About Error Message
エラーメッセージについて

Starting a computer requires passing through multiple processes. If there is an error during these processes, an error message appears, and the system stops. In Windows, the error screen may show a “blue screen,” “blue screen of death,” or a “QR code.” For OSX, it may freeze at the Apple logo during startup. In the case of Linux/UNIX, it’s called a “kernel panic,” and the system completely stops.
パソコンの起動には、複数のプロセスを通過させる必要があります。その通過でエラーが出ますと、エラーメッセージが出て、そこで停止します。Windowsの場合は、エラー画面に「ブルー画面」「ブルースクリーン」「QRコード」などがあります。
OSXの場合は、起動中のアップルのロゴでフリーズいたします。
Linux / UNIXの場合は「カーネルパニック」と呼ばれ、完全に停止いたします。

Research for Data Recovery Service
データ復旧サービスのための研究

We ensure a stable recovery success rate by quickly calculating the drive’s condition, the extent of file system damage, and the arrangement of data. As soon as we receive a consultation from a customer, we start the investigation. The following S.M.A.R.T. data is from a drive tested in a dusty environment to ensure stable operation under harsh conditions. We collect operational data in such conditions to improve data recovery technology.
ドライブの状態、ファイルシステム損傷度合い、データの配置を高速計算いたしまして、安定した復旧成功率を確保しております。お客様からご相談をいただき次第、すぐに調査いたします。以下のS.M.A.R.T.は、苛酷な環境下で安定した動作を確保するため、あえて「ホコリ」の舞う空間でデータスキャンを実験した後の、ドライブの取得データです。このような状況下で、動作挙動のデータを取りまして、データ復旧技術の向上を図っています。

Examples of Error Messages
エラーメッセージの例


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[Data Recovery Possible]
This occurs when data cannot be read from the drive for some reason or there is an anomaly in the driver. In the screenshot prepared this time, error codes such as 0x0000007E and 0xC0000006 are seen, indicating a drive handle disappearance (INVALID_HANDLE), suggesting a head crash during startup, and the drive becoming unrecognizable. Noting the error codes after STOP: can facilitate a more technical discussion.
[データ復旧可能]
何らかの原因でドライブよりデータが読み込めない場合やドライバ周りで異常が発生した場合などに、発生いたします。今回用意いたしましたスクリーンショットの場合、0x0000007Eのほか0xC0000006などが見受けられこのエラーコードはドライブのハンドル消滅(INVALID_HANDLE)ゆえ 起動中にヘッドクラッシュを起こし、認識しなくなったと捉える事ができます。STOP:以降のエラーコードを控えましてお問い合わせいただけますとより一層技術面寄りのお話ができると思います。


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[Data Recovery Possible]
This will be displayed immediately after failed startup attempts. Here, you can choose normal or safe mode, but if there is severe system damage or the drive is broken, neither will start, necessitating an initial diagnosis.
[データ復旧可能]
一度、起動に失敗いたしますと次回より起動直後に表示されます。ここで通常起動およびセーフモードを選択することができますがシステムに重い損傷がある場合やドライブが壊れている場合、どちらも起動に至らなくなりますので初期診断が必要です。


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[Data Recovery Possible]
This is a system-related error. In this case, it’s almost certain that the drive has some kind of fault, so avoid further power-on and contact data recovery services.
[データ復旧可能]
システム周りのエラーです。 この場合ほぼ間違いなくドライブに何らかの障害が発生しておりますので、これ以上の電源投入は避けデータ復旧サービスまでお問い合わせください。


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[Data Recovery Possible]
This is when the system stops without transferring boot information. The MBR (GPT) boot code or boot target is damaged. Boot information exists on the drive (Note: the program in the computer’s ROM calls the drive. Boot information is separately needed and is always placed at the beginning of the drive), so if it’s corrupted, the system cannot start.
[データ復旧可能]
ブートを渡せず停止した場合です。MBR(GPT)の起動コード、または起動先が壊れた状態です。 ブート情報はドライブに存在いたします (注:パソコンのROMなどにあるのはドライブを呼ぶまでのプログラムです。ブート情報は別に必要で ドライブの先頭に入れると決まっています)のでそれが破損した場合、起動できません。


