データ復旧成功事例および、復旧サービスをご利用いただいたお客さまの声をまとめました

[更新：2010-0413]

データ復旧成功事例, お客さまの声

データ復旧サービスをご利用いただきましたお客さまより、ご感想を受け賜りました。事例を添えてご紹介いたします。

各データ復旧技術に関しまして・・・

※ 新技術へチェンジ：従来のData_Scan＆Salvationから、
作業リスクなし＆コストパフォーマンス追求のDIRECTSCAN Ver2.0へ！
2010年02月より、効率的なデータ復旧作業を可能としたDIRECTSCAN Ver2.0を開発・採用いたしました。
価格面において安くなりまして、技術レベルは以前と同等、そして「自動化」により作業ミスなどのリスク・不安等が一切ありません。
この技術の一部は公開中の「FromHDDtoSSD」に採用いたしまして、その効果を確かめ安心してご依頼いただけます。

[採用データ復旧技術に関しまして]
Data_Scan＆Salvation(Data_Platter＆Investigationを含む)、Data_Array＆Restoration(詳細は＞＞こちら)：
2004年～2009年の間、メインだったデータ復旧技術です。
個別に対応するため、通常のケースとRAIDが分かれておりまして、別々に名前がございます。
また、重度の中の重度を復旧するData_Platter＆Investigationも別扱いとしてData_Scan＆Salvationに含めております。
容量が大きくなるにつれ作業時間＆お見積が単調増加してしまう欠点がありまして、新技術の開発が急がれていました。

ハードディスクの容量が大きくなってきている事情は理解できるが、
それでも容量が大きくなるにつれ、お見積が単調に増加という点は感心できないな・・・・・
もちろん、それが「相場」と言われれば、それは致し方ないかもしれませんが。
確かに、どの業者さんも容量が上がるにつれ、価格が右肩上がりになってます。

DIRECTSCAN Ver2.0(詳細は＞＞こちら)：
2010年2月以降、メインとなった技術です。Ver1.xは研究段階のみ利用、Ver2.0で初めて商用となっております。
また、RAIDのデータ復旧アルゴリズム、重度の中の重度を復旧するData_Platter＆Investigationもカプセルに閉じ込めたゆえ、
各技術が統合されており、それらを直接(DIRECT)操作してスキャン(SCAN)・再構築できます。

つまり、各技術を一つにまとめ、着実に制御できる技術が確立された訳ですね。
また、自動制御により容量が大きくとも問題なく従来通りに対応できコストの面も解決、そして、
サーバタイプの高機能マシンが安価で入手できるようになったのも、本技術が利用できる要因の一つだとか。

FromHDDtoSSD Ver2.0(詳細は＞＞こちら)：
DIRECTSCAN Ver2.0の開発過程で生まれた各技術のうち、故障予測やテスターに利用できる部分を集め、作成・配布しております。

DIRECTSCAN Ver2.0の一部が機能限定で公開・配布されている訳ですね。一応、安心仕様ということで・・(^^;
初心者さまでも分りやすいインターフェイスと、
簡単なクリック操作でストレージの状態が鮮明に分かる点を常に心がけております。
※ お・・・デジカメ復旧機能は有効みたいですね。フリーでご利用頂けます。
ここを拝見されている方で、復旧対象がデジカメ画像の場合は、試してみる価値があります。

データ復旧成功事例＆お客様の声

お客様の声：100選

HDDメーカ別・機種メーカ別に成功事例＆お客様の声を掲載いたしました。

弊社データ復旧サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下にも事例の方を掲載させていただきます。

1, HDD単体ご依頼 [IC25N040ATCS]　IBM製 40GB　Macintosh(PowerBook)

