[データ復旧成功事例] 外付ハードディスク HDL-GX320R Samsung製 320GB 山口県[法人様]

ヘッドクラッシュによる物理障害

お客さまよりお伝えいただいた症状

HDL-GX320R 本体内より異音が出て、アクセス不能となりました。

他社へ依頼しましたが、見積もり時点でキャンセルしました。見積もり内容に即決できないため、保留したところ相手先より返送されました。分解はしていないようです。

症状の断定

ヘッドクラッシュによる物理障害
採用技術：学習スキャン(人工知能) R.E.C.O.A.I.
ヘッド先端がプラッタ(ディスク)に接触いたしまして、ヘッド先端が変形、ヘッド一式の交換を必要とする段階を確認いたしました。

ヘッド一式をクリーンルームで交換後、プラッタ傷(歪みの凹凸への接触)を学習済みのR.E.C.O.A.I.(学習スキャン)にてスキャンを順調に進めまして、特に問題なくデータの復旧を実施いたしました。

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