トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

HDDメーカ別・機種メーカ別に成功事例＆お客様の声を掲載いたしました。

※ (2010年) 最新技術となるDIRECTSCAN Ver2.0 / 3.0の事例に関しまして、アップロードいたします。
※ 2011年秋より、「並列同時解析」を開始いたしました。より速く・高精度なデータ復旧に自信がございます。

1：BUFFALO製 外付HDD [WD1600BEVE] WesternDigital製 160GB

おかしな音（カックン、カックン）という音 [お客さまより] どうみても物理的にHDDが壊れてしまったようです。そこで、データ復旧のプロへ依頼する手配をいたしましたが、お恥ずかしいことに見積金額がかなり高く、そこでの復旧を取り止めました。プラッタ系統の損傷で相当な時間を要するみたいで・・。ただ、対応は大変良く、報告書も受け取っています。 (データ復旧のみご利用、157,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ(物理障害重度) 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。また、報告書は必ずお願いいたします。既に実施された部分は省きまして、その分を割引いたします。なにとぞよろしくお願いいたします。

2：自作機 [WD740GD] WesternDigital製 74GB
ハードディスクが回転しない [お客さまより] いきなりハードが認識せず、回転もしていません。突然のことでびっくりしましたが、なんとかシステムのログを復旧できれば依頼したいです。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損 採用技術：Data_Scan＆Salvation 電気系統が損傷いたしまして、ハードディスクを始動させることができない状態となっていました。電気系統の点より、このお客さまは基板交換を自力にてやってはみたものの、上手く認識できなかったと報告が挙がっております。ファームウェアは基板側とディスク側で半々の割合で存在いたしており、その組み合わせや修復方法がデータ復旧技術となっており、それらが上手く組み合わさってはじめて認識いたします。

3：NECデスクトップ [WD3200] WesternDigital製 320GB

近くの業者さんで対応不能だった [お客さまより] パソコンが一切起動せず、参っていた矢先、データ復旧会社という存在を知り、近くの業者さんに診断を依頼いたしました。その結果は、ハードディスクが無音となってしまい、何度電源を入れても反応しない状態で、対応して頂いたが復旧不能でした。ただ、ファーム系統を何とかできれば可能性はあるという内容の報告書を受け取りまして、御社含め４社を紹介されました。メールで問い合わせた感じから御社を選びました。 (本体ごと復旧、168,000円[税込]) [症状の断定] ファーム異常＋ヘッド消耗 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Plattaer&Investation 報告書を受け取った場合は、必ず同梱をお願いいたします。まずはその内容を重点におき再診断いたしまして、高い確率でデータを復旧できるよう最善を尽くします。実際に報告書は重要で、少ない復旧チャンスを生かし切ります。

4：BUFFALO外付HDD [WD400UE] WesternDigital製 40GB
外付HDD 落下させた [お客さまより] 読み書きアクセス中に落下させてしまい、動作できなくなりました。やはり移動中に重いデータの編集などやるべきではないですね・・。バックアップしたのが１ヶ月前と古いため、データが復旧できれば助かります。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 物理障害によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 落下の衝撃で、ヘッド先端がディスク表面へ吸着してしまう物理障害を起こしていました。特に問題なくクリーンルーム作業とデータスキャン作業を利用し、データを復旧いたしております。

5：DELLデスクトップ [WD400BB] WesternDigital製 40GB

ガリガリと書き込みの状態で停止する [お客さまより] 会社にてDELLデスクトップを大量に導入いたしました。それから、何台か壊れ始めまして、何とかバックアップで凌いでおりましたが、ついにバックアップが間に合わないパソコンが壊れました。台数が多くなると管理が難しく、度々お世話になりそうです。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 一部分に読み書き不能セクタが大量発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタの劣化により、一部分(比較的良く使われるセクタ)に読み書き不能セクタが大量に発生いたします。通常はWindowsのシステム系に生じる場合が多いのですが、実際には普段からご利用になられておりますワード・エクセル・パワーポインタも、その周辺セクタにテンポラリ(一時使用)ファイルを作る性質上、読み書き回数が高まりまして、そこを起点として大量発生という事例も多く拝見いたしております。このような場合でも、データスキャン作業を基本に全スキャンいたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

6：IO-DATA外付HDD [WD10EACS] WesternDigital製 1000GB

３ヶ月で故障しました [お客さまより] いつものように使っていた矢先、「ガガガガ」と大きな音を立ててアクセスランプが点灯し、それから認識しなくなりました。パソコンに接続すると、IO-DATAのドライブがUSBへ登録されるものの、肝心のドライブが出てきません。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド接触による読み書き不能セクタ発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 大容量ＨＤＤの早期クラッシュに関しましては、比較的多く考えられる内容となっております。特に外付ＨＤＤで多くなっており、初期不良による故障、または自然故障(ヘッド損傷による起動不可)、人為的な面では落下などによる故障が多い傾向にございます。本件では、ヘッドが接触したことによる読み書き不能セクタが大量に発生していました。接触に関しましては確率的な問題が絡みますので、簡素に考えれば「個体差」となります。

