トップクラスのシェアと実績 データソリューションセンターのデータ復旧, データ修復, データサルベージ

[更新：2012-0329]

守秘義務の原則に則り、お客様個人(法人含む)を特定できる情報は、例外なく一切公開いたしません。
※ 事例の中身に限り、公開いたしております。なにとぞよろしくお願いいたします。
※ 多数の実績の中から、特徴を持つ事例の一部を選別してご紹介いたしております。

[機密保持契約違反にご注意] ＞＞ 守秘義務・機密保持契約に関しまして

データ復旧サービスの性質上、ご依頼いただく前に「実績」が気になると思います。

データ復旧サービスにおける「個人情報の保護、データの保護」は、最も重要かつ「全て」です。
※ そのため、たとえ1件でもデータ復旧実績として個人情報(その他、法人名等)が公開されている場合は、
その業者の個人情報＆復旧データの管理は「疑わしい」と言わざるを得ません。なぜならば、機密保持契約違反だからです。
(法人様と復旧に関する機密保持契約を締結する場合、ご依頼者様に対する個人情報の保護が明記されております)
データを預ける特殊なサービスですので、機密保持契約違反の点は、ご依頼前に、念入りなチェックを必要といたします。

[2011年秋からの新技術] 並列同時解析 データ復旧成功事例 　※ 2012年1月30日、事例更新

1：外付ハードディスク [WD10EADS] WesternDigital製 1.0TB

アクセスランプが点灯したまま、アイコンが出ない [お客さまより] 1年程度前に購入し、デジカメの写真データの保存用に使用していたHDDなのですが、8/17までは問題なく使用できていたものの、8/18〜20で旅行に行っている間電源を入れっぱなしにしていたためか、さらに暑さも加わり、故障したようです。症状としては、USBケーブルでPCと接続し、電源を入れると、USBの大容量記憶装置としては認識され、タスクバーにUSB装置が接続されている旨の小アイコンが表示されますが、「コンピュータ」を開いてもドライブとしては認識されず、アイコンが表示されません。電源を入れた直後はHDDのモーターは動作しているのですが、HDD外箱のアクセスランプが点灯したままとなってしまいます。なお、急ぎではないため、お見積が安くなれば有難いです。(同時解析？をみました) m(__)m (データ復旧のみご利用、33,600円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の損傷(消耗系) 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Cモード] ディスク状態の解析(現在の状況)、ヘッドレストレーション(機能が低下したヘッドの改善)、領域解析を行いまして、その結果「ヘッド系統の劣化による読み取りレートの大幅低下」を突き止め、それを改善させてデータを綺麗に復旧いたしました。※ お時間にて制約のない、優先度の低いCモード(お見積の方で還元)にて対応いたしました。

2：外付ハードディスク [WD10EADS] WesternDigital製 1.0TB

ヒュンヒュン廻ってたのに・・ [お客さまより] はじめ、トップレベルの復旧経験数を謳う業者に出してしまい、本当に本当に参りました。事の顛末を述べますと、電話して間違いなく復旧できるとのことで、安心して依頼しました。しかし、出された見積もりが84万円で、考えていたのとはかけ離れた結果にうんざりです。さすがに無理なので、キャンセルをつたえると、なんと、28万円までまけてくれるとのことです,,,,,,,。いやいや、さすがに危ないと直感し、すぐに返すように促したら、もう開けたため返せる状況ではなく、ここで返す場合、データはもう復旧できません,,,,,と。びっくりして慌ててその業者まで取りにいき、何とか返却となりました。そして、私のHDDは現状では「かちん」と音がする。その業者に出す前は始動はヒュンヒュン廻ってたのに。おそらく音がするのにも関わらず。その業者の人は訳も分からずぶん回したのではないか,,,,,,,,.。単に自分の憶測ですが、最初のお見積の件が頭によぎり、とてもとても不安です。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の損傷(消耗系) 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Sモード(＋他社診断解析)] 初期診断にて"開封した"と伺っておりましたが、開封跡はありませんでした。運良く開封にはノータッチだったケースと考えられます(良かったです...これで開いていたら、まずい状況です)。早速、並列同時解析にて他社診断解析(技術報告書なし：何が行われたのかを解析)、ディスク状態の解析(現在の状況)、領域解析を行いまして、その結果「ヘッド系統の劣化による読み取りレートの大幅低下(この状態から回して、吸着に至る)」を突き止め、それを改善(開封作業)させてデータを綺麗に復旧いたしました。※ 状態悪化による損傷(吸着するまで回した可能性あり)が大きく、こうなってしまいますと、復旧は出来ても物理障害重度にてお取り扱いとなります。大変申し訳ございません。

3：LANDISK-NAS [RAID-5] Samsung製 500GB 4台

RAID崩壊 再構築不能 [お客さまより] 書き込み中に停電が発生しました。停電復帰後にブートしたところ、全ランプが赤点滅し、「RAID崩壊」となりました。それ以後数回ブートを試みましたが、状況は変わりません。復旧できなくなることを避けるため、「RAID再構築」もぜず、そのまま電源を切って放置してあります。 (データ復旧のみご利用、178,500円[税込]) [症状の断定] 停電による物理的損傷 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ｃモード] LANDISKに限らず、RAIDの整合性が失われますと「崩壊」となります。なお、LANDISKに関しましては"disk1"または"disk4"が損傷いたしますと、RAID崩壊に至るケースが多く見受けられます。また、一度崩壊してしまいますと、リビルドの成功確率が大きく下がります。なぜならば、RAID-5が機能している場合、崩壊せずに残りの3台でシステムを継続できるためです。あくまでもシステムを継続できる状況下において、予備の1台を回復させるのが「リビルド」となります。RAID崩壊後のデータ修復を担うものではございません。リビルド出来ない場合は、各ディスクよりセクタイメージを取り出しまして、直接結合させる「データ復旧作業」が必要となっております。

