内部より小さなカツカツ音が発生
お客さまよりお伝えいただいた症状
内部より小さなカツカツ音が発生し、ドライブが認識しない状態です。
症状の断定
ヘッドクラッシュによる物理障害
採用技術：IUEC SORA-QAI FromHDDtoSSD AIデータ復旧システム
1プラッタ製品における内蔵ヘッドクラッシュの物理障害と復旧処理
1プラッタ構造のハードディスクにおいて、内蔵ヘッドのクラッシュによる物理障害が確認されました。
このタイプの障害は、読み書き用のヘッドがプラッタ表面に接触・損傷することで発生し、データの読み出しが不可能となるケースです。
本復旧作業では、クラス100クリーンルーム環境にて損傷した内蔵ヘッド一式を慎重に交換いたしました。その後、AIデータスキャン処理を実施し、損傷の大きいセクタを自動的に回避またはエラー訂正を行いながら、読み出し可能なセクタ情報を集中的に解析してまいりました。
最終的に、収集したセクタ情報を再構築することで、お客様の大切なデータを無事に復旧することに成功しております。
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