トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

HDDメーカ別・機種メーカ別に成功事例＆お客様の声を掲載いたしました。

※ (2010年) 最新技術となるDIRECTSCAN Ver2.0 / 3.0の事例に関しまして、アップロードいたします。
※ 2011年秋より、「並列同時解析」を開始いたしました。より速く・高精度なデータ復旧に自信がございます。

1：バルクのハードディスク [MK3255GSX] 東芝製 320GB

突然、ブルーバックで動かなくなった [お客さまより] 自分流に交換したのがまずかったのか・・、Windowsが落ちたあと、「ご迷惑をおかけしております・・・」 の画面で、何を選択しても起動不可。 以前にも何回かWindowsが落ちてしまう症状があった。 BIOSにHDDの型番表示はあり。 ジジジというかガガガという異音あり。カックンカックンではない。回転しているような音と振動はあり。容量が大きいため、他社の概算見積もりが高く諦めかけていたのですが、御社のDIRECTSCAN？が気になってメールしました。よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の損傷(消耗系) 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。なにとぞよろしくお願いいたします。

2：バルクのハードディスク [HDS722020ALA330] HGST製 2.0TB

やってしまった、落下です [お客さまより] 電源入、接続、アクセスしていない状態で、1m程度の高さから落下しました。その後、認識はしたりしなかったりするものの一切アクセスできず、耳に当てて音を聞いてみたところ回転音がしませんでした。そしてこの容量2テラです・・、落とした原因となった外付け使用を後悔しつつ、色々と当たりましたが、個人でデータ復旧を頼める状況ではない金額・お見積でした。しかし、まだ唯一金額範囲内のデータソリューションセンターさんの新技術云々に賭けてみることにしました。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着系の物理障害重度 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。なにとぞよろしくお願いいたします。

3：バルクのハードディスク [IC35L060AVER] IBM製 60GB
	自作機 異音が発生 [お客さまより] ハードディスクよりカタカタと音が発生し、BIOSから確認できなくなりました。御社の症状区分から考えて物理障害の重度Ｂ〜Ｃと思います。何とかデータを取り出せれば、再撮影しなくて済むものばかりで、お助け願います。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが破損することによる「ヘッドクラッシュ」を起こしていました。古いハードディスクなのでプラッタにこれ以上の損傷が加わらないよう、慎重に作業を進めさせていただきました。

4：バルクのハードディスク [MK8032GAX] 東芝製 80GB
別の業者で難しいと判断された [お客さまより] ノートパソコンにハードディスクを自分で換装いたしまして、利用していました。ところが、わずか３週間位で反応がなくなり、回転しない状態となりました。外付にしても反応が一切ありません。１週間バックアップしてなく、そのデータがどうしても必要です。はじめ、別の業者を当たったのですが前例がなく難しいと・・。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 基板損傷による回転不能 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製で基板が損傷する障害は非常に稀な事例となります。基板交換だけではまず動作いたしません。ファームウェア系統を含めたデータ復旧作業にて、データを復旧いたします。一応、ヒューズ(安全装置)を確認いたしましたが正常でした。

5：バルクのハードディスク [ST3500320AS] Seagate製 500GB

他社にて復旧に失敗でした [お客さまより] Windowsを再起動後、ハードディスクが認識できなくなりました。特に壊れた気配などはなく、なぜ認識しないのか分からず、何度も接続し直した位です。ネットで調べたところ、ファームウェアにバグがあり、ロックを解除する必要があるとのことです。はじめ、ロック解除を安く扱うと謳う業者へ依頼してしまいました。特に問題はないが、失敗した責任はとらないと言われ、不安を感じました。そして、それは的中しました。復旧不能で、さらには一切回転しない状態で返され、何をしたのか聞いたのですが、曖昧な回答で真意が取れず、報告書もありません。それから、再依頼の形でデータ復旧を依頼いたしました。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファームウェアバグ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 基板を電気的に損傷いたしており(原因に関しましては、作業報告書がないため不明)、まずはその点からの修復作業を必要といたしました。ロックされたファームウェア自体はディスク側に存在いたしますので、直接的な影響は受けずに済んだと考えられ、何とか体制を立て直してデータを復旧いたしました。

6：NECノートパソコン [MK6021GAS] 東芝製 60GB Windows
とにかく、助かりました [お客さまより] 内部からジージーと大きな音が出ました。何度か再起動をさせているうちに、BIOSにも認識できなくなりましてデータ復旧を検討したのですが、お見積が明瞭だったゆえ依頼させていただく形となりました。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の損傷 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多発しておりますモータ系統の損傷となっております。クリーンルームによる開封を必要といたしましたが、簡易的な処置ゆえ重度ではございません。データを保持しておりますプラッタ系統の損傷ではないため、問題なくデータを復旧することが可能となっております。お気軽にお問い合わせください。

7：東芝ノートパソコン [MK4004GAH] 東芝製 40GB Windows

研究データを取り戻しました [お客さまより] 愛用のノートパソコンの起動が遅くなりまして、いつもなら元に戻っていたのですが・・、突然起動すらしない状態となりました。学生のため、物理障害の金額は高過ぎる(数十万円)のですが、物理障害に対応できていない所(バイオス認識しないものは対応不可)もあるという話をみつけ、Yahooにてとにかく探しました。価格と物理障害対応状況のバランスがとれている御社をみつけ、依頼させていただく流れとなりました。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗(経年劣化) 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが劣化してきますと、エラーで起動しないと思いきや、時々回復して正常となる障害を起こします。最終的には今回のような障害につながり、読み込めなくなります。この場合は開封する手前で復旧(セクタ読み込み調整)できるかどうか判断し、出来る限り低コストで確実な復旧をお約束いたします。

8：東芝ノートパソコン [MK2004GAH] 東芝製 20GB Windows
モバイルノートを落下させました [お客さまより] 落下させた後、HDD内部よりカツカツと小さく音がなるだけで、相当焦りました。暗号化されていたため弊社提携先の業者では40万円以上のお見積が相場だったのですが、今回は予算が出ません。そこでGoogleで探しまして、すぐに依頼させていただく決意が固まりました。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 「ヘッド退避ゾーン」と呼ばれる、ヘッドを退避させる領域がございます。しかしながら、大きな衝撃をHDD縦方向に受けた場合、その力でヘッドが退避ゾーンから飛び出してしまい、ヘッド先端から吸着してしまいます。クリーンルーム作業を必要といたしますが、特に問題なく対応できます。また、今回成功とのことで弊社と提携していただき、大変ありがたいです。

