[データ復旧成功事例] 納期2日, 復旧率100％外付ハードディスク HD-PE500U2 HGST製 500GB 愛知県[個人様]

ヘッド吸着による物理障害

お客さまよりお伝えいただいた症状

外付けＨＤＤが昨日まで読み込めていたのが今日いきなりアクセス不能になりました。ヘッドが引っ掛かって、ドライブを開封する大掛かりなデータ復旧が必要とのことでしたが、安価で信頼できる海外業者への外注が可能との事でした。

しかしながら、その海外業者の詳細を聞いたら「教えられない」とのことで、それではとても預けられないため引き上げて、IUECに相談いたしました。

症状の断定

ヘッドが吸着して自力始動不能
採用技術：学習スキャン(人工知能) R.E.C.O.A.I.
ヘッド先端がプラッタ(ディスク)に張り付いてしまい、それを解除のち、ヘッド一式の交換を必要とする段階を確認いたしました。

ヘッド一式を吸着解除＆クリーンルームで交換後、プラッタ歪み(歪みの凹凸で吸着)を学習済みのR.E.C.O.A.I.(学習スキャン)にてスキャンを順調に進めまして、特に問題なくデータの復旧を実施いたしました。

関連記事

データ復旧サービス、お気軽にご相談ください。お持ち込みにも対応しております。