ドライブ解析サービス&データ復旧サービス 規約

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■ データ復旧サービス規約 ※ 最終更新:2019-1014

お取引に関する重要箇所をまとめております。

第一条 各情報のお取り扱いについて

(1) SSLによる暗号通信を実装しております。
(2) 個人情報ならびに保管データについて、データ暗号化(AES256)による情報保護を行っております。
(3) お預かりするパスワードは不可逆のハッシュにて変換して保管しており、元のパスワード文字列は保管いたしません。

第二条 復旧作業について

(1) お客様より正式なご発注を受けてから着手いたします。
(2) 万一、復旧作業中に他の作業が発生した場合でも、別途お見積はありません。責任を持って最後まで作業を実施いたします。
(3) お客様のご都合により、正式なご発注前のキャンセルは無料にて受け賜ります。問題ございません。
(4) データリストをご拝見いただき、希望されるデータがない場合も、無料にてキャンセルできます。
(5) 本サービスを正式にご発注いただきました場合、送料ならびに、各手数料は弊社負担にてお取り扱いいたします。
(6) 復旧キャンセルの場合、請求はありません。※ ご返送に必要となります送料のみ、お客様のご負担でお願いいたします。
(7) お力になれなかった場合、成功報酬につき、請求はありません。※ ご返送に必要となります送料のみ、お客様のご負担でお願いいたします。

第三条 成功報酬について

(1) 復旧可能データが並びます「データリスト」を納品前に確認する事ができます。
そして、そのデータリストをご拝見のち、正式に納品するかどうか、事前に判断することができます。
※ この際、納品するに至らないと判断できる場合は、復旧作業を中止(作業キャンセル)する事ができます。
(2) 成功基準については、以下のベストエフォートを採用しております。
※ 復旧率60%以上を成功基準といたします。ただし、そこに希望されるデータが含まれる必要があります。
※ 磁性体剥離などの時間を要する部分もしっかり対応いたします。それゆえ、基本的に、復旧率85%~ほぼ100%(完全復旧)を確保しております。