9：DELL ノートパソコン [HTS541010G9SA00] HGST製 100GB Windows

一度、開封の調査を実施していただきました [お客さまより] ノートパソコンで作業中に、パソコン本体に衝撃を与えてしまい、画面がフリーズした。再起動すると、「ディスクエラー」の表示が出て画面が止まり、ウインドウズが立ち上がらなくなった。ctrl alt del を押すと電源が落ちて終わってしまう。ハードディスクが起動する音すら聞こえない。物理障害だと直感し、物理障害に対応できてさらに低価格なところを見つけ依頼したのですが、復旧には至らなかったようです。それから再度探しまして、すぐに依頼いたしました。お見積もりも考慮していただき、データも戻りまして満足してます。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 物理障害に関しましては、その内容が多岐に渡りますので得意不得意分野の問題が発生いたします。作業が行われた場合は「作業報告書」に相当するものがありまして、これを基準に作業の続きを実施する形式をとっております。

10：PowerBook G4 [HTS726060M9AT00] HGST製 60GB Macintosh
かんたん取引に惹かれました [お客さまより] PowerBookに自分で交換して愛用していました。8時間ぐらいつけっぱなしにしていたら フリーズしてしまい、再起動したところそのまままたフリーズ、最後は認識しなくなりました。急いではなかったのですが、一度他社見積もりいたしましたが、それから「かんたん取引」に惹かれ再依頼させていただきました。データは特に問題なく、データとの再開に感動しております。 (本体ごと復旧、70,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 7200rpm、高速タイプのハードディスクでした。ヘッド系統が消耗しやすいうえ、その影響で転送レートが低下する障害を多数拝見いたしております。復旧方法は確立されておりますので、最終的に認識不能となった場合でも対応できます。

11：東芝ノートパソコン [MHS2040AT] 富士通製 40GB Windows
	重たいデータを処理中・・ [お客さまより] 重たいデータを削除中、他のデータを作業していたら突然画面が青くなり白い英字がでた。強制終了後立ち上げても同じ。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 普段よりも大きな負荷を継続的に与えた場合、磁性体剥離などが起こりやすい障害となっております。特に、普段はインターネットなどの負荷の低い処理が続いている状態から、重たい処理へ移行した際などは注意が必要です。

12：東芝ノートパソコン [MHS2080AH] 富士通製 80GB Windows
落下による破損 [お客さまより] 誤ってPCを落とした後、起動しなくなる。起動時にAドライブエラーが表示され、OSが起動しない。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] 落下によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 落下により、ヘッド退避ゾーンからヘッド先端が大きく飛び出してしまい、データ記録面へ落下して動作不能となるヘッド吸着を起こしていました。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

13：PowerBook G4 [MHV2120AH] 富士通製 120GB Macintosh
	起動できない [お客さまより] ハードディスクが動作していないようで、パソコンが立ち上がらない。小さい異音が生じています。中の研究資料が最優先で欲しいです。 (本体ごと復旧、89,250円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation ハードディスク異音の点より、物理障害の重度が疑われましたが、実際には読み書き不能セクタによる障害だった為、クリーンルーム作業には至らずにデータを復旧できております。

14：MacBook [MHV2120BH] 富士通製 120GB Macintosh
起動できない [お客さまより] ハードディスクがクラッシュしました。外して別のパソコンへ接続したが、大きな異音が連続して発生するだけで、認識以前の状態でした。何とか復旧したいです。ただ、予算の都合で時間よりも費用を優先したいです。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み取りが一切不能となるヘッドクラッシュを起こしていました。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

15：自作機 [HDP725032VLAT80] 日立製 320GB
	内部より小さな異音が発生 [お客さまより] 突然認識できなくなりました。耳に当てて内部の音を聞いたところ、繰り返しヘッドが小刻みに動き、認識できていない点を確認しています。 (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドの急激な消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 内部ヘッドが正常にデータを読み込めず、消耗し切っている状態となっておりました。内部のヘッドを交換することにより読み取りレートが回復、データスキャンに持ち込み、問題なく対応いたしております。

16：自作機 [WD740GD] WesternDigital製 74GB
ハードディスクが回転しない [お客さまより] いきなりハードが認識せず、回転もしていません。突然のことでびっくりしましたが、なんとかシステムのログを復旧できれば依頼したいです。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損 採用技術：Data_Scan＆Salvation 電気系統が損傷いたしまして、ハードディスクを始動させることができない状態となっていました。電気系統の点より、このお客さまは基板交換を自力にてやってはみたものの、上手く認識できなかったと報告が挙がっております。ファームウェアは基板側とディスク側で半々の割合で存在いたしており、その組み合わせや修復方法がデータ復旧技術となっており、それらが上手く組み合わさってはじめて認識いたします。

17：NECデスクトップ [WD3200] WesternDigital製 320GB

近くの業者さんで対応不能だった [お客さまより] パソコンが一切起動せず、参っていた矢先、データ復旧会社という存在を知り、近くの業者さんに診断を依頼いたしました。その結果は、ハードディスクが無音となってしまい、何度電源を入れても反応しない状態で、対応して頂いたが復旧不能でした。ただ、ファーム系統を何とかできれば可能性はあるという内容の報告書を受け取りまして、御社含め４社を紹介されました。メールで問い合わせた感じから御社を選びました。 (本体ごと復旧、168,000円[税込]) [症状の断定] ファーム異常＋ヘッド消耗 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Plattaer&Investation 報告書を受け取った場合は、必ず同梱をお願いいたします。まずはその内容を重点におき再診断いたしまして、高い確率でデータを復旧できるよう最善を尽くします。実際に報告書は重要で、少ない復旧チャンスを生かし切ります。

18：DELL製デスクトップ [ST3500620AS] Seagate製 500GB
再起動不能となった [お客さまより] 突然の認識不能で、研究データ一式を全て失いました。DELL製のパソコンだったのですが、ファームウェアのバグだったとは思いもしませんでした。ただ、データ復旧会社で安全に復旧できることを知り、ＩＵＥＣに決め、翌日までに復旧できたため助かりました。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファームウェアバグ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ファームウェアのロックによるファームウェア損傷に該当いたします。このロックは不規則に起こりえるもので、対象ＨＤＤはデータのバックアップに加え、速やかにファームのアップデートが必要です。一度ロックされてしまいますと、それからは一切動かなくなります。