[　ご依頼状況：他社１度復旧不可、時間制約なしオプション採用 2005年お取り扱い　]
	一度目はショックでしたが、持ち直しました [到着時の状態]：ディスク自体が回転しない。 [症状の断定]：ヘッド吸着(ヘッド先端がディスク表面に張り付く) [採用技術]：Data_Scan＆Salvation(クリーンルーム作業) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：ヘッド吸着による物理障害重度・・ヘッド先端がディスク表面に張り付いて動かなくなります。 1, クリーンルームを利用することになりましたが、ご指定の重要データを復旧いたしました。 2, お見積に関しましては、時間制約なしをご条件に、割引の料金が適用済です。
他社経由の点ですが、軽微な開封跡のみで、その先には手を出されていない状況からのデータ復旧作業でした。作業報告書は「ヘッドアクチュエータの異常」のみで、実際の内容は不明(把握できない)です。ともあれ、異常個所の悪化が懸念されつつも何とか復旧できまして、良かったです。 [ご感想を頂きました：http://www.news.janjan.jp/area/0508/0508191152/1.php] ※ 劣化によるヘッド吸着ですので、吸着解除・ヘッド交換・データスキャンの流れとなります。データ復旧の流れに関しましては、以下のURLで公開いたしております。なにとぞよろしくお願いいたします。 http://www.iuec.co.jp/recovery_view/

2, HDD単体ご依頼 [WD10EADS]　WesternDigital製 1000GB

[　ご依頼状況：他社１度復旧不可、でも成功扱いとなってしまい、支払い考慮中全ファイルが開かない 2010年お取り扱い(新技術)　]
	ファイルの中身を自動で行う整合性検査に惹かれました [到着時の状態]：動作が止まってしまう。(数秒動いてフリーズ) [症状の断定]：プラッタ系統の物理障害中度(傷により不安定な区間が出現したのが要因) [採用技術]：DIRECTSCAN Ver2.0(2010/02以降のお客さま) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：プラッタ系統の物理障害中度 DIRECTSCANにてプラッタの損傷箇所を推測・スキャン区間決定アルゴリズムを利用して区間手順を決定・当たり外れのない安定・低リスクの手順で問題なくデータを復旧いたしました。
他社経由の点ですが、ファイルが一つも開かないのに請求された点は問題と思います。ファイル名が存在しても、データ整合性検査が行われていない場合、本業界で一般的な確認用データリストにデータがあっても、それが開くかは分らないという点に注意が必要です。ある意味、確認用データリストは欠点が多く、参考程度にしかなりません。 ※ 弊社が確認用データリストにそこまで力を入れていない理由でもあります。ご不安の場合はお気軽にその旨をお伝えください。後払い方式に切り替える等で対応いたします。なにとぞよろしくお願いいたします。 ※ データ整合性検査です。ファイルの中身を素早く自動で調査いたします。(ウイルススキャンと似た感じです) コンピュータによる自動検査となりますので、内部のデータを担当技術者が開いて確認することは一切ありません。全ご案件、このような調査を行いますので、弊社のサービスでは「ファイルが一つも開かないのに請求された」などはなく、ご安心ください。スクリーンショットはFromHDDtoSSD 復旧モード整合性検査です。現在は未公開ゾーン(フラグOff)ですが、様子をみて公開予定です。復旧率が思わしくない場合、以下のような警告が表示されデータ移転がストップ、データスキャン作業をやり直す事になります。つまり、この検査をパスいたしませんと納品できません。なにとぞよろしくお願いいたします。

3, IO-DATA製外付ご依頼 [1.0TB]　WesternDigital製 1000GB

[　ご依頼状況：USB大容量デバイスの表示から進まなくなった 2010年お取り扱い(新技術)　]
	ついさっきまでは正常でした [到着時の状態]：認識する気配がない [症状の断定]：プラッタ系統＆ヘッド系統の物理障害重度 [採用技術]：DIRECTSCAN Ver2.0(2010/02以降のお客さま) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：プラッタ系統の物理障害中度 DIRECTSCANにてプラッタの損傷箇所を推測・スキャン区間決定アルゴリズムを利用して区間手順を決定・当たり外れのない安定・低リスクの手順で問題なくデータを復旧いたしました。
市販されております外付型HDDとなります。経年劣化ではなく、元々調子の悪いロットの可能性がありまして、壊れるまで3ヶ月と伺いました。新品の場合でも常に故障のリスクがあると認識する必要がございます。 ※ このようなパターンを多く扱いまして、「故障予測」を完成させるに至っております。 FromHDDtoSSDのストレージ故障予測は外付にも問題なく対応いたしております。

