データ復旧

経年劣化によるプラッタ歪みお客さまよりお伝えいただいた症状時系列で説明いたします。(1) 昨日、データ読み出し中にアクセスが重くなる。異音などは特に感じなかった。 ただ、思い返して見るとここ数日少し重かったような気もします。(2) まったく...

RAID5 ビット腐敗による整合性エラーお客さまよりお伝えいただいた症状HP Array Configuration Utility上にて「障害予測」の 警告が出まして、その午後に「故障状態」になりました。先月に交換したものとは別のHDDで...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状障害直後の状況は、BIOSでの認識は問題ないが、OSレベルでの認識に時間がかかり、エクスプローラやツールを使ってファイルコピーしようとすると以上に時間がかかり、CRCエラーが発生す...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状外付けHDDでデータ保存に使用していたが、あるときパソコンを立ち上げたら認識しなくなっていた。電源ランプはついているが、音がしないため、パソコンのSATAに接続してみたが、回転音が...

RAID崩壊モードお客さまよりお伝えいただいた症状以前にPCのHDD復旧で何度かサポートいただき、ありがとうございました。今般、I/Oデータ製のNASにてRAID崩壊によるデータ損失が発生してしまいました。使用モデル・構成：HDD1（障害を...

プラッタ歪みによる動作不安定化お客さまよりお伝えいただいた症状前日まで正常に作動していたが、朝電源を入れると、OSが立ち上がるものの、HDDを認識せず。外付けHDDやリカバリーディスクで起動させると、正常に起動するがHDDを認識しない。事前...

他社にて復旧不能(プラッタ歪み＆傷) 開けても困難と言われたお客さまよりお伝えいただいた症状他社で復旧できないことを確認しています。診断に一カ月近くかかったのち、「HDDの物理的損傷が激しく、開封せずに復旧できるか診断したが無理で、開封した...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状データ書き込み中に誤ってUSBケーブルを引き抜いてしまいました。その後、再度パソコンに接続してみましたが、カタカタカタという異常な音がしました。また、パソコンから認識されませんで...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状DELL Latitude E4310 昨日まで特に問題無し。本日15時頃起動しようとしたところ、DELLのロゴが消えた後にブルースクリーン表示。STOP: 0x000000ED ...

ヘッド先端の汚れ等による消耗＆プラッタ歪みお客さまよりお伝えいただいた症状症状としては時々アクセスが極端に遅くなることがある。HDDからカコンカコンと音がすることがあり、これが起きると遅くなる。標準のバックアップ機能ではシステムイメージファ...

読み書き不能セクタによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状たびたびお世話になります。今回もよろしくお願いします。障害内容：Windows起動せず、ブルースクリーン「unmountable_boot_volume」seatoolsDOS...

諦めるしかないと言われたお客さまよりお伝えいただいた症状一度他社に依頼したのですが、復旧不能となりました。既にハードディスクを取り出した状態のものを渡されました。接続してみると、BIOSでは認識され、Windows上でもドライブが表示されま...

停電？による故障(TeraStation)お客さまよりお伝えいただいた症状TS-Xe4.0TL/R5 Raid10にて4TBの物を2TBのHDDとして使用しています。夕刻、突然 Disk3と4が故障したとの表示が出てNASに接続できなくなり...

落雷からの停電による故障(RAIDサーバ)お客さまよりお伝えいただいた症状落雷により停電発生。その際、UPSを介さず商用電源へ直接接続していた本サーバがダウンしました。それ以降、OSが起動できなくなりました。◎状況・HDDのフォルトランプは...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状USB接続のIO-DataのHDJ-UTシリーズの1.5Tのディスクです。用途はデータの保管場所として使ってたため、データの追記および読込み用途で使ってたものですが、異音がしていた...