[データ復旧成功事例] 納期2日, 復旧率100％ TeraStation Samsung製 750GB 4台 RAID-5 EMモードで操作不能 東京都[法人様]

初期診断/初期：1個所目⇒料金が高額(400万円に近い見積もり) 調査結果・論理的ファイル構造の破壊⇒I/Oエラー　破壊の軽度・電気的・構造的障害⇒その他破壊の軽度
2箇所目⇒こちらは18万円前後と安かったのですが・・あらゆる手段を尽くしたがデータ復旧不可と言われ、返送されました

お客さまよりお伝えいただいた症状

経緯は不明ですが、突然アクセスできなくなり、確認したところ、E23/E14のエラーが表示され止まっていた。リビルドによる悪化あり。

症状の断定

1台がヘッドクラッシュ, もう1台が磁性体剥離による読み書き不能セクタ、そしてリビルドによるアレイへの一部上書き
採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0
磁性体剥離による読み書き不能セクタが先に起きまして、次がヘッドクラッシュと診断いたしました。ただ、リビルドによる悪化が存在していました。お客様に確認いたしましたが、実行されていないようです。リビルドによる上書きの影響を最小限に抑えるため、RAID-5なのですが破損した両方のHDDを修復いたします。3台＋新しい1台でリビルドできる点を考えますと、使われなかった残り1台はリビルドの影響を受けずに済んでおります。あとは残り2台を影響が小さいように並び替えて何度も再構築する作業を必要といたします。これが「バックアップがない状態でリビルドしてはならない」と言われている所以です。作業時間的には通常納期＋４日程度を要します。

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