19：シャープノートパソコン [DK23EA-40] 日立製 40GB
	画面が暗いまま、先に進まない [お客さまより] いつもなら立ち上がるはずのパソコンが、ウンともスンとも動きません。左上部にカーソルが表示されたまま、フリーズする状態です。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 経年劣化によるヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ハードディスク経年劣化により、読み取りレートが安定しない物理障害を起こしております。強制的にレートを安定させる手法にてデータスキャンを完結いたしまして、データを復旧いたしております。

20：レッツノート [MK4025GASL] 東芝製 40GB
画面が暗いまま、先に進まない [お客さまより] パソコン内部より大きな異音が発生いたしまして、その音が収まらず、レッツノートが起動まで至りません。音が大きく、既にどうにもならない気がします。データは半分諦めています。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる回転不良 採用技術：Data_Scan＆Salvation モータが焼けてしまい、正常な回転が得られない状態となっております。また、その際に大きな異音が発生いたします。その音は非常に大きく、データを諦めがちとなってしまいますが、クリーンルーム作業により問題なくデータを復旧できますので、諦めずご依頼いただければ最善を尽くします。

21：NECデスクトップ [SP1604N] Samsung製 160GB
	ハードディスクから異音が発生 [お客さまより] 大きな異音とともに、パソコンが動かなくなりました。物理障害ですよね？ただ、数十万円だと非常に厳しいため、時間は問わないのを条件に安くできたらありがたいです。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害を起こしていました。クリーンルーム作業を実施いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

22：DELLノートパソコン [MK6006GAH] 東芝製 60GB
一切動かなくなりました [お客さまより] 新幹線内で作業中、カツカツと音が鳴り始め、そのままブルー画面、再起動不可となりました。ハードディスク破損のようで、それから何をしても動作せず、データ復旧を検討する流れとなりました。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドがデータ記録面へ落下してしまう物理障害となります。通常は回転による風圧により浮遊しておりますが、これが何らかの原因で浮遊しなくなり、吸着して壊れます。クリーンルームを含むデータ復旧作業で難なく対応できます。

23：DELLデスクトップ [ST3320620A] Seagate製 320GB

ハードディスク認識せず [お客さまより] CADで重い負荷を与えたところ、そのまま固まってしまい、操作を受け付けなくなりました。仕方なく電源を切りまして、再度いれたところ、ハードディスクが認識していません。完全な故障だと思いますが、何とかデータが救えれば書き直ししなくて済みますので、非常に助かります。 (データ復旧のみご利用、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation フリーズした原因はハードディスクの物理的破損です。Windowsを維持するためのファイルが読み書きできなくなりましてフリーズ、そしてブルー画面へと続がります。このような場合、電源を落とす前に、ブルー画面になるかどうか少しお待ちいただいたほうがエラーが判断しやすく最良です。ただし、内部より明らかな異音が確認できる場合は、データ記録面を保護するため、速やかに電源を落としてください。

24：富士通ノートパソコン [IC25N080ATMR04-0] HGST製 80GB
ヘッドが止まった音がする [お客さまより] XPが立ち上がらず何も出ないまま止まってしまいます。ハードディスクの動作音を聞く限り、ヘッドが停止したまま読み込んでいない？と思います。悪化して復旧率が下がると悲しいため、これ以上は電源を入れておりません。データ復旧の見込みはどうでしょうか？ (本体ごと復旧、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが読み込み能力を失い、ファームエリアでフリーズしてしまう現象で、HGST製のみでみられる障害です。クリーンルーム作業にて内部ヘッドを交換いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

25：ゲートウェイデスクトップ [DTLA-307045] IBM製 45GB
	全く回らない [お客さまより] ハードディスクが回りません。ケーブル系統なども全部みましたが、ハードディスクに問題があるようです。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 回らない点より、はじめは電気系統の破損を疑うのですが、IBM製またはHGST製の場合は、ヘッドクラッシュを併発している場合も多いです。なぜならば、ヘッドクラッシュが先で、それを検知した場合に回転させないようロックする仕組みがあるみたいです。

26：富士通ノートパソコン [DK23BA-20] HGST製 20GB
バキバキと音が出ます [お客さまより] パソコン内部よりバキバキと音が出ました。何の音だろうと・・考えていた矢先、背景が青い画面に切り替わり、操作を受け付けてくれません。電源ボタンを長押しして切り、再度入れましたが動かず、バキバキと音が鳴っています。何とかパソコンごと直せないものでしょうか？ (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 異音が発生しておりましたが、電気系統の破損でした。この場合でも、ヘッドが制御できなくなりますとファームウェアを読み込めないため、異音が発生いたします。ヘッドクラッシュとは異なり、クリーンルーム作業は不要ですので、より安いお見積でご案内いたしております。

27：東芝ノートパソコン [HTS541040G9SA00] HGST製 40GB
	内部より微音がして回らない [お客さまより] 前日までは正常に終了できました。それから３日ほど経ちまして久々に起動いたしましたところ、内部より微音が発生して動作いたしません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド退避失敗によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド吸着は終了時に発生したものと考えられます。回転中はその風圧により浮遊することが可能なのですが、回転が停止いたしますとそのまま落下してヘッドが吸着いたします。イメージとしてはディスク表面へ吸盤のように吸い付く感じです。こうなってしまいますと、自力では回転できませんので、その吸着した場所より微音が生じまして、動作に至らなくなります。

28：IBMノートパソコン [HTS548060M9AT00] HGST製 60GB

途中で「ジー」と大きな音で止まる [お客さまより] マイドキュメント内のパワーポイントにアクセスしたところ、ジーと大きな音でフリーズします。ただ、再起動すると使えていたため、そのまま使い続けてしまいました。今日、ウィンドウズが立ち上がらなくなりジーという音が鳴ったまま先に進まなくなりました。データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] プラッタ劣化による読み込み停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタが劣化いたしまして、特定の個所でヘッドが動けなくなり、ジーと音が鳴る障害です。はじめはユーザデータ部で起こり始め、そのためかWindowsの起動に支障が出ず、なかなか障害が迫っているという点に気が付きにくいです。最終的にはWindowsのシステム部へ進行してしまい、動作に支障が出てしまいました。データスキャン作業の特殊タイプで、ヘッドがフリーズする特定個所を概算的に予測しながら、出来る限りのデータを復旧可能といたしております。

