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落雷からの停電による故障(RAIDサーバ)お客さまよりお伝えいただいた症状落雷により停電発生。その際、UPSを介さず商用電源へ直接接続していた本サーバがダウンしました。それ以降、OSが起動できなくなりました。◎状況・HDDのフォルトランプは...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状USB接続のIO-DataのHDJ-UTシリーズの1.5Tのディスクです。用途はデータの保管場所として使ってたため、データの追記および読込み用途で使ってたものですが、異音がしていた...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状PCを利用中、ヘッドがカコンカコンと異音を発生。電源を切り、再度投入するが、カコンカコンとなり、ブートディスクなしとの画面表示。ハードディスクを外し、USB変換アダプタにて他のP...

ビット腐敗によるデータ不整合お客さまよりお伝えいただいた症状はじめまして。QNAP製NAS TS809URPというドライブ8台のNASにてWD製2TBドライブ8台をRAID6にて使用しておりました。うち1台のドライブに障害がNASより報告さ...

NASの損傷(ビット腐敗)お客さまよりお伝えいただいた症状昨日昼ごろに発生いたしました。朝は問題なかったが、昼ごろからアクセスできなくなり、見てみると、HDD２のランプが赤色に点灯し、中央のインジケーターが緑色で点滅していたので、様子を見て...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状①電源投入するも、OSが起動しない。（Windowsへようこそ画面から先に進まず） ②どうしようもないため、強制電源断実施し、再起動するも、状況変わらず。（この後、何度か電源投入→...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状一か月前までは起動していたが、先日電源を入れたところ、起動しなかった。電源を入れるとセーフモードの起動画面になり、Windowsが起動しない。全起動モードを試したが、選択した瞬間...

ヘッドクラッシュ＆電気的損傷による物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状代理で依頼されたものです。障害発生は約1年前PC使用中に突然PCが落ちたとのこと。その後は最初の画面（恐らくBIOS）が表示された後、WINDOWSが立ち上がらなくな...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状dellより購入時に付属の簡易診断ツールを用いて診断したところ以下のような結果となりました。データ復旧は可能でしょうか？SAS 0・000 × Confidence Test レ...

大事な研究データの復旧お客さまよりお伝えいただいた症状お世話になります。TranscendのStoreJet 25M2 (USB 2.0)という外付けHDDが、昨日突然認識されなくなりました。接続したのはHP Mini 1000というノート...

ヘッド吸着による物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状おそらく落下か何かの影響だと思われますが、ある時から急にUSBで接続しても起動しなくなってしまいました。読み取ろうとするような音はするのですが読みとれず、という状態です。大学内の生協に...

ヘッド消耗(全体劣化)による物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状障害が発生したHDDはWindowsでCドライブとして使用してきた物です。マイドキュメントやデスクトップなどにデータが有ります。MSEによるウイルススキャンを中断して再起動...

ヘッド吸着による物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状外付けＨＤＤが昨日まで読み込めていたのが今日いきなりアクセス不能になりました。ヘッドが引っ掛かって、ドライブを開封する大掛かりなデータ復旧が必要とのことでしたが、安価で信頼できる海外業...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状HDL-GX320R 本体内より異音が出て、アクセス不能となりました。他社へ依頼しましたが、見積もり時点でキャンセルしました。見積もり内容に即決できないため、保留したところ相手先...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状パソコン起動時にオペレーティングシステムノットファウンドが表示される。その後HDDを取り外しデータ救出を試みるがマウントしたりしなかったりの症状と、モーターは回っているがヘッドが...