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FileMakerを使用したデータベースお客さまよりお伝えいただいた症状１年半前からFileMakerを使用したデータベースを運用しており、そのサーバー機として使用しています。 (２４時間３６５日常時稼動) ４／１のAM10:00に下記のと...

システム自体が起動しなくなったお客さまよりお伝えいただいた症状4台がどの構成でRAIDを組んでいたのか不明ですが、1台だけや2台を取り外した組み合わせで起動できるか試みましたが、どのパターンも起動できなかったため、システムクラッシュと判断し...

ネットワークドライブが接続されないお客さまよりお伝えいただいた症状1年稼働が続いているNASのリブートを行い、特に異音もなく、正常終了していたように思われます。HDD自体に問題があるのか、NASのRAIDのコントローラー側に問題があるのか、...

RAID崩壊 再構築不能お客さまよりお伝えいただいた症状書き込み中に停電が発生しました。停電復帰後にブートしたところ、全ランプが赤点滅し、「RAID崩壊」となりました。それ以後数回ブートを試みましたが、状況は変わりません。復旧できなくなるこ...

セーフモード起動不可お客さまよりお伝えいただいた症状フリーズした後、通常起動とセーフモードの選択する画面になり、通常起動はできませんでしたがセーフモードでは起動できました。その後何度か試しても通常起動できず、セーフモードでも起動できなくなっ...

読み取りが極端に遅くなるお客さまよりお伝えいただいた症状ある日PCを立ち上げると、アクセスランプが点灯した状態で、ドライブからの反応が返ってこない状態になりました。ただ、マイコンピュータを開いたときにアイコンは確認できました。ただし、そこか...

遅延書き込みエラーの後、アイコンが消えるお客さまよりお伝えいただいた症状IO-DATA製の外付ハードが壊れたと思います。通電時に、ブーンという強い低い音が１０数秒続いた後に音が止まった。アクセスランプが点灯したままになり、コンピューターから...

フリーズする回数が徐々に増えてきたお客さまよりお伝えいただいた症状半年位前からウインドウズ起動直後にフリーズすることがあった。フリーズする回数が徐々に増えてきたので、データの退避を始めたところ、ブルーバッグで強制的に再起動してしまい、それか...

反応が遅く、シャットダウン後、動作不能へお客さまよりお伝えいただいた症状Window起動後に席を外し、再度使用しようとすると反応が非常に遅くなっていたためスタートメニューからShutDownした。（落ちるまで10分以上）その後、電源投入し起...

経年劣化によるプラッタ歪みお客さまよりお伝えいただいた症状時系列で説明いたします。(1) 昨日、データ読み出し中にアクセスが重くなる。異音などは特に感じなかった。 ただ、思い返して見るとここ数日少し重かったような気もします。(2) まったく...

RAID5 ビット腐敗による整合性エラーお客さまよりお伝えいただいた症状HP Array Configuration Utility上にて「障害予測」の 警告が出まして、その午後に「故障状態」になりました。先月に交換したものとは別のHDDで...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状障害直後の状況は、BIOSでの認識は問題ないが、OSレベルでの認識に時間がかかり、エクスプローラやツールを使ってファイルコピーしようとすると以上に時間がかかり、CRCエラーが発生す...

ヘッド先端の汚れ等による消耗お客さまよりお伝えいただいた症状外付けHDDでデータ保存に使用していたが、あるときパソコンを立ち上げたら認識しなくなっていた。電源ランプはついているが、音がしないため、パソコンのSATAに接続してみたが、回転音が...

RAID崩壊モードお客さまよりお伝えいただいた症状以前にPCのHDD復旧で何度かサポートいただき、ありがとうございました。今般、I/Oデータ製のNASにてRAID崩壊によるデータ損失が発生してしまいました。使用モデル・構成：HDD1（障害を...

プラッタ歪みによる動作不安定化お客さまよりお伝えいただいた症状前日まで正常に作動していたが、朝電源を入れると、OSが立ち上がるものの、HDDを認識せず。外付けHDDやリカバリーディスクで起動させると、正常に起動するがHDDを認識しない。事前...