29：富士通デスクトップ [6Y120P0] Maxtor製 120GB

起動せず、ＨＤＤランプが点灯状態でフリーズ [お客さまより] 主に経理で本コンピュータを利用していました。勘定奉行でデータを入力中、ＨＤＤランプが点灯状態のまま、パソコンが応答しなくなりました。そのままメーカサポートへ電話し、電源の切り方を教わりまして、ようやく再起動となりましたが、こんどはコンピュータが立ち上がりません。経理のデータを失うことは非常によろしくないため、データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読書不能セクタの多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたします「読み書き不能セクタ」による物理障害です。よく富士通さんのデスクトップに採用されており、出来る限り低コストで復旧＆本体復元が叶うよう最善を尽くします。弊社では「読み書き不能セクタ」専用のデータスキャンを採用いたしておりますので、これにて高精度なデータ復旧を実現いたしております。

30：日立デスクトップ [HDS722512VLAT80] HGST製 120GB
認識しないようで、動きません [お客さまより] 動画をエンコード中、ブルー画面で落ちてしまいまして、それから操作を受け付けない状態となり、コンセントから直接プラグを抜いて落としました。コンセントから直接プラグを抜いたのが今考えれば落ち度となりそうで、それからWindows自体起動せず、真っ暗な画面のまま一向に進みません。データが心配です。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による読み込みレートの低下 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み込むレートが低下いたしますと、ランダムアクセス時に「エラー訂正不能」から「読み込み不能セクタ」が生じます。この読み込み不能セクタが起動を妨げるため、再起動後に起動しなくなります。なお、コンセントの件に関しまして、ブルー画面以降はヘッドが動作しないため、影響ありません。

31：NECデスクトップ [DTLA-305040] NEC(IBM_OEM)製 40GB
	他社で開封して頂いたが、作業が中断いたしました [お客さまより] 一度復旧不能になってます。診断書には「MBRが破損し、その影響でBIOSに認識できないため。その部分に大きな傷があり、復旧はできませんでした」とありました。何とかなりませんでしょうか？ (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation とりあえず認識していないとのことですので、ヘッドを交換する作業で対応いたしました。確かに認識している時間が短く、少々厳しい状況にもなりましたが、データを復旧いたしました。DTLAシリーズは既に10年前のものへとなりつつ、劣化以外にも多数の障害原因が絡んできます。

32：IBMノートパソコン [DBCA-206480] IBM製 6.4GB
回転しない [お客さまより] ハードディスクからキュ！と音が発生した途端、回転を失いました。Windows98だったのですが、起動のロゴすら出ず、再起動できません。そもそも、ハードディスクが動いていません。何とかデータを救出できないものでしょうか？ (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドがディスク表面に吸着いたしまして、ハードディスクが動作できなくなる障害です。原因は潤滑油劣化などの経年劣化と考えられます。吸着を起こしたヘッドは、ハードディスクを開封して取り除きまして、新しいヘッドへ交換する必要があります。特に問題なく、データの復旧に成功いたしております。

33：富士通ノートパソコン [MK8025GAS] 東芝製 80GB

ジャージャーとなります [お客さまより] 今まで落としたことはなく、パソコンの中からジャージャーと音が発生いたしまして、少しずつ音が大きくなってきました。それでもあまり気にはならず、１週間くらいたった今、起動しなくなってしまいました。メーカサポートではデータが消去されてしまうため、修理を含めたデータ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる物理障害を確認 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多く発生いたします、モータ焼けによる物理障害を確認いたしました。モータ部分とデータ(ディスク)には直接的な関係がないため、クリーンルームを伴いますが、データ自体はきれいに救出できます。また、焼け具合が前兆の有無に関わりまして、少しずつ焼けるタイプは半年くらいの長い期間がありまして、その中で異常に気が付かれる方が多い傾向です。今回の場合は短期間で一気に焼けてしまった場合となりますので、なかなか気が付かないと思います。

34：NECデスクトップ [4G120J5] Maxtor製 120GB
起動中にフリーズ、リカバリも駄目 [お客さまより] 何の問題もないと思っていたパソコンが動かなくなり、リカバリにも失敗します。なんとかリカバリで元に戻れば良かったのですが、データが重要なので業者へ託すことになりました。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 磁性体剥離の影響でヘッドが動作できなくなり、リカバリできなかったようです。しかしながら、それは逆に良かったと呼べる例です。リカバリできていた場合、データは初期化されて上書きによる損失が発生してしまいます。上書きの場合はデータが復旧できませんので、結果的にはデータ復旧となってしまいましたが、総合的には最善手となった例と考えられます。

35：DELLデスクトップ [WD400BB] WesternDigital製 40GB

ガリガリと書き込みの状態で停止する [お客さまより] 会社にてDELLデスクトップを大量に導入いたしました。それから、何台か壊れ始めまして、何とかバックアップで凌いでおりましたが、ついにバックアップが間に合わないパソコンが壊れました。台数が多くなると管理が難しく、度々お世話になりそうです。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 一部分に読み書き不能セクタが大量発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタの劣化により、一部分(比較的良く使われるセクタ)に読み書き不能セクタが大量に発生いたします。通常はWindowsのシステム系に生じる場合が多いのですが、実際には普段からご利用になられておりますワード・エクセル・パワーポインタも、その周辺セクタにテンポラリ(一時使用)ファイルを作る性質上、読み書き回数が高まりまして、そこを起点として大量発生という事例も多く拝見いたしております。このような場合でも、データスキャン作業を基本に全スキャンいたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

36：DELLデスクトップ [WD800JD] WesternDigital製 80GB
F1を押してください？の表示で止まる [お客さまより] 突然なのですが、起動時に今まではみられない表示が出てきてしまい、その内容はF1を押すというものです。なので、F1を押してみたところ真っ黒なまま先に進みません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] プラッタの劣化による動作停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化により、プラッタ自体が劣化いたしまして、読み書き不能セクタなどのいわゆる「不良セクタ」が増殖し始めます。これらセクタがファイルシステムを管理する領域に達しますと、ファイルシステムの整合性が崩れて起動できなくなります。DELL製では、MBRを含む部分にそのような不良が存在した場合、起動できない旨を表示した上でF1を促します。よって、F1を押しても起動できない訳です。

