[データ復旧成功事例] 納期2日, 復旧率100％ TeraStation Samsung製 2000GB 4台スパニングエラーのままフリーズ埼玉県[法人様]

内部から異音発生

お客さまよりお伝えいただいた症状

BUFFALOの修理センターに修理を依頼しました。

その結果、1台が物理障害で動作不能との事です。ただ、1台までならばリビルドできるのではないかと問い合わせましたが、スパンニング云々と言われリビルドできないようです。そこで・・
1, リビルドできない話は本当でしょうか？
2, データ復旧するしかないと言われていますが、対応できますか？よろしくお願いします。

症状の断定

1台がヘッドクラッシュ, スパニングのためスペアがなく、不整合となります。
採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0
RAIDを搭載したNASは人気がございます。

ただ、その仕様は案外複雑となりますので業務使用等でご利用いただく場合は、専門業者に設定を頼まれるのも手です。なお、弊社でも対応(バックアップ付NASをご案内)いたしております。

今回、スパニングとなりますのでスペアがございません。よって、1台が破損いたしますと全データへアクセスできなくなります。物理障害を起こし、内部のヘッドが破損しておりましたが、クリーンルーム作業およびデータスキャン、イメージ結合作業などを駆使いたしまして、問題なくデータを復旧いたしました。

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