トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

HDDメーカ別・機種メーカ別に成功事例＆お客様の声を掲載いたしました。

※ (2010年) 最新技術となるDIRECTSCAN Ver2.0 / 3.0の事例に関しまして、アップロードいたします。
※ 2011年秋より、「並列同時解析」を開始いたしました。より速く・高精度なデータ復旧に自信がございます。

1：DELL ノートパソコン [HTS424030M9AT00] HGST製 30GB Windows

データをコピー中にアクシデント、他社診断済みです。（原因：ヘッドクラッシュ、ヘッド部品交換したが安定して読み出せずに中断） [お客さまより] 大量のデータをコピー中（約15GB）突然 「CHDISK \;;エラー（うろ覚え）」のようなエラーが発生。 ファイルを退避しようとしたものの、ファイルが存在しないというエラーが発生し退避できず。 やむなく再起動を行ったところ、起動できない障害に至った。まどろっこしさがなく、非常に助かりました。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製は寿命が近づきますと、データのコピーに失敗する頻度が増加いたします。少しでもエラーが発生し、なおかつ２年以上使い込んでいる場合は、交換も視野に入れますとデータを損失する危険性が低くなります。なお今回では、既に交換されているヘッドで弊社スキャンが通りましたので、そのまま復旧完了いたしております。

2：NECノートパソコン [MK2023GAS] 東芝製 20GB Windows
異音が発生、初めてでした [お客さまより] ブルー画面からWindowsが再起動して、さらに内部より繰り返される音(時計のような感じ)が発生いたしました。データが心配だったため、物理障害に対応できる業者を検討したところ、御社をみつけ問い合わせいたしました。メールが異常なほど？の早さで返ってきて(自動だったんですね・・)迅速な対応でした。 (本体ごと復旧、52,500円[税込]) [症状の断定] 不良セクタ系の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化による物理障害と断定できます。劣化によるエラーレート上昇により、エラー訂正できるしきい値を超えてしまった際に一気に壊れる性質がございます。必要なデータを伺いまして、これ以上悪化させないようにデータスキャンを行います。

3：SHARPノートパソコン [MK3017GAS] 東芝製 30GB Windows
	ガラガラと音が・・。 [お客さまより] ブルー画面からWindowsが再起動、パソコンよりジージーガーガー鳴りはじめ、最初はファンが故障したものと捉えていたのですが・・、ハードディスクより鳴っていました。外付けにしても読めず、御社に相談した次第です。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多発しておりますモータ系統の損傷となっております。クリーンルームによる開封を必要といたしましたが、簡易的な処置ゆえ重度ではございません。データを保持しておりますプラッタ系統の損傷ではないため、問題なくデータを復旧することが可能となっております。お気軽にお問い合わせください。

4：HDD単体でご依頼 [MK2016GAP] 東芝製 20GB Windows
カツカツと異音が発生しました。 [お客さまより] ネットサーフィン中、HDDよりカツカツと音が生じて、気が付いたらブルー画面でフリーズしてしまいました。その後は一切起動できません。大事な写真データがあるため、すぐにデータ復旧サービスを検討いたしました。 (データ復旧のみご利用、45,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが拡散する症状を起こしたようです。ヘッド劣化系の障害と考えられ、90％以上のデータを救出いたしました。

5：DELL ノートパソコン [HTS541010G9SA00] HGST製 100GB Windows

一度、開封の調査を実施していただきました [お客さまより] ノートパソコンで作業中に、パソコン本体に衝撃を与えてしまい、画面がフリーズした。再起動すると、「ディスクエラー」の表示が出て画面が止まり、ウインドウズが立ち上がらなくなった。ctrl alt del を押すと電源が落ちて終わってしまう。ハードディスクが起動する音すら聞こえない。物理障害だと直感し、物理障害に対応できてさらに低価格なところを見つけ依頼したのですが、復旧には至らなかったようです。それから再度探しまして、すぐに依頼いたしました。お見積もりも考慮していただき、データも戻りまして満足してます。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 物理障害に関しましては、その内容が多岐に渡りますので得意不得意分野の問題が発生いたします。作業が行われた場合は「作業報告書」に相当するものがありまして、これを基準に作業の続きを実施する形式をとっております。

