データ復旧サービスドライブ故障時の各エラーメッセージをまとめました

目次 [INDEX]

データ復旧サービスエラーメッセージ例
【ドライブ検査・データ復旧】エラーメッセージ明確なメッセージが出現する場合
【ドライブ検査・データ復旧】エラーメッセージ表示後に固まる場合と、すぐ落ちる場合
ドライブ故障時のエラーメッセージ

データ復旧サービスエラーメッセージ例

データ障害が発生した場合、以前はエラーメッセージによって異常が表示されるケースが多くありました。

たとえば、
「フォーマットしてください」
「デバイスエラーが発生しました」
「遅延書き込みエラーが発生しました」
といった表示です。

これらのエラーは現在でも見られます。
しかし最近では、明確なエラーメッセージが表示される前に、パソコンやドライブの動作そのものが不安定になるケースも増えています。

たとえば、ファイルを開こうとしても反応しない、フォルダを表示しようとして固まる、コピーが途中で止まる、認識したりしなかったりする、アクセスすると極端に遅くなる、といった症状です。

つまり、エラー画面としてはっきり表示されるのではなく、動作がどこか不自然になり、そのまま正常な処理に進まなくなるような症状が多く見られます。

この背景には、パソコンやストレージ機器の構造が複雑になり、故障箇所が多岐にわたるようになったことも関係しています。
ドライブそのものの損傷だけでなく、OS、接続機器、電源、基板、ファームウェア、周辺機器など、さまざまな要因が絡む場合があります。

そのため、現在のデータ復旧では、表示されたエラーメッセージだけで原因を判断することはできません。
また、エラーメッセージが表示されていないからといって、安全な状態とも限りません。

重要なのは、まず正確に診断することです。
エラー表示の有無だけで判断せず、ドライブの状態、認識状況、アクセス時の挙動、読み取り速度、エラー発生箇所などを確認したうえで、適切な対応を選択する必要があります。

当サービスでは、エラーメッセージが表示されるケースだけでなく、動作が不安定なまま停止するケースや、原因がはっきりしない起動不良・認識不良についても、状態を慎重に診断し、データ復旧が必要かどうかを見極めてまいります。

【ドライブ検査・データ復旧】エラーメッセージ明確なメッセージが出現する場合

ドライブが故障したときに表示されるエラーメッセージ。
この20年以上、それも研究対象の一つとして、データ復旧の改善に活用してきました。

ドライブが故障したときの動作は、必ずしも安定しているとは限りません。
そのため、表示されたエラーメッセージと、実際のドライブ故障状況が一致しない場合も多くあります。

そこで今回は、エラーメッセージとドライブの故障状況を比較しながら、どのような状態が考えられるのかを見ていきます。

まずは、明確なエラーメッセージが表示される場合です。

明確なエラーメッセージが表示されるということは、少なくともOS側が何らかの形でドライブを認識している可能性があります。

つまり、ドライブ自体は認識されているものの、その先にある論理構造やファイルシステムへ正常にアクセスできない。
その結果として、エラーメッセージが表示されることがあります。

ただし、ここで注意が必要です。

ドライブの中には、実際には正常な認識状態を失っているにもかかわらず、容量情報だけを返す機種があります。
OS側は、容量情報を取得できると、そのドライブが存在しているものとして扱い、セクタへのアクセスを試みます。

このとき、実際にセクタが読み取れるかどうかによって、表示されるエラーメッセージや動作が変わってきます。

ドライブが認識されており、なおかつセクタが読み取れる場合は、論理構造の破損やファイルシステムの異常、不良セクタの影響などが主な確認対象になります。

一方で、ドライブが認識されているように見えても、実際にはセクタが読み取れない場合があります。
この場合、すぐに完全な物理故障として処理されるのではなく、まずは不良セクタや読み取り不良として扱われ、読み取り再試行などの処理が行われることがあります。

その結果、アクセス時に何秒も待たされる、処理が固まったように見える、エクスプローラーが応答しなくなる、といった現象が発生します。

このように、エラーメッセージと実際の故障状況の間には、多くの分岐があります。
表示されたメッセージだけを見て、単純に論理障害なのか物理障害なのかを判断することはできません。

そこで、FromHDDtoSSDなどの検査ツールを用いて、実際にセクタへアクセスできるのか、応答速度はどうか、不良セクタが発生しているのか、ドライブが途中で応答を失っていないかを確認する必要があります。

エラーメッセージは、故障状況を知るための重要な手がかりです。
しかし、それだけで判断するのではなく、実際のドライブ挙動と照らし合わせて確認することが、正確な診断と安全なデータ復旧につながります。

【ドライブ検査・データ復旧】エラーメッセージ表示後に固まる場合と、すぐ落ちる場合

エラーメッセージが表示されたあと、そのまま固まってしまう場合と、すぐに電源が落ちる、または再起動してしまう場合があります。

この二つは、似ているように見えて、疑うべき原因が異なります。

まず、エラーメッセージが表示されたあとに、そのまま固まってしまう場合です。

この場合、OSが格納されている内蔵ドライブ、つまりWindowsが動作しているドライブに異常が生じている可能性があります。

OSが使用しているドライブから応答が返ってこなくなると、Windows側は処理を待ち続けることがあります。
その結果、マウス操作すら受け付けず、画面が完全に固まったような状態になることがあります。

特に、システムドライブに不良セクタや読み取り遅延が発生している場合、OSの重要な処理が停止し、全体がフリーズしたように見えることがあります。

一方で、エラーメッセージのあとにすぐ電源が落ちる、または突然再起動する場合は、ドライブ以外の原因も疑う必要があります。

たとえば、GPU、メモリ、電源ユニット、マザーボード、冷却不良、ドライバ異常などが関係している場合があります。
つまり、すぐに落ちる症状が出たからといって、必ずしもドライブ故障とは限りません。

このように、同じ「動作不能」に見える症状でも、固まるのか、落ちるのかによって、確認すべき箇所は変わります。

もちろん、ドライブ故障が原因でシステム全体が不安定になることもあります。
しかし、動作不能になったからといって、ただちにドライブ損傷と断定することはできません。

重要なのは、症状が発生したときの状況を丁寧に確認することです。

エラーメッセージが出たあとに固まったのか。
突然電源が落ちたのか。
再起動したのか。
異音があったのか。
特定の操作中に発生したのか。

このような情報をもとに、ドライブ側の異常なのか、それとも他の部品やシステム側の異常なのかを切り分ける必要があります。

当サービスでは、表示されたエラーメッセージだけでなく、その後の動作や発生状況も含めて確認し、故障箇所を総合的に判断しております。

ドライブ故障時のエラーメッセージ

パソコンの起動には複数のプロセスを通過させる必要があります。

その通過でエラーが出ますと、エラーメッセージが出て停止します。Windowsの場合はエラー画面に「ブルー画面」「ブルースクリーン」「QRコード」などがあります。OSXの場合は起動中のアップルのロゴでフリーズいたします。Linux / UNIXの場合は「カーネルパニック」と呼ばれ完全に停止します。

データ復旧サービスのための研究

ドライブの状態やファイルシステム損傷度合いなどからデータ配置を高速計算して安定した復旧成功率を確保しております。お客様からご相談をいただき次第すぐに調査いたします。

エラーメッセージの例