4, HDD単体ご依頼 [HTS548080M9AT00] HGST製 80GB Windows

[ ご依頼状況：他社１度復旧不可(対応先紹介,しかしあまりにも高額) 2007年お取り扱い ]
	いくら安心を謳っても高額では、既にそれは安心ではない [到着時の状態]：スピンアップ後、カチカチ音 [症状の断定]：ヘッドクラッシュ(物理障害の重度) [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation(クリーンルーム) [採用技術２]：Data_Platter＆Investigation ヘッドクラッシュによる物理障害のため、クリーンルームを利用するデータ復旧となります。 ※ 他社お見積：570,000円～840,000円価格に関しましては、多種多様です。ただ、あまりにも高額の場合は、お気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございます。難しい問題も含んでおりますので、まずご相談ください。 ※ 法人様専用データ復旧サービスの場合、現場でのサーバ復旧など、迅速さを求められる部分に人件費等が加算されるため、一律でその分が加わる事が多々ございます。 [ご感想を頂きました：http://micht.typepad.jp/blog/2007/08/post_74e7.html]

5, HDD単体ご依頼 [ST3500320AS] HGST製 400GB Windows

[ ご依頼状況：他社１度復旧不可ロック解除失敗 2009年お取り扱い ]
	ロック解除に失敗回らなくなった [到着時の状態]：認識せず [症状の断定]：Seagate製HDDのファームウェアバグ [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation 全く認識しない状況＆回転しない状況を確認いたしました。まずは失敗により損傷したファームを修復後、ヘッド系統の修理＆データスキャンでデータを復旧いたしました。
はじめ解除専門？の業者に頼まれたところ、失敗しております。その影響でモータの始動指令も出ない状況で、ファームウェアの損傷が広がっていました。 ※ 確かにファームバグはありますが、それ以外の障害も多く、それらを悪化させてしまう危険性をご理解頂けたら幸いです。

6, HDD単体ご依頼 [HDS724040KLAT80] HGST製 400GB Windows

[ ご依頼状況：突然回らなくなり、何もできない 2008年お取り扱い ]
	冷却が裏目に出てしまった [到着時の状態]：回転しない [症状の断定]：電子制御基板の損傷 [採用技術]：Data_Scan＆Salvation 1,突然、起動不能な状態に陥る。 2,損傷個所を修理いたしまして、特に問題なくデータ復旧作業が完了いたしました。担当の矢野より(2008/11)：ホコリが直接的な原因とは限りませんが、回転しなくなる障害を確認いたしました。スピンドルモータ冷却のため、基板側に冷却ファンを取り付けていたとのことです。常時運用のマシンでは、ＨＤＤ障害のほか、ＣＰＵのクーリングファンが目詰まりして冷却効果を失い、気が付いたときには落ちていたという話はよく伺います。ホコリは精密機器にとって大敵です。
ご利用ありがとうございます。電気製品は埃を寄せ付けやすく、それらが水分を含みまして、障害に達する場合がございます。定期的な掃除(半年に1回程度)で防ぐことが可能です。

7, サーバ本体ご依頼 [RAID-5 1200GB]　WesternDigital製 400GB 4台 TeraStation

[ ご依頼状況：リビルドできず、本当に焦りましたエラーランプが点灯したまま動きません 2009年お取り扱い ]
	エラーランプが２箇所点灯 [到着時の状態]：4台のうち、2台が破損 [症状の断定]：2台同時の破損によるリビルド不可 [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation [採用技術２]：Data_Array＆Restoration 1,突然、エラーランプが点灯する。 2,ログを確認したところ、ＨＤＤの破損と分かる。 3,早めに依頼することを決断していただき、スピーディーに作業が完了担当の矢野より：特に重要な点は、エラーランプだけでは判断できないということです。重度障害と思い込まれて依頼される方が多いのですが、本当に重い症状は少ないです。
ご利用ありがとうございます。 RAIDは万能ではございません。脆弱性が多数存在いたしまして、それらが単独または複合的に重なって障害が発生いたします。 RAID運用の際は別にバックアップも付けてください。なにとぞよろしくお願いいたします。