6：外付型HDD [IC25N020ATMR04-0] HGST製 20GB Windows
カラカラと擦るような音 [お客さまより] 電源を入れた後、Windows XPのロゴが表示されてちゃんと動いているのですが、一瞬ブルーバックになり画面の左上に「STOP c000021a Unknown Hard Error」と表示され、また再起動になり、その繰り返しになります。内部よりカラカラと擦るような音もあり、心配です。 (本体ごと復旧、50,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製に多く発生する「ヘッド系統が消耗しやすく、その影響で転送レートが低下する」障害でした。復旧方法は確立されておりますので、リーズナブルなお見積で迅速に対応いたしております。

7：東芝ノートパソコン [MHS2040AT] 富士通製 40GB Windows
	重たいデータを処理中・・ [お客さまより] 重たいデータを削除中、他のデータを作業していたら突然画面が青くなり白い英字がでた。強制終了後立ち上げても同じ。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 普段よりも大きな負荷を継続的に与えた場合、磁性体剥離などが起こりやすい障害となっております。特に、普段はインターネットなどの負荷の低い処理が続いている状態から、重たい処理へ移行した際などは注意が必要です。

8：コンパックノートパソコン [HTS548040M9AT00] 日立製 40GB
ブルー画面で先に進まない [お客さまより] 立ち上げたところ、ブルー画面となりまして、その先に進めません。何度やっても結果は変わらず、セーフモードでも起動に至りません。なかのデータを取り出したいため、データ復旧を依頼しました。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation Windowsを構成するDLLの一部が読み込めないエラーが発生していました。DLLは心臓部となりますので、これが読めないと起動を続行できず、エラーとして背景が青い「ブルー画面」を出します。

9：IBMノートパソコン [HTS548080M9AT00] 日立製 80GB
	パソコンが立ち上がらない [お客さまより] エクセルを操作中、内部より微かな異音が発生いたしまして、パソコンが動作不能となりました。強制的に電源を落としまして、再起動しましたが、正常には立ち上がらず、デスクトップ手前でフリーズしてしまいます。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] 一部に拡散する磁性体剥離 採用技術：Data_Scan＆Salvation デスクトップ・マイドキュメントなどのユーザデータは、階層の深い位置に存在いたします。これにより、そのデータまでの距離が長く、一部に読み書き不能セクタが拡散いたしますと、その影響を多大に受けてしまいます。この場合、その部分を分離してスキャンする特別な方法でデータを復旧いたしております。

10：DELLノートパソコン [MK6006GAH] 東芝製 60GB
一切動かなくなりました [お客さまより] 新幹線内で作業中、カツカツと音が鳴り始め、そのままブルー画面、再起動不可となりました。ハードディスク破損のようで、それから何をしても動作せず、データ復旧を検討する流れとなりました。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドがデータ記録面へ落下してしまう物理障害となります。通常は回転による風圧により浮遊しておりますが、これが何らかの原因で浮遊しなくなり、吸着して壊れます。クリーンルームを含むデータ復旧作業で難なく対応できます。

11：富士通ノートパソコン [IC25N040ATMR04-0] HGST製 40GB
	Windowsが起動しない [お客さまより] パソコンが起動しなくなりました。はじめ、別の業者へ依頼したところ「非常に状態が悪く、重度の物理障害」税込で294,000円でした。さすがに想定外の予算で返却いたしまして相談する形となりました。 (本体ごと復旧、21,000円[税込]) [症状の断定] WindowsXP自体の損傷 採用技術：特になく、データをコピーするのみ Windows自体が破損いたしまして、起動できない状態を確認いたしました。状態としてはあまり悪くはなく、重度の物理障害ではありません。通常のデータ復旧を実施いたしまして、ＤＶＤに収め、お客様に喜んでいただきました。

