[データ復旧成功事例] 納期2日, 復旧率100％ 内蔵ハードディスク HDS723020BLA642 HGST製 2000GB 石川県[個人様]

ヘッド先端の汚れ等による消耗

お客さまよりお伝えいただいた症状

①電源投入するも、OSが起動しない。（Windowsへようこそ画面から先に進まず） ②どうしようもないため、強制電源断実施し、再起動するも、状況変わらず。（この後、何度か電源投入→強制電源断を繰り返す） ③HDDから断続的に異音がすることに気がつく。（半年以上前のことですので、どんな音だったかははっきり覚えていませんが、小さな音で、同じような音の繰り返しだったように思います） ④HDDを取り外し、USBで外付け化できるケースを購入して試してみるが、状況変わらずという流れで、多分１０回程度は強制的に電源断を繰り返していると思います。現在は、新たなHDDを購入し、PC自体は復旧していますが、障害が発生したHDDのデータだけでも回収したいと思っています（HDD自体は破棄することとなってもかまいません）。

データは、動画と画像のみだったと思います。どの程度の容量であったか、はっきり覚えていないため、上に書いた希望復旧容量は予測ですが、2TBに対してそれほど大量ではなかったと思います。

症状の断定

ヘッド系統の消耗による読み込み不能
採用技術：学習スキャン(人工知能) R.E.C.O.A.I.
消耗いたしましたヘッドを回復処置後(ヘッドレストレーション)、プラッタ歪み(消耗系は歪みです)を学習済みのR.E.C.O.A.I.(学習スキャン)にてスキャンを順調に進めまして、特に問題なくデータの復旧を実施いたしました。

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