データ復旧サービス お見積について

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初期診断費用＆お見積区分 HDD / SSD：Windows＆Macintosh お見積 HDD / SSD：Linux お見積 HDD / SSD：UNIX お見積 フラッシュメモリ：全OS お見積 CD / DVD / MO / BD：全OS お見積 HDD / SSD：RAID お見積 復旧データ移転先ドライブについて

初期診断費用は無料です。
※ ドライブをお預かりいたしまして、状態の判断、復旧方針の構築、お見積までが初期診断作業となります。

完全成功報酬を採用しております。
ご指定データが復旧できた場合に限り、費用が発生いたします。
また、一部データの場合は、その割合で費用を調整いたします。
※ 一部のデータでは不要な場合は、請求いたしません。
このあたりは曖昧ではなく、しっかりと事前にご説明いたします。

ポイント：
完全成功報酬が謳われているにも関わらず、別の復旧作業費(17万～29万)が上乗せされ、データが復旧できない場合でもその分が請求されるトラブルが後をたちません。
そして、そのような被害に遭われてからご相談(依頼せずにキャンセルの場合でもドライブが開封されてしまうため厳しいです)いただきましても、ドライブはすでに分解されつくされ手遅れな状態で、 こちらといたしましても、そこからできることは何一つございません。
ドライブを業者に預けられる前に、しっかりこの点をご確認いただくしか、防ぐ手段はないのが現状となります。
また・・、キャンセルされてもドライブが開封されてしまう点は最近まで疑問(何のために？)だったのですが、 それで依頼するしかない状況に追い込んでいるのではないかという話を伺いまして、納得でした。とんでもない話と思います。
本業界は狭いため、このような事はすぐに噂として立ちます。なにとぞよろしくお願いいたします。

■ 誤って、データを削除してしまった場合が該当いたします。
※ 誤った削除に気が付きましたら、すぐに電源を落としてください。
自動的に更新されるスワップファイルに、復旧対象を壊される危険性があるためです。
※ ご依頼前に「ゴミ箱」の中身をご確認ください。案外、残っている場合がございます。
(仮に、「ゴミ箱」にデータが残っていた場合は、ご請求はありませんので、ご安心ください)

※ 完全削除を試みますと、以下のような警告メッセージが表示され、ゴミ箱には残らず、データが消されます。

■ 誤って、パーティションを解放してしまった場合が該当いたします。
■ フォーマット(初期化)してしまった場合も相当いたします。

※ 誤ってパーティションを削除いたしますと、その瞬間、復帰できなくなります。
※ フォーマットの場合も強制終了できず、仮に止めたとしても復帰できません。操作ミスにご注意ください。

■ 物理的な動作は問題ないが、データを制御するファイルシステムの異常が原因の障害を指します。

※ 本障害で比較的多発する症例を挙げます。

• パソコンが起動せず、強制再起動が繰り返されたり、そのまま応答がなくなる場合。
• 「フォーマットしますか？」「初期化しますか？」などのエラーが出て、データの内容を見る事ができない場合。
• 「ディレクトリが壊れています」などの破損アラートが表示され、データの内容を見る事ができない場合。
• 「ドライブがありません」など、ドライブ自体が存在しないエラーにて、データの内容を見る事ができない場合。
• 複数のファイルやフォルダが明らかに消失していて、探しても見つからない場合。

注意事項：
「フォーマットしますか？」「初期化しますか？」などの指示にはご注意ください。
※ 損傷が進む可能性がございます。例：NTFSの場合、一部のフォルダが分断され親フォルダを見失います。

論理解析を実施いたしまして、各データを復旧いたします。

■ 磁性体剥離(不良セクタ)等、急激な悪化のリスクは低いが、物理的な動作に支障がある障害を指します。

※ 本障害で比較的多発する症例を挙げます。

• パソコンが起動せず、強制再起動が繰り返されたり、そのまま応答がなくなる場合。
• 再試行(リトライ)を起こし、ドライブへのアクセス中断が繰り返される場合。
• 「ドライブがありません」などのエラーが表示され、データの内容を見る事が一切できない場合。

注意事項：
不良セクタは多種多様で、そのリスクを抑えるために様々な手法を研究しております。
＞＞ データ復旧技術・分散解析 運用技術をご参考ください。

■ パソコンに対しまして認識状態を保つ事ができず、動作が不安定な状態となる状態を指します。

※ 本障害で比較的多発する症例を挙げます。

• パソコンが起動せず、強制再起動が繰り返されたり、そのまま応答がなくなる場合。
• QRコードが表示され、起動できない場合。
• 電源投入後、最初に表示されるロゴで止まったまま、応答がなくなる場合。
• 突然、ドライブへのアクセスが遮断され、パソコン自体がフリーズしてしまう場合。

ポイント：
プラッタに対する損傷は低いため、特に問題なく、綺麗にデータを復旧することができます。

■ パソコンに対しまして、全く認識しない状況となります。または、認識が突然切れてしまう状況です。
※ クリーンルーム作業を必要とする段階です。しっかり内部を修理してから、分散解析にかけて復旧いたします。

※ 本障害で比較的多発する症例を挙げます。

• 電源投入後、最初に表示されるメーカのロゴで止まったまま、応答がなくなる場合。
• 突然、ドライブへのアクセスが遮断され、パソコン自体がフリーズしてしまう場合。
• 外付けに接続しても、認識不能で動作しない場合。
• ドライブから異音が発生いたしまして、認識できない場合。

ポイント：
この段階の場合、クラス１００クリーンルームを利用するクリーンルーム作業を必要とする可能性がございます。
※ ドライブが認識不能となった要因を取り除き、修理してから、次のステップに進む必要があるためです。