[データ復旧成功事例] 復旧率100％ RAIDサーバ RAID5 4台構成 Seagate製 750GB 4台 滋賀県[法人様]

RAID5 ビット腐敗による整合性エラー

お客さまよりお伝えいただいた症状

HP Array Configuration Utility上にて「障害予測」の警告が出まして、その午後に「故障状態」になりました。先月に交換したものとは別のHDDです。故障したHDDを新品と交換しましたが、この時点では論理ドライブの障害は起きていませんでした。

今月にまた別のHDDについて障害が報告されたので交換を行いました。同日その後、さらにまた別のHDDについて「障害予測」の警告が出ていましたので、念の為新品のHDDと交換を行いました。この最後の交換を行った後から、論理ドライブにアクセスできなくなりました。

HP Array Configuration Utilityで作成したレポートには下記のように出力されています。Consolidated Error Report Smart Array 6400 in slot 4 : Storage Enclosure 2 One or more fans have failed. Smart Array 6400 in slot 4 : Physical Drive 2:2 Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon. Smart Array 6400 in slot 4 : Logical Drive 1 Logical drive state: This logical drive has failed and cannot be used. All data on this logical drive has been lost. 問題発生後に電源を切り、「障害予測」のために交換したHDDを元に戻して再起動しましたが状況は変わりませんでした。

症状の断定

ビット腐敗による整合性エラー
採用技術：学習スキャン(人工知能) R.E.C.O.A.I.
RAIDの場合は、失われた情報の位置を全体から把握していき、問題の多いドライブを優先してエラー訂正させつつ、ヘッドを守る複雑な処理が必要となっております。これらは学習スキャン(人工知能) R.E.C.O.A.I.より前の並列同時解析などで十分に技術ノウハウを蓄積いたしておりますので、それらを含めて総動員で当たるデータ復旧作業となりました。

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