12：富士通ノートパソコン [DK23BA-20] HGST製 20GB
バキバキと音が出ます [お客さまより] パソコン内部よりバキバキと音が出ました。何の音だろうと・・考えていた矢先、背景が青い画面に切り替わり、操作を受け付けてくれません。電源ボタンを長押しして切り、再度入れましたが動かず、バキバキと音が鳴っています。何とかパソコンごと直せないものでしょうか？ (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 異音が発生しておりましたが、電気系統の破損でした。この場合でも、ヘッドが制御できなくなりますとファームウェアを読み込めないため、異音が発生いたします。ヘッドクラッシュとは異なり、クリーンルーム作業は不要ですので、より安いお見積でご案内いたしております。

13：IBMノートパソコン [HTS548060M9AT00] HGST製 60GB

途中で「ジー」と大きな音で止まる [お客さまより] マイドキュメント内のパワーポイントにアクセスしたところ、ジーと大きな音でフリーズします。ただ、再起動すると使えていたため、そのまま使い続けてしまいました。今日、ウィンドウズが立ち上がらなくなりジーという音が鳴ったまま先に進まなくなりました。データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] プラッタ劣化による読み込み停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタが劣化いたしまして、特定の個所でヘッドが動けなくなり、ジーと音が鳴る障害です。はじめはユーザデータ部で起こり始め、そのためかWindowsの起動に支障が出ず、なかなか障害が迫っているという点に気が付きにくいです。最終的にはWindowsのシステム部へ進行してしまい、動作に支障が出てしまいました。データスキャン作業の特殊タイプで、ヘッドがフリーズする特定個所を概算的に予測しながら、出来る限りのデータを復旧可能といたしております。

14：富士通デスクトップ [6Y120P0] Maxtor製 120GB

起動せず、ＨＤＤランプが点灯状態でフリーズ [お客さまより] 主に経理で本コンピュータを利用していました。勘定奉行でデータを入力中、ＨＤＤランプが点灯状態のまま、パソコンが応答しなくなりました。そのままメーカサポートへ電話し、電源の切り方を教わりまして、ようやく再起動となりましたが、こんどはコンピュータが立ち上がりません。経理のデータを失うことは非常によろしくないため、データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読書不能セクタの多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたします「読み書き不能セクタ」による物理障害です。よく富士通さんのデスクトップに採用されており、出来る限り低コストで復旧＆本体復元が叶うよう最善を尽くします。弊社では「読み書き不能セクタ」専用のデータスキャンを採用いたしておりますので、これにて高精度なデータ復旧を実現いたしております。

15：NECデスクトップ [DTLA-305040] NEC(IBM_OEM)製 40GB
	他社で開封して頂いたが、作業が中断いたしました [お客さまより] 一度復旧不能になってます。診断書には「MBRが破損し、その影響でBIOSに認識できないため。その部分に大きな傷があり、復旧はできませんでした」とありました。何とかなりませんでしょうか？ (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation とりあえず認識していないとのことですので、ヘッドを交換する作業で対応いたしました。確かに認識している時間が短く、少々厳しい状況にもなりましたが、データを復旧いたしました。DTLAシリーズは既に10年前のものへとなりつつ、劣化以外にも多数の障害原因が絡んできます。

16：富士通ノートパソコン [MK8025GAS] 東芝製 80GB

ジャージャーとなります [お客さまより] 今まで落としたことはなく、パソコンの中からジャージャーと音が発生いたしまして、少しずつ音が大きくなってきました。それでもあまり気にはならず、１週間くらいたった今、起動しなくなってしまいました。メーカサポートではデータが消去されてしまうため、修理を含めたデータ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる物理障害を確認 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多く発生いたします、モータ焼けによる物理障害を確認いたしました。モータ部分とデータ(ディスク)には直接的な関係がないため、クリーンルームを伴いますが、データ自体はきれいに救出できます。また、焼け具合が前兆の有無に関わりまして、少しずつ焼けるタイプは半年くらいの長い期間がありまして、その中で異常に気が付かれる方が多い傾向です。今回の場合は短期間で一気に焼けてしまった場合となりますので、なかなか気が付かないと思います。

