Windows自体は問題なく起動していましたが、internet explorerの作動が徐々に遅く、そして作動しなくなり、最後に起動自体もしなくなりました。
お客さまよりお伝えいただいた症状
Windows自体は問題なく起動していましたが、internet explorerの作動が徐々に遅く、そして作動しなくなり、最後に起動自体もしなくなりました。
Windows自体は最後まで起動できておりましたが、最後にファイル類のバックアップした際に、一度真っ青な画面が出ております(そのままシャットダウンしました)。 ファイル類はバックアップできていました。
【修理内容についての希望】 初期状態からは、IBMのSPSS statistics Desktop version23.0という統計ソフトとウイルスバスターをインストールしてあるのみと思います。 このSPSSという統計ソフトを復旧できればというのが唯一で最大の希望です。 データ類はわずかしか入っておらず、バックアップ済みですので、復旧は希望しておりません。
もし、修理可能なようでしたら…、 急いではおりませんので、お時間はかかっても全く問題ありません。10万円未満の予算で修理していただけるようでしたら、大変ありがたい次第です。 10万円を超えてしまう場合も、お見積もりをいただけますようでしたら、大変助かります。 あるいは、修理方法や内容などにつきまして、別の可能性やご提案をいただけるようでしたら、大変幸いです。
症状の断定
プラッタ歪みによる物理障害
採用技術:IUEC SORA-QAI FromHDDtoSSD AIデータ復旧システム
徐々に読み書き不能セクタが拡散するプラッタ歪みからの物理障害を確認いたしました。
エラー訂正処理によってWindowsが起動できる状態まで復元し、Windowsが起動する状態から元の環境を復旧することにより、ご指定いただいたIBM SPSS statistics Desktopの復旧に成功しております。
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