8, HDD単体ご依頼 [MK2016GAP] 東芝製 20GB Windows

[ ご依頼状況：前兆なく壊れました 2008年お取り扱い ]
	物理障害の重度Ｃ、ＨＤＤが一切回転しない [到着時の状態]：ディスク自体が回転しない。 [症状の断定]：ヘッド吸着(ディスクに貼り付く) [採用技術]：Data_Scan＆Salvation 担当の矢野より：ごく標準的な物理障害です。寿命によるヘッド吸着と考えられ、吸着解除およびヘッド交換にて特に問題なく対応できております。
お客さまより・・後日談：はじめヤマダ電機より紹介された業者さんに依頼したところ、物理障害により400,000円以上となりました。物理的に壊れている点は熟知していたため、それもやむなしと考えていましたが相談して良かったです。貴重なデータが復旧でき、ありがとうございました。
ご利用ありがとうございます。物理障害の場合、一般的には高額となりがちです。しかしながら、既に技術が完成され枯れているものに関しましては、リーズナブルな料金でデータ復旧サービスを提供可能です。お気軽にご相談いただけたら幸いです。

9, HDD単体ご依頼 [MK8025GAS] 東芝製 80GB Windows

[ ご依頼状況：内部から轟音が発生、はっきり壊れたと認識できました。半分諦めていました。 2009年お取り扱い ]
	物理障害の軽度～中度：モータ系統の中損傷 [到着時の状態]：ディスクの回転が遅い [症状の断定]：モータ損傷 [採用技術]：Data_Scan＆Salvation ※ 東芝製はモータ系統の破損が多い。(ヘッドが長寿命ゆえ、先にモータが壊れる例です) ※ また、完全にモータが焼ける前であれば、クリーンルームは必要ありません。適切なコストパフォーマンスにて、着実にデータを復旧いたします。担当の矢野より：事例３とは異なり、モータが完全に焼ける前の段階となります。その性質上、完全に焼け切る前にデータを復旧できれば、それに越した事はございません。
ご利用ありがとうございます。モータ焼けの場合は、プラッタ自体の損傷レベルが低いため、高い可能性でデータを復旧することができます。ただ、分解レベルが高いため、一般的に高額です。弊社では適切なコストパフォーマンスにて、着実にデータを復旧いたします。お気軽にご相談ください。

10, HDD単体ご依頼 [ST3160023A] Seagate製 160GB Windows

[ ご依頼状況：ＨＤＤの構造で業者の対応可否があるとは・・・ 2008年お取り扱い ]
	物理障害重度でも、その構造による対応可否が存在いたします [到着時の状態]：異音の発生 [症状の断定]：ヘッドの劣化・ズレ [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation [採用技術２]：Data_Platter&Investigation [採用技術３]：Data_Platter&Css 担当の矢野より：ヘッドアンロード方式とCSS方式が一般的で、難易度はCSS方式の方が上となっております。そのため、物理障害重度に対応していてもCSSの場合は対応不可という場合が起こります。 ※ 弊社では全方式に対応いたしております。
ご利用ありがとうございます。駆動方式の違いにより、分解レベルが低～高と幅広く変わります。この影響で、分解レベルが中までの場合だと、CSS方式に対応できません。 ※ 対応不可だった場合はお気軽にご相談ください。弊社のサービスではCSS方式まで対応できております。

FromHDDtoSSD 画像復旧モード(フリー)をご利用いただいた方の事例

11, ユーザさま自身で復旧 [MicroSD] 弊社にて公開中のフリーソフトで復旧

[ カードリーダーに差し込んだら突然のエラー表示 ]
	有料ソフトの無料お試しでもダメなものもあり [動作モード]：FromHDDtoSSD デジタルカメラJPEGシグネチャスキャン [復旧率]：80～100％(ユーザ様申告) [採用技術]：FromHDDtoSSD Ver1.1D [お客さまの声] １月に携帯を機種変更する際、デジカメとしても使えるような機種にして初めてmicroSDカードを使用してました PCで現像しようと思いアダプタを使い、カードリーダーに差し込んだら突然のエラー表示"ファイルまたはディレクトリが壊れているため開けない"とのこと。出来る限りのフリーソフト試したけどすべてダメで有料ソフトの無料お試しでもダメなものもありあきらめ気分で御社の製品ダウンロードしたらなんと！画像復旧できちゃいました。姪の七五三の写真や娘の写真など、枚数は多くないけど、私にとってとても大切な写真だったので本当に嬉しくてメールしました。本当にありがとうございました
動作報告ありがとうございます。データ復旧技術公開の一環として一部のリカバリ機能をフリーで解放しております。[詳しくはこちら] もちろん、フリーなので自由にご活用いただいて構いません。登録も不要です。なにとぞよろしくお願いいたします。