17：NECデスクトップ [4G120J5] Maxtor製 120GB
	起動中にフリーズ、リカバリも駄目 [お客さまより] 何の問題もないと思っていたパソコンが動かなくなり、リカバリにも失敗します。なんとかリカバリで元に戻れば良かったのですが、データが重要なので業者へ託すことになりました。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 磁性体剥離の影響でヘッドが動作できなくなり、リカバリできなかったようです。しかしながら、それは逆に良かったと呼べる例です。リカバリできていた場合、データは初期化されて上書きによる損失が発生してしまいます。上書きの場合はデータが復旧できませんので、結果的にはデータ復旧となってしまいましたが、総合的には最善手となった例と考えられます。

18：DELLデスクトップ [WD400BB] WesternDigital製 40GB

ガリガリと書き込みの状態で停止する [お客さまより] 会社にてDELLデスクトップを大量に導入いたしました。それから、何台か壊れ始めまして、何とかバックアップで凌いでおりましたが、ついにバックアップが間に合わないパソコンが壊れました。台数が多くなると管理が難しく、度々お世話になりそうです。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 一部分に読み書き不能セクタが大量発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタの劣化により、一部分(比較的良く使われるセクタ)に読み書き不能セクタが大量に発生いたします。通常はWindowsのシステム系に生じる場合が多いのですが、実際には普段からご利用になられておりますワード・エクセル・パワーポインタも、その周辺セクタにテンポラリ(一時使用)ファイルを作る性質上、読み書き回数が高まりまして、そこを起点として大量発生という事例も多く拝見いたしております。このような場合でも、データスキャン作業を基本に全スキャンいたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

19：SONYデスクトップ [SV8004H] Samsung製 80GB
	Windowsのロゴから切り替わらない [お客さまより] ロゴの状態から、いつまで待ってもデスクトップへ移行しません。強制的に電源を落としまして、何度やっても同じところで止まります。そこで、セーフモードにて起動いたしましてデスクトップにあるファイルの退避を試みましたが、セーフモードも途中で止まってしまい、自分で行うデータ復旧は諦めました。データを救出していただきたく依頼します。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 経年劣化による読み書き不能セクタ発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 既に５年以上使われており、ＨＤＤの機械的な寿命です。ヘッドが先に壊れた場合はヘッドクラッシュ、プラッタが先に壊れた場合は読み書き不能セクタとなります。それぞれの故障特性に合ったデータ復旧を実施いたしております。

20：富士通デスクトップ [ST380021A] Seagate製 80GB

パソコン本体ごと直せれば嬉しいです [お客さまより] 昨日、出かける間にチェックディスクをかけ、外出。戻ると（約６時間後）青色の画面でエラー画面になっていた。再起動すると、カラ・カラと連続して音がなり続け、Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がりません。電源を落とすのも本体スイッチを長押しでしかできませんでした。何度かトライしましたが変化ありません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による読み書き不能セクタ多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化によるヘッド系統の消耗が主な原因となります。この障害は一度起きてしまいますと自力では元に戻らず、大きく低下した後はゆっくり低下し、最終的にはヘッドクラッシュと同一の内容となります。ただ、今回の例では一気にヘッドクラッシュと同等レベルまで読み取りレートが低下したため、カラ・カラと連続した異音が発生してしまったと考えられます。このような場合でも連続した異音を抑えつつ、データスキャンを実行することにより、データを復旧いたしております。

