トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

HDDメーカ別・機種メーカ別に成功事例＆お客様の声を掲載いたしました。

※ (2010年) 最新技術となるDIRECTSCAN Ver2.0 / 3.0の事例に関しまして、アップロードいたします。
※ 2011年秋より、「並列同時解析」を開始いたしました。より速く・高精度なデータ復旧に自信がございます。

1：TeraStation WesternDigital製 2000GB 4台 スパニング EMモードで止まる

エラー表示でディスクが強制OFF [お客さまより] READ sector:674259123 count:9 ディスクの読み込みエラーが発生しました。と表示が出て、それ以降は全く動作いたしません。さらに、内部の１台をWindows形式でフォーマットしてしまいました。今考えると単に破壊しただけのような気がして、落ち着きません。申し訳ないのですが、診断をお願いいたします。 (本体ごと復旧、231,000円[税込]) [症状の断定] 1台に読み書き不能セクタ＋誤フォーマットによる論理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 ストライピング(RAID-0)およびスパニングに関しましては、スペアが1台もございません。そのため、1台でも破損いたしますと、整合性が保てずデータを読み書きできなくなります。リスクの面では1台の場合よりも大きく、ストライピングでは速度面のメリットがありますが、スパニングではそのメリットもございません。できれば別々にする(4台モード)で動かすことをお勧めいたします。※ 別々にいたしますと破損も別々となります。

2：TeraStation Samsung製 2000GB 4台 スパニング エラーのままフリーズ

内部から異音発生 [お客さまより] BUFFALOの修理センターに修理を依頼しました。その結果、1台が物理障害で動作不能との事です。ただ、1台までならばリビルドできるのではないかと問い合わせましたが、スパンニング云々と言われリビルドできないようです。そこで・・1, リビルドできない話は本当でしょうか？ 2, データ復旧するしかないと言われていますが、対応できますか？よろしくお願いします。 (データ復旧のみ利用、315,000円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッドクラッシュ, スパニングのためスペアがなく、不整合となります。 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAIDを搭載したNASは人気がございます。ただ、その仕様は案外複雑となりますので、業務使用等でご利用いただく場合は、専門業者に設定を頼まれるのも手です。なお、弊社でも対応(バックアップ付NASをご案内)いたしております。今回、スパニングとなりますのでスペアがございません。よって、1台が破損いたしますと全データへアクセスできなくなります。物理障害を起こし、内部のヘッドが破損しておりましたが、クリーンルーム作業およびデータスキャン、イメージ結合作業などを駆使いたしまして、問題なくデータを復旧いたしました。

3：TeraStation Samsung製 1600GB 4台 スパニング EMモードにてフリーズ

異常らしい症状はないのだが・・ [お客さまより] 突然アクセスできなくなり、確認したところ、異常らしい症状はなく再起動いたしました。普通に立ち上がったと思いましたが、EMモードとなってしまい、何の操作も受け付けません。また、スパニングのためリビルドも実行できません。データ復旧をお願いします。 (データ復旧のみ利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 3台に読み書き不能セクタが発生、不整合に達する 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 読み書き不能セクタは前触れなく発生いたします。また、その発生を知らせる機構が上手く働かないため、このように「気が付いたら何台にも広がっていた」となりまして、これもRAID(スパニング含む)の脆弱性の一つに挙げられます。各ディスク全てにデータスキャン作業を実施いたしまして、読み書き不能セクタをエラー訂正し、安全な別ストレージへセクタイメージを転送いたします。それからイメージを結合して整合性を確保いたします。

4：IO-DATA製 RAID0+1ストライピング＆ミラーリング(500GB×4台構成)

システム自体が起動しなくなった [お客さまより] 4台がどの構成でRAIDを組んでいたのか不明ですが、1台だけや2台を取り外した組み合わせで起動できるか試みましたが、どのパターンも起動できなかったため、システムクラッシュと判断し、御社に依頼させていただいた次第です。 (データ復旧のみご利用、399,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗によるRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。今回はヘッド消耗系の障害で、経年劣化により読み込みが遅くなる区間が増大し、その影響でRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷に繋がっております。4台より状態の良い2〜3台を選別し、データ復旧を実施いたしております。 ※ 経年劣化により読み込みが遅くなる区間が増大する現象は、各ディスクへ精密な検査を実施いたしませんと、検出できない欠点がございます。

5：IO-DATA製 RAID0+1ストライピング＆ミラーリング(500GB×4台構成)

ネットワークドライブが接続されない [お客さまより] 1年稼働が続いているNASのリブートを行い、特に異音もなく、正常終了していたように思われます。HDD自体に問題があるのか、NASのRAIDのコントローラー側に問題があるのか、分からない状態です。 (データ復旧のみご利用、336,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗によるRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。ヘッド消耗系の場合、電源切断時が大きな負担となりまして、弱まっている個所がエラー訂正不可(読み書き不能セクタの発生＆拡散)となります。これが主原因にて、異音や違和感なく突然リブートできなくなります。

6：DELL製 RAID1+0 ストライピング＆ミラーリング(18GB×8台構成)
RAIDカードの損傷 [お客さまより] HDDが見られなくなったため、別のRAIDカードなど、別なところに指してみて色々と試してみたが、やはり中身がみられなくなってしまった。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] RAIDカードの破損 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。今回は詳細な検査の結果、RAIDカードの損傷に該当いたしますので、各HDDより整合性を保ちつつセクタイメージを取得、結合する処理を実施させていただきました。

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クリーンルーム作業 その１を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

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クリーンルーム作業 その２を公開いたしました。修理中です。

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クリーンルーム作業 その３を公開いたしました。

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。