型番で数値を分けています)
※ SSDの場合、この係数は0となっております。SSDに「プラッタ歪み」は存在しないためです。
(しかしながら、データの格納順序がおかしくなると乱れてくるため、別の指標を採用しております)
※ 見方は簡単です。下のグラフが一直線になれば正常、乱れれば故障・交換推薦となります。
あとは不良セクタがなく、上のグラフがオールグリーンとなれば、そのハードディスク(SSD)は正常と判断できます。

■ 状況により、データ復旧技術を使い分けます

□ 故障原因は大変に複雑なのですが、大きく３通りに区切った場合、以下の形で分類されます。

1. ヘッドが破損した場合(ヘッドクラッシュ、衝撃、落下による内部破損)
   ヘッド(先端部分)が自損した(または外部要因で損傷した)場合です。 破損したヘッド先端がプラッタに傷を入れる可能性を考慮しますが、内部ヘッドを交換いたしまして、データスキャンを上手く切り替える事により、 そのほとんどのデータを復旧可能にすることができます。そのため、本技術を利用せずに、通常のデータ復旧技術で対応する事ができます。
   ※ 標準のData_Scan&Salvation 技術を採用
   ※ 2010年以降はDIRECTSCAN 技術 / 並列同時解析を採用
   ※ この機能をさらに分解のち、S.M.A.R.T.コンセンサスに組み込みまして、AI復旧に応用させております。
2. プラッタが破損した場合(記録面の歪み等、経年劣化が原因)
   データ記録側のプラッタ側に、読み書きできない原因が生じます。
   この障害は、内部ヘッドを問題なく交換しても、壊れていない個所を交換する事になってしまいます。、
   そのため、一般的なクリーンルーム作業では、破損状況が全く変わりません。
   さらには、プラッタにデータが存在しますので、これを交換する訳にはいきません。
   明らかに別の技術が必要となりまして、何でもヘッド交換すれば良い、という訳ではございません。
   
   ※ ヘッド交換の必要性がない事例におきまして、事前の詳細な初期調査がなされずに、ヘッドを交換されてしまった例を多数拝見しております。
   (状態が変わらないため「復旧不可」となって弊社に再依頼されるケースです)
   ※ 状態自体は変わらないため、データの方は問題ありません。 しかし、ヘッドの交換作業が無料ではないため、費用の点にて大きなデメリットが存在いたします。 初期診断にてどの場所がどのように壊れているのか、その「正しい判断」もデータ復旧技術の大事な過程という事実を裏付けるものです。
   ※ Data_Platter&Investigation技術を採用
   ※ 2010年以降はDIRECTSCAN 技術 / 並列同時解析 ＋ 本技術を採用
   ※ この機能をさらに分解のち、S.M.A.R.T.コンセンサスに組み込みまして、AI復旧に応用させております。
3. プラッタが破損のち、その凹凸の影響でヘッドが破損した場合(記録面の歪み等、経年劣化が原因)
   プラッタの損傷個所(傷、凹凸)にヘッドが衝突し、その結果、ヘッド先端も壊れてしまう症状となります。
   ヘッド自体を交換した上、さらに別の技術が必要となる「難しい部類」に属するデータ復旧技術の集合体です。
   ※ クリーンルーム作業＋Data_Platter&Investigation技術を採用
   ※ 2010年以降はDIRECTSCAN 技術 / 並列同時解析 ＋ クリーンルーム ＋ 本技術を採用

□ データスキャン作業における「非連続」スキャンには、大きく分けて２種類ございます。

※ 各グラフに関しましては、特徴的な部分を結び、曲線を入れております。
※ その実例をFromHDDtoSSDでスキャンした結果に、ラフな線(以下参照)を入れてご紹介いたします。
※ 実際の復旧では、さらに高精度なスキャンを利用します。

　　　　　　　　　　　＞＞プラッタ傷に対するデータスキャン(連続と組み合わせて時間短縮を実現可能)
データスキャン作業(非連続)
　　　　　　　　　　　＞＞プラッタ歪み(それによるヘッドの異常を含む)に対するデータスキャン

先ほどの「１番」の例は通常の方法で問題なく復旧できますが、 「２番」と「３番」を復旧するには全くの力不足で、プラッタ障害に対抗できる専用のスキャン(技術)が必要となります。

図 A	各平行線に関して・・a：障害発生時、b：復旧可能となる限界、c：正常時 その他・・黒太線：不良セクタ(読み込み不能セクタ) ＨＤＤの動作音は普段と変わらないのに、突然読めなくなった・・ バックアップを取ろうとしたら、データが読めない・・、等、 心当たりのありあそうな症状の大半は、不良セクタ急増が原因です。 非常にラフな図ですが、bでギリギリ頑張っていたものが、 aに突入した瞬間、一気にデータが読めなくなるという現象です。

デジタルデータは白黒はっきりしている怖い一面がございます。例えbの地点でも動作は正常です。
それが少しでも上に踏み入った瞬間に・・です。aの位置では不良セクタが限界まで増殖(太線部分)しておりますので、クリーンルーム作業(ヘッド一式の交換)を含む通常方法では復旧できません。

そこで、図A内右側にあります下黒矢印を実現する作業を実施いたします。
※ aの位置からbへ戻す作業を実施いたします。
※ それから「非連続スキャン」(2010年2月以降はDIRECTSCAN Ver2.0)で地道にスキャン作業を実施します。
※ 現在(2018年)では、AIが本作業を自動的に実施いたします。手作業よりも確実に入れていく事ができております。

□ その他の事例
※ 複雑な損傷を重ねて含んでいる場合となります。
このような変化は、過去のビッグデータを参照しながらの処理を可能とするAIの得意分野となります。