21：日立デスクトップ [HDS722525VLSA80] HGST製 250GB
	最近調子が悪く、その影響で壊れたようです [お客さまより] Ｗｉｎｄｏｗｓを起動させようとしても黒い画面に「ご迷惑おかけしております・・・｣と表示され、セーフモード３種類か普通にＷｉｎｄｏｗｓを起動するか選択する旨が書かれていたのでセーフモードを選択すると再び同じ画面が表示される。何度か試したが同じ事の繰り返しであったので電源を強制的に落とす。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタと呼ばれる不良セクタが、システムを司る領域に進行してしまい、セーフモードすら起動できない状態となったようです。ただ、読み書き不能セクタでも一気に拡散しないタイプですので、障害自体は重くありません。通常のデータスキャン作業にて、問題なくデータを復旧いたしております。

22：IBM製サーバ 144GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×4台構成) SCSIタイプ
反応がありません [お客さまより] お世話になります。今朝よりネットワークから一部のサーバが見当たらなくなりまして、本サーバが該当しました。調べたところ１台のハードディスクから反応がありません。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタによるアレイ崩壊 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration 複数で構成されたうちの1台が読み書き不能セクタによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。破損いたしましたHDDよりセクタイメージを取得いたしまして、残りのＨＤＤとイメージ結合させ、データを復旧いたします。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

23：DELL製サーバ 108GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×3台構成) SCSIタイプ

見積書作成と同時に秘密保持契約書の送付 [お客さまより] 起動時に NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del restart といったメッセージが表示されます。前営業日までは、使用可能な状態でした。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。RAID-0は予備がない状態で分散させますので、メリットは高速化のみです。ところで、ネットワーク接続の場合はネットワーク自体が遅いため、RAID-0にする理由は連続したデータを扱う以外にございません。オフィスデータのやり取りであれば、ミラーリング＋バックアップを強くお勧めいたします。また、見積書作成と同時に、秘密保持契約書の送付にも問題なく対応いたしております(データ復旧作業前に本契約を締結できます)。お気軽にお申し付けください。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

24：DELL製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(500GB×3台構成)

FileMakerを使用したデータベース [お客さまより] OSはWindows XP Professionalです。 １年半前からFileMakerを使用したデータベースを運用しており、そのサーバー機として使用しています。 (２４時間３６５日常時稼動) ４／１のAM10:00に下記のとおりクライアントのユーザーから連絡をもらいました。 「３／２９よりサーバーと通信できなくなっていた」 サーバーをチェックしてみたところ、「DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」のメッセージで画面が停止していました。 強制電源断で電源OFFし、BIOSで確認したところ、HDDが認識されていません。 電源投入後の動きは次のようです。 ・全く動作音無し。 ・HDDランプも全く反応無し。 交換用に保管している別のHDDをつないでみたところ、BIOSで認識されることが確認できました。 ※これによりマザーボードは正常なのではないかと思います。 現在、当該PCについては、交換用のHDDにリカバリーCDを用いてシステム再インストールを完了した状態になっています。 (正常稼動中です。) (環境ごと修復,データベース正常動作確認済、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台の同時故障で整合性が保てない障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(パリティ付きストライピング)となります。パリティが分散して記録されるため、1台破損までならば、このパリティより再計算可能(破損分を補う)なシステムです。また、同時に破損する可能性は十分にあります。どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

25：HP製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(74GB×6台構成)
	フィリピンから依頼、SQLです [お客さまより] メンテナンスとして、ディスクのクリーンアップとデフラグを実施して再起動したところシステムが 立ち上がらず、青画面となった。取り外してデータを救出するにもRAIDのため、データ復旧会社を探しました。ただ、現地(フィリピン)では最適な業者がありません。大手の代理店などはあるようですが、とにかく高過ぎるため、御社を検討しています。送料は弊社で負担します。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファイルシステム破損による論理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(その他のRAID形態も全て含む)の脆弱性として、論理障害を防ぐ事はできません。ストレージの障害として物理障害の他、この論理障害も多発いたしております。