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[Data Recovery Possible]
This occurs when the logo indicating OS startup freezes and does not progress further. If it does not transition to a blue back or QR code, it’s considered a ‘mild’ physical fault. However, if the read delay due to error retries continues indefinitely, it may seem like it’s freezing. If the OS doesn’t start even if left as is, turn off the power with a long press of the power button. Avoid further power-on and contact data recovery services.
[データ復旧可能]
OS起動中を知らせるロゴがフリーズして、その先に進まなくなる場合です。ここでブルーバックやQRコードに移行しなかった場合は重くみても「軽度」の物理障害です。しかしエラーの再試行などで読み出しの遅延が延々と続く状況となった場合、 それがフリーズしているようにみえてしまう現象につながります。そのまま置いておいても、OSが起動できない場合は「電源ボタン長押し」で電源を切ります。それ以上の電源投入は避けつつデータ復旧サービスまでお問い合わせください。


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[Data Recovery Possible]
This applies when there’s an anomaly in disk I/O. This is a hardware failure. Such hardware failures are often due to “drive damage,” but faults in memory or other parts are also found. If the drive is normal in this case, data recovery is not necessary. This case can be handled merely by transferring data.
[データ復旧可能]
ディスクのI/Oに異常が発生した場合が該当します。これは、ハードウェアの故障です。このようなハードウェアの故障には「ドライブの損傷」が多くを占めますが、 メモリやその他のパーツに故障が見つかる場合もあります。ここでドライブが正常の場合、データ復旧の必要はありません。この場合は単にデータを移転する作業のみで対応できます。


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[Data Recovery Possible]
This is when the cursor remains in the upper left corner (or with the error message displayed) and freezes. When boot data is interrupted immediately after being prompted to start, it freezes here waiting for that data. It’s necessary to identify the cause of this situation and carry out appropriate data recovery operations.
[データ復旧可能]
左上にカーソルが出たまま(エラーメッセージを出したまま)フリーズする場合です。 起動を促された直後に起動用のデータが途切れると、そのデータを待つために、ここでフリーズいたします。 この状況に陥った原因を特定のち適切なデータ復旧作業を実施する必要性があります。


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[Data Recovery Possible]
This is when booting in safe mode fails, and the drive is lost. The cause of being lost is certainly “becoming unrecognizable midway,” indicating drive damage. Data recovery is necessary.
[データ復旧可能]
セーフモードの起動に失敗してさらにドライブを見失っています。
見失った原因には「途中で認識しなくなった」が確実ですのでドライブの損傷となります。データの復旧が必要です。


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[Data Recovery Possible]
When the drive’s read process is interrupted midway, it freezes at the logo waiting for that data. We identify the cause of this unreadability and recover the data.
[データ復旧可能]
ドライブの読み込み処理が途中から途絶えますと、そのデータを待つためにロゴでフリーズいたします。この読み出せない原因を特定しデータを復旧いたします。


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[Data Recovery Possible]
Folders storing desktop data are located in deep layers. Even a slight unreadable/write-protected sector can affect it. The deeper the layer, the more the path to reach it (tracing the index) increases, causing the loss of the target address.
[データ復旧可能]
デスクトップ類のデータを格納するフォルダは、深い階層に存在いたします。 このため読み書き不能のセクタがわずかでも、影響を受ける可能性があります。 その階層が深い場合そこに辿りつくまでの道順(インデックスの辿り)が増加するため、目的のアドレスを見失います。


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[Initial Diagnosis Required]
In this case, an initial diagnosis is necessary. Feel free to consult us. While drive damage is often the cause, there are many cases where it’s not.
[まずは初期診断]
この場合は初期診断が必要です。お気軽にご相談ください。ドライブの破損が大部分を占めますが、そうではない場合も多くございます。


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[Data Recovery Possible]
We will identify the cause of the startup failure and perform the corresponding operation. If Linux becomes unbootable, it’s mostly due to severe hardware system errors, so it’s safe to assume drive damage. We will perform thorough data recovery operations and retrieve the data.
[データ復旧可能]
起動に失敗する原因を特定しそれに応じた作業を実施いたします。Linuxが起動不能となる場合はハードウェア系統に深刻なエラーを抱えている場合が大部分を占めますので、 まずドライブの破損と考えて間違いないです。しっかりとデータ復旧作業を実施いたしましてデータを取り戻します。