12, ユーザさま自身で復旧 [MiniSDカード] 弊社にて公開中のフリーソフトで復旧

[ 携帯電話の画像復旧には最適 ]
	フリーで復旧できるのは嬉しいです [動作モード]：FromHDDtoSSD デジタルカメラJPEGシグネチャスキャン [復旧率]：100％(ユーザ様申告) [採用技術]：FromHDDtoSSD Ver1.2A+++ [お客さまの声] 枚数はそこまで多くないため、市販のソフトを買うまではいかず、他のフリーソフトでは誤った削除には対応しているものの、障害が起きた場合の復旧には対応してないため、復旧できませんでした. ちょくちょく利用させていただいております。
動作報告ありがとうございます。不良セクタが固まって存在した場合でも自動回避できるよう設計いたしております。ただ、不良セクタが不規則に分散している場合も多々ありますので、そのような場合は業者の本領発揮です。

OS別、障害＆作業別、メーカ別、種類別による多方面からのデータ復旧成功事例

データ復旧成功事例集

OS別、障害＆作業別、メーカ別、種類別による多方面からの成功事例を公開いたしております。

Windows/Macintosh論理障害：誤操作によるファイル損失、ファイルシステムの破損
Windows/Macintosh物理障害：不良セクタ、経年劣化によるヘッド消耗、ヘッドクラッシュ、モータ焼け
Linux/UNIX(その他)：各種サーバや、LinkStation,LAN-DISKなどのNASに関する事例です
RAID：RAIDを組まれたパソコン・サーバや、TeraStationなどのNASに関する事例です

Windows論理障害 Windows物理障害 Macintosh論理障害 Macintosh物理障害 Linux成功事例 RAID成功事例

クリーンルーム作業のデータ復旧成功事例

クリーンルーム成功事例

その他、磁気メディア・光学メディアのデータ復旧成功事例

ハードディスク１ハードディスク２ハードディスク３

本ページをご覧頂きました方は、以下のページも見ております。[自動集計 Ver2.0]
1:[データ復旧サービス] お取引の流れとなります。基本的には臨機応変に対応いたします。
2:[データ復旧サービス] メーカ・機種別データ復旧成功事例 [HGST製]
3:[データ復旧サービス] Windows(FAT/NTFS)物理障害の症例を公開
4:[データ復旧サービス] メーカ・機種別データ復旧成功事例 [IO-DATA製]
5:[データ復旧サービス] 多数のご質問(FAQ)に関しまして

[ ご依頼状況：前兆なく壊れました 2008年お取り扱い ]
	物理障害の重度Ｃ、ＨＤＤが一切回転しない [到着時の状態]：ディスク自体が回転しない。 [症状の断定]：ヘッド吸着(ディスクに貼り付く) [採用技術]：Data_Scan＆Salvation 担当の矢野より：ごく標準的な物理障害です。寿命によるヘッド吸着と考えられ、吸着解除およびヘッド交換にて特に問題なく対応できております。
お客さまより・・後日談：はじめヤマダ電機より紹介された業者さんに依頼したところ、物理障害により400,000円以上となりました。物理的に壊れている点は熟知していたため、それもやむなしと考えていましたが相談して良かったです。貴重なデータが復旧でき、ありがとうございました。
ご利用ありがとうございます。物理障害の場合、一般的には高額となりがちです。しかしながら、既に技術が完成され枯れているものに関しましては、リーズナブルな料金でデータ復旧サービスを提供可能です。お気軽にご相談いただけたら幸いです。

トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

各データ復旧技術に関しまして・・・

データ復旧成功事例＆お客様の声

FromHDDtoSSD 画像復旧モード(フリー)をご利用いただいた方の事例

OS別、障害＆作業別、メーカ別、種類別による多方面からのデータ復旧成功事例

クリーンルーム作業のデータ復旧成功事例

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