Windowsから進みません
お客さまよりお伝えいただいた症状
Windowsの起動表示から先にすすみません。やむえずコンセントを抜いて電源を落とし、再度入れてはみるも動きません。元々の環境が復元できれば助かります。
症状の断定
プラッタの劣化による一部の動作停止
採用技術：Data_Scan＆Salvation
Samsung製にのみ存在する変わった障害で、一部のセクタへアクセスいたしますとヘッドが動作不能となりまして異音を発したまま読み書き不能＆ロックとなります。
この障害を起こした場合は、読み書きロックからの復帰、その場所の特定および回避してスキャンする技術が必要です。弊社のData_Scan＆Salvation技術にてサポートいたしております。
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