7：DELLデスクトップ [WD800JD] WesternDigital製 80GB
	F1を押してください？の表示で止まる [お客さまより] 突然なのですが、起動時に今まではみられない表示が出てきてしまい、その内容はF1を押すというものです。なので、F1を押してみたところ真っ黒なまま先に進みません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] プラッタの劣化による動作停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化により、プラッタ自体が劣化いたしまして、読み書き不能セクタなどのいわゆる「不良セクタ」が増殖し始めます。これらセクタがファイルシステムを管理する領域に達しますと、ファイルシステムの整合性が崩れて起動できなくなります。DELL製では、MBRを含む部分にそのような不良が存在した場合、起動できない旨を表示した上でF1を促します。よって、F1を押しても起動できない訳です。

8：自作パソコン [WD10EADS] WesternDigital製 1000GB
ヘッドクラッシュ 時間は不問 [お客さまより] ウィルス対策ソフトの定期更新をネット経由でダウンロード中そのままフリーズ。強制終了をして再度電源投入をするが、ＨＤＤを認識しない状態になる。近くの業者にて修理を依頼するも、復旧のメドが立たず。御社を紹介され、診断依頼。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド先端が変形するヘッドクラッシュを起こしていました。クリーンルームを利用いたしまして、内部の変形したヘッドを正常品へ交換する作業で問題なく対応できました。

9：[WD1600BB] WesternDigital製

黒い画面が出てWindowsが起動しない [お客さまより] 立ち上がり等パソコンの動作が遅くなり、また固まってしまうこともあり、電源を強制終了することが多かった。そのうち正常に起動しない症状が出始め、ついにはWindowsが起動しなくなってしまった。黒い画面で「正常に起動できません」ということで「セーフモードで起動する」とか「前回正常起動した状態で再起動する」「通常起動する」などのメッセージが出て、全て試すもまた同じ画面に戻ってしまう。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが生じ始め、一定量を超えますとWindowsのsystem32周辺を壊し始めます。ここが壊れますと最終的には起動に至らなくなります。読み書き不能セクタの割合を安全に保ちつつ、全体をデータスキャンすることにより、データを復旧いたしております。

10：[WD2500JS] WesternDigital製 250GB

完全な物理障害からの復旧 [お客さまより] :[障害機器] HDD（Western Digital 250GB)、スレイブ側に設置 [障害状況] 最初確認したのは７時間ほどPCを点けた後に、OS自体の動作が重くフリーズの前兆かと思い、仕方なく再起動を試みました。 しかし、HDD本体から「ビーブービー・・・」とbiosより低い音が繰り返し鳴り、メーカーロゴを表示した所で止まりました。 ・スレイブHDDのない状態では正常に起動します。 ・コネクタを着けず電源部のみを挿した場合もエラー音が鳴りました。 ・また他PCでも電源部を試したところ音が鳴ったのでHDDが異常であることは間違いないと思います。 ・元に戻して再度起動したところ、セットアップ画面にてHDDの認識こそしましたが、 起動画面より先に進むことは出来ませんでした。 …と先週他社のデータ救出サービスに同様の症状をメール質問及びHDDを送付し、 検査してもらったところお預かりした機器:Western Digital WD2500 確認した症状: ・HDDがPCで認識されない。 ・HDDに通電すると2分程度異音(低いキーキー音)を発する。 ・HDDからの異音が消えた後は動作が停止する。 ・お預かりしたHDDに対し、同容量のHDDへバックアップ作業を実施しましたが、データを抽出することが出来ませんでした。 診断結果： 完全な物理障害です。 HDDを分解してみなければ分かりませんが、プラッターの障害と推察されます。 ハードディスクドライブの中では，モーターがプラッターをまわしていますが、製造精度や何らかの原因によりプラッターに歪みが発生し、 最外周のトラックが最も大きな影響を受け損傷しているのだと思われます。 ヘッドがプラッターにかなり強く吸着したため，プラッターを回転させることができなくなって音が出ますが、 歪みがあるため回転音は続かずに，すぐに止まってしまうのが特徴です． プラッターの内側部は無傷と思われますので、データは７０％程度は復旧できると思われます。 しかし、大変申し訳ございませんが、ＨＤＤを分解しなければ修理が出来ないため弊社では対応できませんので、ＨＤＤはお返しいたします。といった返答でした。 幾つか調べた所、「トラック0障害」と呼ばれるものに近いと思われます。 よろしくお願いします。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害となりまして、プラッタの歪み等ではございません。クリーンルームを利用いたしまして、破損を起こしたヘッドを交換し、問題なくデータを復旧いたしました。

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[動画１を小窓で開く]
クリーンルーム作業 その１を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

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クリーンルーム作業 その２を公開いたしました。修理中です。

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クリーンルーム作業 その３を公開いたしました。

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。