26：File Zerver(NASタイプのRAIDサーバー) パリティ付ストライピング ネットワーク接続NAS RAID-5(80GB×4台構成)
データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する。 [お客さまより] 一度他社に出しています。論理障害との事ですが、内部のツリー構造が破損し、データを繋げるためのストラクチャー？が上手く入らないため、手作業による再度の構築が必要との事です。データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する、との事です。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの拡散が主原因でした 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 物理障害でも中々表に出にくい読み書き不能セクタの拡散が原因となります。これは不特定の位置に突然出現いたしますので、2台以上にまたがって発生、データ不整合へ繋がります。ツリー構造を保管するセクタが徐々に読み込めなくなりまして、最終的に動作できなくなる・・そのような感じの流れです。

27：IBM製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(36GB×4台構成)
	BIOSでは認識を確認したが、どうにもできない [お客さまより] 電源障害後のサーバ起動時に「disk boot failure」が出るようになる。BIOS上では認識。しかし、RAIDのため外付にするなどの処置ができず、データ復旧を検討しています。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタ発生 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 コンピュータ側からは単独1台のストレージとして認識いたしますので、マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタにより、起動に至らなくなるプロセスは単独接続の場合と同一です。各ディスクよりイメージを取得し、論理的に結合いたしまして、問題なくデータを復旧いたしております。

28：IBM ノートパソコン [MK8032GAX] 東芝製 80GB Windows

ブルーバックが出て起動しない [お客さまより] １．IBM ThinkPad X31のHDDを80GBに入れ替えて使用。（OSはWindowsXPSP2) ２．ブルースクリーンが出るようになって（どんなソフトウェア、ドライバを入れたタイミングかは不明です）、起動時にchkdskが走るようになる。 ３．ThinkPadのサポートセンターに症状を連絡したところ、HDDの故障の可能性大とのことで、HDDクローンツールを使い、USB接続キットで新規の同容量HDDに複製を試みた。 ４．複製されたHDDを入れ替えて起動するも、HDDへアクセスはするが、画面はプロンプト表示のまま立ち上がってこない。 ５．ツールメーカーのサポートセンターへ連絡したところ、元ドライブ（HDD）のchkdskをオプション付で実行してからでないとNGとのことであったので、それを実施（フェーズ５まで）。 ６．chkdsk後、再度元HDDと入替起動。いくつかのドライバファイルが破損した模様ですが、一度起動しました。しかし、２回目以降、またブルーバックが出て起動しません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation チェックディスクは更なる破損の原因となっておりますので、大事なデータが残っている状態では極力避けていただくことをお勧めいたしております。なお、実行してしまった場合でも、「エントリ逆算」にてディレクトリ構造を戻すことが可能です。(復旧工数が増えるため、障害段階レベルが1上昇いたします)

29：[6Y080L0] Maxtor製
	「カッツン、カッツン」と音が鳴り認識しない [お客さまより] 作業中、ブルーバックのエラー画面になったあと、BIOSではMaxtorのHDDとしては認識するものの、「カッツン、カッツン」とHDDから音がして起動しない。SLAVEに接続して「ディスクの管理」で確認しても、HDDを認識していない。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたしております、先頭周辺から全体に読み書き不能セクタが広がる物理障害となります。異音の原因を全て取り除きまして、全体をデータスキャンする標準的な手法で復旧いたします。

30：[IC25N060ATMR] 日立製 Windows

Safemodeでも起動しなくなった [お客さまより] WindowsMeシリーズPCを使用していましたが、先週中旬頃より起動時にSafe_mode画面が出てくるようになってしまい、2、3日は再起動により正常起動できていましたが、その後はSafe_mode画面でしか起動しない状態となり、現在はSafe_mode起動を選択後、“ｶﾁﾝ、ｶﾁﾝ”といった音がして、HDへのアクセスが終了してしまう状況です。 ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾌｫﾙﾀﾞｰの中に個人的に重要なデータが入っており、修復価格に折り合いがつけば修復の依頼をさせて頂きたいと考えています。 先ずは、事前見積もりを提示して頂きたくご連絡いたします。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