37：DELLノートパソコン [HTS424040M9AT00] HGST製 40GB
	認識しない [お客さまより] ハードディスクが認識いたしません。ハードディスクから回っている音がせず、何度も電源を入れ直して試してみましたが、全く動きません。データが大事なので、これ以上はいじらずに依頼いたします。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 電子制御基板の損傷 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製でも多い部類とされる「回転しない」障害です。今回は電子制御基板の損傷なのですが、ヘッドクラッシュ系でも起こる場合がありまして、詳細な初期診断を必要といたします。決して、ハードディスクを分解されないよう、なにとぞよろしくお願いいたします。

38：自作パソコン [HDS724040KLAT] HGST製 400GB
BIOSで認識しない 時間は問いません [お客さまより] 作業をしていない状態から、気づくと「省電源モード(?)から復帰出来ません」といった内容のエラーメッセージが出て、ハードディスクから「フィー！」「キー！！」という音がしている。 再起動してもWindowsが立ち上がらず、BIOSでもHDDを認識しない。 (データ復旧のみご利用、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの読み書き能力が極端に低下いたしますと、それら異音を発しながら動作できなくなります。こうなってしまいますと、ハードディスクをクリーンルームで開封させていただき、一時的な修理を必要といたします。時間は問わないという点より、割引が適用されております。なにとぞよろしくお願いいたします。

39：自作パソコン [WD10EADS] WesternDigital製 1000GB
	ヘッドクラッシュ 時間は不問 [お客さまより] ウィルス対策ソフトの定期更新をネット経由でダウンロード中そのままフリーズ。強制終了をして再度電源投入をするが、ＨＤＤを認識しない状態になる。近くの業者にて修理を依頼するも、復旧のメドが立たず。御社を紹介され、診断依頼。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド先端が変形するヘッドクラッシュを起こしていました。クリーンルームを利用いたしまして、内部の変形したヘッドを正常品へ交換する作業で問題なく対応できました。

40：富士通デスクトップ [ST380021A] Seagate製 80GB

パソコン本体ごと直せれば嬉しいです [お客さまより] 昨日、出かける間にチェックディスクをかけ、外出。戻ると（約６時間後）青色の画面でエラー画面になっていた。再起動すると、カラ・カラと連続して音がなり続け、Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がりません。電源を落とすのも本体スイッチを長押しでしかできませんでした。何度かトライしましたが変化ありません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による読み書き不能セクタ多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化によるヘッド系統の消耗が主な原因となります。この障害は一度起きてしまいますと自力では元に戻らず、大きく低下した後はゆっくり低下し、最終的にはヘッドクラッシュと同一の内容となります。ただ、今回の例では一気にヘッドクラッシュと同等レベルまで読み取りレートが低下したため、カラ・カラと連続した異音が発生してしまったと考えられます。このような場合でも連続した異音を抑えつつ、データスキャンを実行することにより、データを復旧いたしております。

41：日立デスクトップ [HDS722525VLSA80] HGST製 250GB
	最近調子が悪く、その影響で壊れたようです [お客さまより] Ｗｉｎｄｏｗｓを起動させようとしても黒い画面に「ご迷惑おかけしております・・・｣と表示され、セーフモード３種類か普通にＷｉｎｄｏｗｓを起動するか選択する旨が書かれていたのでセーフモードを選択すると再び同じ画面が表示される。何度か試したが同じ事の繰り返しであったので電源を強制的に落とす。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタと呼ばれる不良セクタが、システムを司る領域に進行してしまい、セーフモードすら起動できない状態となったようです。ただ、読み書き不能セクタでも一気に拡散しないタイプですので、障害自体は重くありません。通常のデータスキャン作業にて、問題なくデータを復旧いたしております。

42：IBM製サーバ 144GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×4台構成) SCSIタイプ
反応がありません [お客さまより] お世話になります。今朝よりネットワークから一部のサーバが見当たらなくなりまして、本サーバが該当しました。調べたところ１台のハードディスクから反応がありません。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタによるアレイ崩壊 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration 複数で構成されたうちの1台が読み書き不能セクタによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。破損いたしましたHDDよりセクタイメージを取得いたしまして、残りのＨＤＤとイメージ結合させ、データを復旧いたします。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

43：DELL製サーバ 108GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×3台構成) SCSIタイプ

見積書作成と同時に秘密保持契約書の送付 [お客さまより] 起動時に NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del restart といったメッセージが表示されます。前営業日までは、使用可能な状態でした。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。RAID-0は予備がない状態で分散させますので、メリットは高速化のみです。ところで、ネットワーク接続の場合はネットワーク自体が遅いため、RAID-0にする理由は連続したデータを扱う以外にございません。オフィスデータのやり取りであれば、ミラーリング＋バックアップを強くお勧めいたします。また、見積書作成と同時に、秘密保持契約書の送付にも問題なく対応いたしております(データ復旧作業前に本契約を締結できます)。お気軽にお申し付けください。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

44：HP製サーバ 640GB ネットワーク接続 RAID-0(160GB×4台構成)

社診断実施・初期診断/物理損傷はなく、論理損傷との事で、復旧は可能との事でした。 しかし、請求金額が膨大(約80万円ほど)だったため、一旦復旧をキャンセルしました。 [お客さまより] HPのサーバにRAID-0を構築し、Fedora11をOSとしたLinuxのファイルサーバを立て、そこにSamba経由でWindowsからファイル共有を目的にアクセスしておりました。 火曜日の午後に、ファイルサーバにWindowsからアクセスできなくなったとの知らせがあり、調査したところ、ネットワークからの接続が不可能になっており、本体からroot権限でアクセスしたところ、ほとんどのコマンドが使用不可能な状態になっておりました。 (データ復旧のみご利用、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの2台が同時にヘッドクラッシュによって動作不良でした。製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

45：NEC製パソコン 250GB ミラーリング RAID-1(250GB×2台構成)

