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他社にて復旧不能(プラッタ歪み＆傷) 開けても困難と言われたお客さまよりお伝えいただいた症状他社で復旧できないことを確認しています。診断に一カ月近くかかったのち、「HDDの物理的損傷が激しく、開封せずに復旧できるか診断したが無理で、開封した...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状データ書き込み中に誤ってUSBケーブルを引き抜いてしまいました。その後、再度パソコンに接続してみましたが、カタカタカタという異常な音がしました。また、パソコンから認識されませんで...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状DELL Latitude E4310 昨日まで特に問題無し。本日15時頃起動しようとしたところ、DELLのロゴが消えた後にブルースクリーン表示。STOP: 0x000000ED ...

ヘッド先端の汚れ等による消耗＆プラッタ歪みお客さまよりお伝えいただいた症状症状としては時々アクセスが極端に遅くなることがある。HDDからカコンカコンと音がすることがあり、これが起きると遅くなる。標準のバックアップ機能ではシステムイメージファ...

読み書き不能セクタによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状たびたびお世話になります。今回もよろしくお願いします。障害内容：Windows起動せず、ブルースクリーン「unmountable_boot_volume」seatoolsDOS...

諦めるしかないと言われたお客さまよりお伝えいただいた症状一度他社に依頼したのですが、復旧不能となりました。既にハードディスクを取り出した状態のものを渡されました。接続してみると、BIOSでは認識され、Windows上でもドライブが表示されま...

停電？による故障(TeraStation)お客さまよりお伝えいただいた症状TS-Xe4.0TL/R5 Raid10にて4TBの物を2TBのHDDとして使用しています。夕刻、突然 Disk3と4が故障したとの表示が出てNASに接続できなくなり...

落雷からの停電による故障(RAIDサーバ)お客さまよりお伝えいただいた症状落雷により停電発生。その際、UPSを介さず商用電源へ直接接続していた本サーバがダウンしました。それ以降、OSが起動できなくなりました。◎状況・HDDのフォルトランプは...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状USB接続のIO-DataのHDJ-UTシリーズの1.5Tのディスクです。用途はデータの保管場所として使ってたため、データの追記および読込み用途で使ってたものですが、異音がしていた...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状PCを利用中、ヘッドがカコンカコンと異音を発生。電源を切り、再度投入するが、カコンカコンとなり、ブートディスクなしとの画面表示。ハードディスクを外し、USB変換アダプタにて他のP...

ビット腐敗によるデータ不整合お客さまよりお伝えいただいた症状はじめまして。QNAP製NAS TS809URPというドライブ8台のNASにてWD製2TBドライブ8台をRAID6にて使用しておりました。うち1台のドライブに障害がNASより報告さ...

NASの損傷(ビット腐敗)お客さまよりお伝えいただいた症状昨日昼ごろに発生いたしました。朝は問題なかったが、昼ごろからアクセスできなくなり、見てみると、HDD２のランプが赤色に点灯し、中央のインジケーターが緑色で点滅していたので、様子を見て...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状①電源投入するも、OSが起動しない。（Windowsへようこそ画面から先に進まず） ②どうしようもないため、強制電源断実施し、再起動するも、状況変わらず。（この後、何度か電源投入→...

ヘッドクラッシュによる物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状一か月前までは起動していたが、先日電源を入れたところ、起動しなかった。電源を入れるとセーフモードの起動画面になり、Windowsが起動しない。全起動モードを試したが、選択した瞬間...

ヘッドクラッシュ＆電気的損傷による物理障害お客さまよりお伝えいただいた症状代理で依頼されたものです。障害発生は約1年前PC使用中に突然PCが落ちたとのこと。その後は最初の画面（恐らくBIOS）が表示された後、WINDOWSが立ち上がらなくな...