31：[MHS2040AT] Fujitsu製

デフラグ中に電源を落としてしまい、それ以来起動しなくなった [お客さまより] 今回も、お客様のＰＣに内蔵されていたＨＤＤなのですが デフラグ中に誤って電源を落としてしまい、それっきり起動しないとの事です。 症状は確認しましたが、まともに読み込んでいる様子がありません。 （ジーッ････たまにカリッカリッそしてジーッ･･･の繰り返し） 素人があれこれ出来る分野ではありませんので、ＩＵＥＣ様へのご連絡となりました。 お返事おまちしております。 (本体ごと復旧、136,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation いつもお世話になっております。ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

32：[WD1600BB] WesternDigital製

黒い画面が出てWindowsが起動しない [お客さまより] 立ち上がり等パソコンの動作が遅くなり、また固まってしまうこともあり、電源を強制終了することが多かった。そのうち正常に起動しない症状が出始め、ついにはWindowsが起動しなくなってしまった。黒い画面で「正常に起動できません」ということで「セーフモードで起動する」とか「前回正常起動した状態で再起動する」「通常起動する」などのメッセージが出て、全て試すもまた同じ画面に戻ってしまう。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが生じ始め、一定量を超えますとWindowsのsystem32周辺を壊し始めます。ここが壊れますと最終的には起動に至らなくなります。読み書き不能セクタの割合を安全に保ちつつ、全体をデータスキャンすることにより、データを復旧いたしております。

33：NEC [SP2514N] Samsung製

いきなり黒い画面が出て起動しない [お客さまより] 起動するとNECのロゴが出た後、黒い画面でセーフモードか通常モードかの選択がでる。 しかし、どれを選択しても起動しません。 前日（9月16日）までは普通に利用できていたのですが、翌日（9月17日）から いきなり上記のようになりました。 BIOSのデフォルト設定を試みましたが駄目でした。 以後、なるべく起動しないように心がけて現在に至ります。 特にHDDの異音等はしません。F11を使った再セットアップは試みていません。 Cドライブにある画像を中心に復元をお願いしたいのですが。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation Samsung製にのみ存在いたします突発的な物理障害を起こしております。具体的な内容といたしましては、前触れなく突然異音が発生いたしまして、再起動後も異音が続きます。稀に回復することがあるのですが、すぐに再発するため、再発しないような創意工夫が必要ゆえ、業者向けと考えられます。

34：[MK2023gas] 東芝製

異音が発生して起動しなくなった [お客さまより] 1週間ほど前、HD使用中にカタンカタンという異音が発生しました。一度電源を切ると 24時間程度は安定動作しました。この状態でバックアップをとりながら 1週間使用を続けてしまいました。しかし、昨日使用中に同じ症状になり電源を切ったところ、PC起動時に カタンカタンという異音が発生して起動しなくなりました。 起動しなくなってから以下の作業をおこないました。 (1)起動しないPCの電源を5回ほど、カタンカタンという音がするまで起動しました (2)HDを取り外し、外付けUSBに接続し6回ほど、カタンカタンという音がするまで接続 しなおしました。 (3)現在はHDをUSBから外し単体の状態にしています。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 純粋なヘッドクラッシュを起こしております。内部ヘッドをクリーンルームで交換する標準的な手法でデータを復旧いたしております。

35：ノートパソコン[IC25N080ATMR] 日立製 Windows

落下の衝撃でファイルの中身が破損した [お客さまより] 本日昼にフリーダイヤルを利用し問い合わせを行っています。 症状としてはノートPCを鞄に入れた状態で鞄ごと落下させてしまい、システム(windows xp)は起動しない状態です。 HDDを取り出して中身を見るとフォルダ、ファイル名、ファイルサイズ共に見た感じでは問題は無いですが、ファイルの中身がメチャクチャになっています。（エクセルファイルは開いてもTXTファイルとして認識されて文字列の羅列したファイルになってしまっています。） HDDは明日着でクロネコヤマトにて御社へ発送しています。まずは、ファイルの内容が復旧可能かどうか及び見積を頂けないでしょうか？ よろしく御願い致します。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation 本体が故障していました。ハードディスクは無事だったのですが、内部が暗号化されており、さらには全セクタが暗号対象ゆえそのままでは復号できません。ブロック暗号ゆえ、直接復号できる独自ソフトウェアにて全セクタをスキャン後、無事にデータを救出することができました。