電源投入していない状態で、中でカラカラ音 [お客さまより] ミラーリングＨＤＤが２枚とも同時、もしくは近い時期に故障。１度復旧作業をした物だが２枚中１枚のみが戻ってきた（データ、全てではない）。作業自体はＨＤＤはばらしていない。前回作業ではメインＨＤＤではなくサブＨＤＤのみだったので、メインＨＤＤにデータが残っている可能性があると思われる。診断依頼です。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷＆ヘッド消耗による崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの2台が同時にヘッドクラッシュによって動作不良でした。ただし、そのうちの１台は何とか現状でもスキャンできたため、DIRECTSCAN Ver2.0にて問題なく対応させていただきました。 ※ 製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

46：DELL製サーバ 160GB ミラーリング RAID-1(160GB×2台構成)

メトロノームのような異音 [お客さまより] ＲＡＩＤ１接続していたＨＤＤの１台（Ａ）からメトロノームのような異音が出たため、接続を解除し、もう片方ＨＤＤ（Ｂ）からデータを退避途中、ＨＤＤ（Ｂ）からもファイル認識ができなくなりました。 　 ＨＤＤ（Ａ）は認識不能状態になり、 ＨＤＤ（Ｂ）は認識はするものの、未フォーマット状態になります。 両方のＨＤＤはＲＡＩＤ１でミラーリングしているため、内容は同じものが入っています。 よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、220,500円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷＆拡散磁性体剥離による崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュで完全動作不能、もう一台が磁性体剥離が拡散する事によって動作不良でした。製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

47：IO-DATA製ミラーリング機能付 外付HDD RAID-1(250GB×2台構成)

バックアップ設定ミス [お客さまより] バックアップの設定を誤ってしまい、一部を古いファイルにて上書きさせてしまった。さらに、慌てて解除せず外付けを外し、「フォーマットしますか？」と出てしまい全データがみえなくなりました。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 上書き＋論理障害によるファイルシステム破損 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 こちらもミラーリングの脆弱性となる「論理障害」となります。また、更新を誤ると同時にデータが上書きされてしまいますので、差分バックアップ等を別に設ける必要性がございます。また、同じデータをセクタオーダーで読み書きするため、ファイルシステムが破損いたしますと、その破損情報もミラーされ、このような障害に達します。これも・・ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

48：IO-DATA製ミラーリング機能付 NAS RAID-1(500GB×2台構成)
午前中に問題のあったHDD内のファルダにアクセスしようとしてエラー [お客さまより] ミラーリングを設定して利用していた。 電源は常にOn. 動かないため分解し、問題のあったHDD内のファルダにアクセスしようとしてエラー。異音が出始める。もう片方もHDD内のファイルが見えることもあるがアクセスすると、エラー、ハング、異音。あと、アクセスしていないのにアクセスランプがつきっぱなし。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] 同時破損(物理障害)によるアクセス不能 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 ミラーリングの障害で多くを占める同時破損による物理障害です。このような場合、状態の良い1台を選別いたしまして、クリーンルームを利用するデータ復旧作業を実施いたします。

49：DELL製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(500GB×3台構成)

FileMakerを使用したデータベース [お客さまより] OSはWindows XP Professionalです。 １年半前からFileMakerを使用したデータベースを運用しており、そのサーバー機として使用しています。 (２４時間３６５日常時稼動) ４／１のAM10:00に下記のとおりクライアントのユーザーから連絡をもらいました。 「３／２９よりサーバーと通信できなくなっていた」 サーバーをチェックしてみたところ、「DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」のメッセージで画面が停止していました。 強制電源断で電源OFFし、BIOSで確認したところ、HDDが認識されていません。 電源投入後の動きは次のようです。 ・全く動作音無し。 ・HDDランプも全く反応無し。 交換用に保管している別のHDDをつないでみたところ、BIOSで認識されることが確認できました。 ※これによりマザーボードは正常なのではないかと思います。 現在、当該PCについては、交換用のHDDにリカバリーCDを用いてシステム再インストールを完了した状態になっています。 (正常稼動中です。) (環境ごと修復,データベース正常動作確認済、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台の同時故障で整合性が保てない障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(パリティ付きストライピング)となります。パリティが分散して記録されるため、1台破損までならば、このパリティより再計算可能(破損分を補う)なシステムです。また、同時に破損する可能性は十分にあります。どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

50：HP製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(74GB×6台構成)
フィリピンから依頼、SQLです [お客さまより] メンテナンスとして、ディスクのクリーンアップとデフラグを実施して再起動したところシステムが 立ち上がらず、青画面となった。取り外してデータを救出するにもRAIDのため、データ復旧会社を探しました。ただ、現地(フィリピン)では最適な業者がありません。大手の代理店などはあるようですが、とにかく高過ぎるため、御社を検討しています。送料は弊社で負担します。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファイルシステム破損による論理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(その他のRAID形態も全て含む)の脆弱性として、論理障害を防ぐ事はできません。ストレージの障害として物理障害の他、この論理障害も多発いたしております。

51：File Zerver(NASタイプのRAIDサーバー) パリティ付ストライピング ネットワーク接続NAS RAID-5(80GB×4台構成)
	データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する。 [お客さまより] 一度他社に出しています。論理障害との事ですが、内部のツリー構造が破損し、データを繋げるためのストラクチャー？が上手く入らないため、手作業による再度の構築が必要との事です。データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する、との事です。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの拡散が主原因でした 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 物理障害でも中々表に出にくい読み書き不能セクタの拡散が原因となります。これは不特定の位置に突然出現いたしますので、2台以上にまたがって発生、データ不整合へ繋がります。ツリー構造を保管するセクタが徐々に読み込めなくなりまして、最終的に動作できなくなる・・そのような感じの流れです。

52：IBM製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(36GB×4台構成)
BIOSでは認識を確認したが、どうにもできない [お客さまより] 電源障害後のサーバ起動時に「disk boot failure」が出るようになる。BIOS上では認識。しかし、RAIDのため外付にするなどの処置ができず、データ復旧を検討しています。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタ発生 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 コンピュータ側からは単独1台のストレージとして認識いたしますので、マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタにより、起動に至らなくなるプロセスは単独接続の場合と同一です。各ディスクよりイメージを取得し、論理的に結合いたしまして、問題なくデータを復旧いたしております。

