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データ復旧において、「復旧率」と「成功率」は似ているようで、実は意味が異なります。復旧率とは、ドライブ全体からどれだけ多くのデータを回収できたかを示す割合です。一方で、成功率とは、お客様が本当に必要としているデータを復旧できたかどうかに関わる考え方です。たとえば、全体の復旧率が高かったとしても、ご指定いただいた重要なデータが復旧できなければ、それは成功とはいえません。つまり、「復旧率が高い＝成功率が高い」とは限らないのです。ここで重要になるのが、よく使うデータほど損傷している場合がある、という点です。

パソコン本体修理向けのドライブにつきましては、お客様のご要望を最優先します。新品または検査済中古品。ご希望を最優先いたします。

ところが実際には、そう単純ではありませんでした。SSDとHDDでは特性が大きく異なり、それぞれに得意な領域があります。SSDは高速で、静音性や消費電力の面でも優れています。一方で、HDDは大容量化やコスト面で強みがあり、長期保存や大容量ストレージ用途では、今でも重要な役割を持っています。つまり、SSDとHDDは完全に競合する存在ではなく、用途によって使い分けられる存在だったのです。

お持ち込みご予約につきましては、いつでも、変更・遅れ等、一切問題ございません。お気軽にお申し付けください。臨機応変に対応しております。

SSDは非常に高速で、現代のパソコンには欠かせないストレージです。しかし、一度わずかな不良ブロックや読み書き異常が出始めると、その状態を抑え込むことが難しくなる場合があります。新品のSSDであれば、そこまで神経質になる必要はありません。保証期間内であれば、定期的に状態を確認することで、不良ブロックの発生や劣化の兆候を事前に把握しやすいためです。ところが、中古SSDや、すでに使用期間のあるSSDでは事情が変わります。これは中古ストレージ市場だけの問題ではありません。修理をご依頼いただいたパソコンに搭載されているSSDについても、非常に重要な判断になります。理想をいえば、不安のあるSSDは新品へ交換するのが最も分かりやすい対応です。しかし近年はSSDの価格や交換費用も無視できず、すべてを新品交換で対応することが、必ずしも現実的とは限りません。

同時検査は、ドライブの検査能力を高めるうえで、非常に重要な機能です。複数のドライブを同時に検査できれば、1台ずつ順番に処理する場合と比べて、全体の検査時間を大きく短縮できます。特に、今後想定される大量の中古ドライブ市場では、この同時検査の重要性がさらに高まっていくと考えられます。

―― 検査からデータ抹消までを劇的に高速化近年、AIデータセンターの急速な拡大により、大容量ストレージの需要が大きく高まっています。その一方で、データセンターで使用されるHDDやSSDは消耗品です。数年後には、保守交換や設備更新によって、8TB〜16TB超の大容量HDDやエンタープライズSSDが、中古市場へ大量に放出される時代が到来すると考えられます。いわば、データセンター発の中古ストレージ・ゴールドラッシュです。

―― 17年の実績。8TB超の大容量HDDにも対応ドライブの容量が大きくなるほど、検査に必要な時間は長くなります。特に8TBを超える大容量HDDでは、その影響が大きく、通常の全セクタ検査では数日単位の時間がかかる場合があります。

書き込みと読み込みは、ドライブの観点から見ると、単なるデータの出入りではありません。それぞれに大きく異なる性質があります。ここで、見落とされがちな重要な性質があります。それは、書き込み側よりも先に、読み込み側の状態が悪化する場合があるという点です。この性質が特に問題になるのが、バックアップ用ドライブです。しかし、いざ必要になったときに読み出せなければ、バックアップとして機能しません。「書き込みできているから正常」この考え方は危険です。

近年、データセンター向けにHDDやSSDの需要が急速に高まっています。しかし、これらのドライブはすべて消耗品です。つまり、数年後には、データセンターなどで使用されていた中古ドライブが、大量に市場へ放出される可能性があります。その際に注意すべきなのが、S.M.A.R.T.情報のリセットです。使用時間や通電回数などが正しく残っていれば、状態を判断する重要な手がかりになります。しかし、それらがリセットされている場合、実際の使用履歴が見えにくくなってしまいます。

分散型ネットワークですね。ドライブ検査が強めですが、今回より、データ復旧も「本気」でいきます。ドライブの故障個所が分散型で手に入る。それを目指しております。事前に故障個所がわかると、壊さずに復旧できるのです。そこが、大事になっております。

並列同時解析は、主にRAID構成のデータ復旧で活用している解析技術です。RAIDでは、複数のドライブが同時に動作し、データを分散・冗長化しながら記録しています。そのため、復旧作業でも、参加している各ドライブを個別に見るだけでは不十分です。重要なのは、複数のドライブを並列的に解析し、それぞれの状態やデータ配置を照合しながら、全体構造を再構築していくことです。当サービスでは、RAIDに参加している各ドライブを同時に解析し、解析結果をもとに仮想的な再構築を進めます。つまり、単にドライブごとのデータを読み出すのではなく、解析と再構築を並行して行うことで、RAID全体としての整合性を確認しながら復旧を進めます。

現代のドライブは、最初の対応を誤ると、復旧率が大きく低下してしまうことがあります。特に壊れかけたドライブでは、状態が非常に不安定になっている場合があります。そのため、適切な手順で慎重に対応しなければ、本来回収できたはずのデータまで失われてしまうおそれがあります。たとえば、磁気ヘッドマップ切り替えの失敗があります。磁気ヘッドマップ切り替えとは、使用する磁気ヘッドを切り替えながら、損傷したヘッド以外の領域からデータ取得を試みる作業です。しかし、この作業が失敗すると、対象となる磁気ヘッドが正常に機能しなくなり、そのヘッドが担当していた領域を読み出せなくなる場合があります。その結果、復旧率が大幅に低下してしまいます。場合によっては、復旧可能だったデータの半分以上を失ってしまうこともあります。このように、データ復旧作業には、やり直しができない性質があります。

データ障害が発生した場合、以前はエラーメッセージによって異常が表示されるケースが多くありました。たとえば、「フォーマットしてください」「デバイスエラーが発生しました」「遅延書き込みエラーが発生しました」といった表示です。これらのエラーは現在でも見られます。しかし最近では、明確なエラーメッセージが表示される前に、パソコンやドライブの動作そのものが不安定になるケースも増えています。