36：[WD2500JS] WesternDigital製 250GB

完全な物理障害からの復旧 [お客さまより] :[障害機器] HDD（Western Digital 250GB)、スレイブ側に設置 [障害状況] 最初確認したのは７時間ほどPCを点けた後に、OS自体の動作が重くフリーズの前兆かと思い、仕方なく再起動を試みました。 しかし、HDD本体から「ビーブービー・・・」とbiosより低い音が繰り返し鳴り、メーカーロゴを表示した所で止まりました。 ・スレイブHDDのない状態では正常に起動します。 ・コネクタを着けず電源部のみを挿した場合もエラー音が鳴りました。 ・また他PCでも電源部を試したところ音が鳴ったのでHDDが異常であることは間違いないと思います。 ・元に戻して再度起動したところ、セットアップ画面にてHDDの認識こそしましたが、 起動画面より先に進むことは出来ませんでした。 …と先週他社のデータ救出サービスに同様の症状をメール質問及びHDDを送付し、 検査してもらったところお預かりした機器:Western Digital WD2500 確認した症状: ・HDDがPCで認識されない。 ・HDDに通電すると2分程度異音(低いキーキー音)を発する。 ・HDDからの異音が消えた後は動作が停止する。 ・お預かりしたHDDに対し、同容量のHDDへバックアップ作業を実施しましたが、データを抽出することが出来ませんでした。 診断結果： 完全な物理障害です。 HDDを分解してみなければ分かりませんが、プラッターの障害と推察されます。 ハードディスクドライブの中では，モーターがプラッターをまわしていますが、製造精度や何らかの原因によりプラッターに歪みが発生し、 最外周のトラックが最も大きな影響を受け損傷しているのだと思われます。 ヘッドがプラッターにかなり強く吸着したため，プラッターを回転させることができなくなって音が出ますが、 歪みがあるため回転音は続かずに，すぐに止まってしまうのが特徴です． プラッターの内側部は無傷と思われますので、データは７０％程度は復旧できると思われます。 しかし、大変申し訳ございませんが、ＨＤＤを分解しなければ修理が出来ないため弊社では対応できませんので、ＨＤＤはお返しいたします。といった返答でした。 幾つか調べた所、「トラック0障害」と呼ばれるものに近いと思われます。 よろしくお願いします。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害となりまして、プラッタの歪み等ではございません。クリーンルームを利用いたしまして、破損を起こしたヘッドを交換し、問題なくデータを復旧いたしました。

37：ノートパソコン [MP0804H] Samsung製

モータ音がなく、認識されない [お客さまより] 最初にPCが立ち上がらなくなり、データのバックアップの為、内蔵のハードディスクを取り出し、ATA-USB変換器につないで他のPCに接続した所、このハードディスクのみ、応答がありませんでした。ディスクのモータ音もなく、他のPCにもつないでみたが、BIOSでも認識できませんでした。 いくつか他のサイトでも確認したのですが、軽度（論理障害？）の場合は5万円位で修復出来る様にあったのですが、症状から、本体の故障（物理障害？）であろうと思っているのですが、本体の故障の場合の料金は各社幅が有り過ぎて不安です。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation サムスン製の2.5インチ型では比較的多く拝見する障害です。そのほとんどは基板損傷, ヘッド吸着、そしてモータ障害です。お時間制約なしを条件にリーズナブルな金額でデータを復旧いたしております。

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クリーンルーム作業 その１を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

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クリーンルーム作業 その２を公開いたしました。修理中です。

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クリーンルーム作業 その３を公開いたしました。

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。