53：IBM ノートパソコン [MK8032GAX] 東芝製 80GB Windows

ブルーバックが出て起動しない [お客さまより] １．IBM ThinkPad X31のHDDを80GBに入れ替えて使用。（OSはWindowsXPSP2) ２．ブルースクリーンが出るようになって（どんなソフトウェア、ドライバを入れたタイミングかは不明です）、起動時にchkdskが走るようになる。 ３．ThinkPadのサポートセンターに症状を連絡したところ、HDDの故障の可能性大とのことで、HDDクローンツールを使い、USB接続キットで新規の同容量HDDに複製を試みた。 ４．複製されたHDDを入れ替えて起動するも、HDDへアクセスはするが、画面はプロンプト表示のまま立ち上がってこない。 ５．ツールメーカーのサポートセンターへ連絡したところ、元ドライブ（HDD）のchkdskをオプション付で実行してからでないとNGとのことであったので、それを実施（フェーズ５まで）。 ６．chkdsk後、再度元HDDと入替起動。いくつかのドライバファイルが破損した模様ですが、一度起動しました。しかし、２回目以降、またブルーバックが出て起動しません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation チェックディスクは更なる破損の原因となっておりますので、大事なデータが残っている状態では極力避けていただくことをお勧めいたしております。なお、実行してしまった場合でも、「エントリ逆算」にてディレクトリ構造を戻すことが可能です。(復旧工数が増えるため、障害段階レベルが1上昇いたします)

54：[6Y080L0] Maxtor製
「カッツン、カッツン」と音が鳴り認識しない [お客さまより] 作業中、ブルーバックのエラー画面になったあと、BIOSではMaxtorのHDDとしては認識するものの、「カッツン、カッツン」とHDDから音がして起動しない。SLAVEに接続して「ディスクの管理」で確認しても、HDDを認識していない。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたしております、先頭周辺から全体に読み書き不能セクタが広がる物理障害となります。異音の原因を全て取り除きまして、全体をデータスキャンする標準的な手法で復旧いたします。

55：[IC25N060ATMR] 日立製 Windows

Safemodeでも起動しなくなった [お客さまより] WindowsMeシリーズPCを使用していましたが、先週中旬頃より起動時にSafe_mode画面が出てくるようになってしまい、2、3日は再起動により正常起動できていましたが、その後はSafe_mode画面でしか起動しない状態となり、現在はSafe_mode起動を選択後、“ｶﾁﾝ、ｶﾁﾝ”といった音がして、HDへのアクセスが終了してしまう状況です。 ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾌｫﾙﾀﾞｰの中に個人的に重要なデータが入っており、修復価格に折り合いがつけば修復の依頼をさせて頂きたいと考えています。 先ずは、事前見積もりを提示して頂きたくご連絡いたします。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

56：[MHS2040AT] Fujitsu製

デフラグ中に電源を落としてしまい、それ以来起動しなくなった [お客さまより] 今回も、お客様のＰＣに内蔵されていたＨＤＤなのですが デフラグ中に誤って電源を落としてしまい、それっきり起動しないとの事です。 症状は確認しましたが、まともに読み込んでいる様子がありません。 （ジーッ････たまにカリッカリッそしてジーッ･･･の繰り返し） 素人があれこれ出来る分野ではありませんので、ＩＵＥＣ様へのご連絡となりました。 お返事おまちしております。 (本体ごと復旧、136,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation いつもお世話になっております。ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

57：[WD1600BB] WesternDigital製

黒い画面が出てWindowsが起動しない [お客さまより] 立ち上がり等パソコンの動作が遅くなり、また固まってしまうこともあり、電源を強制終了することが多かった。そのうち正常に起動しない症状が出始め、ついにはWindowsが起動しなくなってしまった。黒い画面で「正常に起動できません」ということで「セーフモードで起動する」とか「前回正常起動した状態で再起動する」「通常起動する」などのメッセージが出て、全て試すもまた同じ画面に戻ってしまう。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが生じ始め、一定量を超えますとWindowsのsystem32周辺を壊し始めます。ここが壊れますと最終的には起動に至らなくなります。読み書き不能セクタの割合を安全に保ちつつ、全体をデータスキャンすることにより、データを復旧いたしております。

58：[ST3320620AS] Seagate製

起動ができない原因となるディスクの修理依頼 [お客さまより] BIOS画面のまま起動しない。ディスクを2本搭載しており、どちらかで異常発生とわかる。21時頃再度起動し、原因ディスクを特定。ディスクより定期的な異音（キュー・カチャの繰り返し）が発生しており、物理障害と認識。ディスクを取り外し、発送準備。異常発生後、延べ４分ぐらいはディスクが起動していたと思われます。 ディスク取り外し後は、PCは正常起動。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド破損(ヘッドクラッシュ)による物理障害です。ハードディスクの物理障害に関しましては、障害発生後の電源投入時間が長いほど、復旧率が低下いたします。速やかな電源OFFが理想ですが、ある程度の傷であればDIRECTSCANなどの新技術でエラー訂正できます。お気軽にご相談ください。

59：NEC [SP2514N] Samsung製

いきなり黒い画面が出て起動しない [お客さまより] 起動するとNECのロゴが出た後、黒い画面でセーフモードか通常モードかの選択がでる。 しかし、どれを選択しても起動しません。 前日（9月16日）までは普通に利用できていたのですが、翌日（9月17日）から いきなり上記のようになりました。 BIOSのデフォルト設定を試みましたが駄目でした。 以後、なるべく起動しないように心がけて現在に至ります。 特にHDDの異音等はしません。F11を使った再セットアップは試みていません。 Cドライブにある画像を中心に復元をお願いしたいのですが。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation Samsung製にのみ存在いたします突発的な物理障害を起こしております。具体的な内容といたしましては、前触れなく突然異音が発生いたしまして、再起動後も異音が続きます。稀に回復することがあるのですが、すぐに再発するため、再発しないような創意工夫が必要ゆえ、業者向けと考えられます。

60：[MK2023gas] 東芝製

異音が発生して起動しなくなった [お客さまより] 1週間ほど前、HD使用中にカタンカタンという異音が発生しました。一度電源を切ると 24時間程度は安定動作しました。この状態でバックアップをとりながら 1週間使用を続けてしまいました。しかし、昨日使用中に同じ症状になり電源を切ったところ、PC起動時に カタンカタンという異音が発生して起動しなくなりました。 起動しなくなってから以下の作業をおこないました。 (1)起動しないPCの電源を5回ほど、カタンカタンという音がするまで起動しました (2)HDを取り外し、外付けUSBに接続し6回ほど、カタンカタンという音がするまで接続 しなおしました。 (3)現在はHDをUSBから外し単体の状態にしています。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 純粋なヘッドクラッシュを起こしております。内部ヘッドをクリーンルームで交換する標準的な手法でデータを復旧いたしております。

