[更新:2011-1003]

テクニカルサポート

ご相談&サポート

メールアドレスのみでご利用頂ける送信フォームを採用

テクニカルサポート用の送信フォームとなっております。
年中無休にて開放いたしておりますので、お気軽にご活用ください。
※ ご不明な点は、あれこれ悩まずサポートへお問い合わせください。
個人情報のご入力は不要です。最低元必要な"返信先メールアドレス"のみとなっております。
※ 不必要な個人情報は一切収集いたしません。以下、「個人情報保護方針」を遵守いたします。
[ >> 個人情報保護方針 ]

1, データ復旧サービスの独自サポート
2, ソフトウェア( FromHDDtoSSD )のサポート
3, ソフトウェアの機能拡張に関するご要望等
4, その他、何かありましたらお気軽にご活用ください。


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※ ご質問前に、以下の回答に該当しないかどうかご確認ください。(以下、よくあるご質問です)
なにとぞよろしくお願いいたします。

[サポートA][2010-0303更新] FromHDDtoSSD ベータ版の機能に関しまして

ベータ版の場合、故障予測機能が無効となっております。
故障予測の調整が完了次第、正式版をリリースいたします。
なにとぞよろしくお願いいたします。

[サポートB][2010-0207更新] 2008年製HDDに関しまして

2008年製HDDの故障率&統計に関する多数のご質問を受け賜りました。
結論から申し上げますと、故障率や統計などではなく、単なる特性と考えられます。
いわゆるバスタブ曲線[初期故障>>安定期(偶発故障)>>寿命(摩耗故障)]によるものです。
[参考:Wikipedia(故障率曲線)]
※ 横軸を時間、縦軸を故障率とおいて曲線を描くと、バスダブのような図形となるため、そう呼ばれるそうです。
安定期の時間がポイントとなりまして、以下のようにまとめられます。
※ 注:ATA系(SATA系)のHDDの場合です。

1, 通常使用(1日8時間程度):1年半〜2年
2, 限られた稼動(バックアップのみ等):3年
3, シビアなご利用(24時間年中無休、不定期な連続アクセス等):1年

わざわざ統計をみなくとも、通常使用(1日8時間程度)が最も多いのは明白で、
その安定期が1年半〜2年ゆえ、2010年2月(本記事現在)よりさかのぼると2008年ですね。

しかし、これでは予測できない側面が多数ございます。
状況により安定期が大きく変動するためです。
例として、24時間年中無休でも定期的な連続アクセスであれば、3年です。
限られた稼動でも電源投入回数が多い場合、1年半持てば良い方です。
・・・と挙げればキリがなく、このような観測的な予測では無意味とも考えられます。

最善の選択肢は「実際に状態を調査」、すなわち地道に調べる術しかありません。
このためソフトウェアにて提供いたしております、完全スキャン, 故障予測などをご利用いただけたら幸いです。
なにとぞよろしくお願いいたします。


検索

弊社サイト内を検索することができます。[現在メンテナンス中:2011年12月に再開予定]

サイト内( www.iuec.co.jp )全文検索

本サイト全文検索 (各ページ内に含まれる全文より検索)
2008年1月4日:単一単語検索を稼動
2008年1月6日:AND検索、OR検索、XOR検索を稼動
2008年7月12日より26日まで:メンテナンスにより一時停止しております。
2009年9月30日より:負荷調整のため一時停止しております。
2010年3月3日:検索機能を再開いたしました。
2011年8月10日:負荷調整のため一時停止しております。

検索方法単一単語検索| |AND検索| |OR検索| |XOR検索|
単語1(必須)>>
単語2(AND,OR,XOR)>>
検索精度Low| |Mid| |High| |Very High|

検索方法に関して:

  • 単一単語検索
    一つの単語に対し検索を実行いたします。入力先は<単語1>にお願いいたします。
  • AND検索
    二つの単語を共に含む条件にて検索を実行いたします。
    入力先は<単語1><単語2>にそれぞれ一語ずつお願いいたします。
  • OR検索
    二つの単語のうち、片方または両方を含む条件にて検索を実行いたします。
    入力先は<単語1><単語2>にそれぞれ一語ずつお願いいたします。
  • XOR検索
    二つの単語のうち、<単語1>を含みつつ<単語2>を含まない条件にて検索を実行いたします。
    入力先は<単語1><単語2>にそれぞれ一語ずつお願いいたします。
  • 検索精度に関して:

    通常はLowにて十分な結果が得られます。
    ヒット数が多く、検索結果をさらに洗練する場合にはMidをご選択ください。
    ※ 尚、High,Very Highは製作中です。


    お電話からのお問い合わせ

    不明な点、ご不安な点、全てをお話ください。適切なアドバイスをいたします。
    時間外の場合は、
    090-3900-8289へお気軽にお問い合わせください。

    送信フォームからお問い合わせ

    技術担当者が直接応対します。
    また、状態の予測やお見積概算なども行いますので、お気軽にご相談ください。
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    データ復旧動画集

    動画1

    [動画1を小窓で開く]
    クリーンルーム作業 その1を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

    動画2

    [動画2を小窓で開く]
    クリーンルーム作業 その2を公開いたしました。修理中です。

    動画3

    [動画3を小窓で開く]
    クリーンルーム作業 その3を公開いたしました。

    動画4

    [動画4を小窓で開く]
    クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

    動画5

    [動画5を小窓で開く]
    クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
    ※本技術は故障予測にも応用いたしております。

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