61：ノートパソコン[IC25N080ATMR] 日立製 Windows

落下の衝撃でファイルの中身が破損した [お客さまより] 本日昼にフリーダイヤルを利用し問い合わせを行っています。 症状としてはノートPCを鞄に入れた状態で鞄ごと落下させてしまい、システム(windows xp)は起動しない状態です。 HDDを取り出して中身を見るとフォルダ、ファイル名、ファイルサイズ共に見た感じでは問題は無いですが、ファイルの中身がメチャクチャになっています。（エクセルファイルは開いてもTXTファイルとして認識されて文字列の羅列したファイルになってしまっています。） HDDは明日着でクロネコヤマトにて御社へ発送しています。まずは、ファイルの内容が復旧可能かどうか及び見積を頂けないでしょうか？ よろしく御願い致します。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation 本体が故障していました。ハードディスクは無事だったのですが、内部が暗号化されており、さらには全セクタが暗号対象ゆえそのままでは復号できません。ブロック暗号ゆえ、直接復号できる独自ソフトウェアにて全セクタをスキャン後、無事にデータを救出することができました。

62：[DTLA-307030] 日立製 Macintosh
電源を入れてもドライブが回転しない [お客さまより] マッキントッシュ　ｉＭＡＣ　ＤＶ標準内蔵ＨＤＤです。起動しないのでＨＤＤ単体でみたところ、電源が入らないようです（電源を入れても　回転していません）。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation 本体の故障に加え、読み書き不能セクタを検出いたしました。読み書き不能セクタを取り除き、高圧部分(ディスプレイ部分)を交換いたしまして、問題なく修理を終えております。

63：[WD2500JS] WesternDigital製 250GB

完全な物理障害からの復旧 [お客さまより] :[障害機器] HDD（Western Digital 250GB)、スレイブ側に設置 [障害状況] 最初確認したのは７時間ほどPCを点けた後に、OS自体の動作が重くフリーズの前兆かと思い、仕方なく再起動を試みました。 しかし、HDD本体から「ビーブービー・・・」とbiosより低い音が繰り返し鳴り、メーカーロゴを表示した所で止まりました。 ・スレイブHDDのない状態では正常に起動します。 ・コネクタを着けず電源部のみを挿した場合もエラー音が鳴りました。 ・また他PCでも電源部を試したところ音が鳴ったのでHDDが異常であることは間違いないと思います。 ・元に戻して再度起動したところ、セットアップ画面にてHDDの認識こそしましたが、 起動画面より先に進むことは出来ませんでした。 …と先週他社のデータ救出サービスに同様の症状をメール質問及びHDDを送付し、 検査してもらったところお預かりした機器:Western Digital WD2500 確認した症状: ・HDDがPCで認識されない。 ・HDDに通電すると2分程度異音(低いキーキー音)を発する。 ・HDDからの異音が消えた後は動作が停止する。 ・お預かりしたHDDに対し、同容量のHDDへバックアップ作業を実施しましたが、データを抽出することが出来ませんでした。 診断結果： 完全な物理障害です。 HDDを分解してみなければ分かりませんが、プラッターの障害と推察されます。 ハードディスクドライブの中では，モーターがプラッターをまわしていますが、製造精度や何らかの原因によりプラッターに歪みが発生し、 最外周のトラックが最も大きな影響を受け損傷しているのだと思われます。 ヘッドがプラッターにかなり強く吸着したため，プラッターを回転させることができなくなって音が出ますが、 歪みがあるため回転音は続かずに，すぐに止まってしまうのが特徴です． プラッターの内側部は無傷と思われますので、データは７０％程度は復旧できると思われます。 しかし、大変申し訳ございませんが、ＨＤＤを分解しなければ修理が出来ないため弊社では対応できませんので、ＨＤＤはお返しいたします。といった返答でした。 幾つか調べた所、「トラック0障害」と呼ばれるものに近いと思われます。 よろしくお願いします。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害となりまして、プラッタの歪み等ではございません。クリーンルームを利用いたしまして、破損を起こしたヘッドを交換し、問題なくデータを復旧いたしました。

64：ノートパソコン [HM160HC] Samsung製
スタンバイモードから復帰できない [お客さまより] 新幹線内でExcel及びMSProjectを２時間程使用し、降車の際に（Shutdownではなく）StanbyモードでPCを閉じた。 帰宅後PCを開こうとしたところHDDが認識されなくなっていた。（エラーMSG発生） ※特に異音の発生や衝撃を加えたという事はなし。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation MBRが読み書き不能セクタとなっていました。MBRにはブートを促す役割と、パーティション情報が存在いたしますので、ここが潰れただけで起動できなくなります。しかしながら、データ復旧では参照はするものの、重要度は低いゆえ差し支えなくデータを復旧できます。(復旧に必要となるパーティション情報は逆算できます)

65：ノートパソコン [MP0804H] Samsung製

モータ音がなく、認識されない [お客さまより] 最初にPCが立ち上がらなくなり、データのバックアップの為、内蔵のハードディスクを取り出し、ATA-USB変換器につないで他のPCに接続した所、このハードディスクのみ、応答がありませんでした。ディスクのモータ音もなく、他のPCにもつないでみたが、BIOSでも認識できませんでした。 いくつか他のサイトでも確認したのですが、軽度（論理障害？）の場合は5万円位で修復出来る様にあったのですが、症状から、本体の故障（物理障害？）であろうと思っているのですが、本体の故障の場合の料金は各社幅が有り過ぎて不安です。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation サムスン製の2.5インチ型では比較的多く拝見する障害です。そのほとんどは基板損傷, ヘッド吸着、そしてモータ障害です。お時間制約なしを条件にリーズナブルな金額でデータを復旧いたしております。

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クリーンルーム作業 その１を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

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クリーンルーム作業 その２を公開いたしました。修理中です。

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クリーンルーム作業 その３を公開いたしました。

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。