4：内蔵ハードディスク [6Y160P0] Maxtor製 160GB
セーフモード起動不可 [お客さまより] フリーズした後、通常起動とセーフモードの選択する画面になり、通常起動はできませんでしたがセーフモードでは起動できました。その後何度か試しても通常起動できず、セーフモードでも起動できなくなってしまいました。 (データ復旧のみご利用、33,670円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による不良セクタ拡散 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ｃモード] Maxtor製における典型的な障害となっております。一部分に読み書き不能セクタが発生いたしまして、アクセスの度に拡散し、読み取れないセクタの範囲が拡大する障害となっております。並列同時解析にて、その範囲とスキャン位置を同時に計り取ることにより、時間を短縮しつつ、高精度なデータ復旧を可能にいたしております。

5：内蔵ハードディスク [ST3160812AS] Seagate製 160GB

A disk read error occurred [お客さまより] パソコンの起動と同時にA disk read error occurredの表示がありCtrl+Alt+Deleteの表示がされます 。指示どおりにするとｈｐマークの青色画面になってＦ9　Ｆ10　Ｆ12のカーソル表示が出てその繰り返しです。 ハードを本体からとりはずし他のパソコンのＵＳＢケーブルからデータを抽出しようとしたのですが駄目でした、カタカタという音も聞こえてきます。 明日、伺いますので宜しくお願いいたします。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド損傷＆プラッタ歪み 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ａモード] 経年劣化により、プラッタの歪みが進行いたします。歪んだプラッタ表面にてヘッド先端が損傷し、最終的には再試行のみ(カタカタ)となる物理障害となります。内部ヘッドを交換のち、安定化制御(歪み対策)を実施しつつ、投入したヘッドを壊さないようにスキャンする技術を活用してデータを復旧いたします。

6：内蔵ハードディスク [WD20EARS] WesternDigital製 2.0TB

読み取りが極端に遅くなる [お客さまより] ある日PCを立ち上げると、アクセスランプが点灯したまま反応が返ってこない状態になりました。ただ、マイコンピュータを開いたときにアイコンは確認できました。ただし、そこからハードディスクにアクセスしようとすると、反応が返ってこない状態です。なお一度、他社に復旧作業をお願いしてみましたが、一ヶ月粘っても復旧できないため諦めてくれとの返答がありまして、藁をもすがる気持ちです。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] 読み取りが極端に遅くなる障害 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ａモード] 1.0TB以上のハードディスクに多発する、読み取り速度が極端に低下したまま戻らなくなる物理障害に該当いたします。確かに、そのまま読み出そうとしたら、復旧することはできません。1〜256セクタ単位にて各セクタの状況を判断し、読み出す方向を変化させて復旧いたしております。

7：外付ハードディスク [IO-DATA_2.0TB] Seagate製 2000GB

遅延書き込みエラーの後、アイコンが消える [お客さまより] IO-DATA製の外付ハードが壊れたと思います。通電時に、ブーンという強い低い音が１０数秒続いた後に音が止まった。アクセスランプが点灯したままになり、コンピューターから認識されていなかった。４〜５回再起動したが、同じ音とランプ点灯の状態だった。デバイスマネージャからも認識されていなかった。その前に、遅延書き込みエラーの後にアイコンが消える現象が出ています。 (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] プラッタ歪みによる読み取り速度の大幅な低下 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ｂモード] 読み取り速度が大幅に低下後、ヘッドが退避ソーンに戻った際、そこで接触して低いブーンという音が発生いたします。そのため、退避ゾーンに近い後半範囲のセクタを回避し、データスキャンを行いまして、各データを復旧いたしております。

8：SSD [SSDSA2M080G2GN] Intel製 80GB

フリーズする回数が徐々に増えてきた [お客さまより] 半年位前からウインドウズ起動直後にフリーズすることがあった。フリーズする回数が徐々に増えてきたので、データの退避を始めたところ、ブルーバッグで強制的に再起動してしまい、それから起動自体もできなくなりました。SSDだと特別なようで、業者に相談しても対応していないと伝えられ、ようやく対応できる業者を探し当てたところです。よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 極端な読み取り速度の低下(MLCによくございます) 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ａモード] MLCのSSDに多発する典型的な障害となりつつある、極端に読み取り速度が低下する物理障害となります。この障害に関しましては、前兆がございますので、違和感を感じたらすぐにバックアップを始めますと、何とか回避できるかもしれませんが、それが引き金となって転送速度が大幅に低下したまま、元に戻らなくなるケースも多く、今回はこれに該当いたします。一度起きてしまうと、1秒間に数キロバイト程度しか転送できないため、通常のコピーやクローンツールでは太刀打ちできません。そのため、データ復旧作業にてこの大幅な速度低下を改善する技術が必要となっております。

9：内蔵ハードディスク [HD154UI] Samsung製 1500GB
	反応が遅く、シャットダウン後、動作不能へ [お客さまより] Window起動後に席を外し、再度使用しようとすると反応が非常に遅くなっていたためスタートメニューからShutDownした。（落ちるまで10分以上）その後、電源投入し起動しようとするがカーソルが左上で点滅したまま進まない。時間をおいて２〜３回電源On/Offするが症状変わらず。HDD物理障害と思われる。 (データ復旧のみご利用、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の損傷による読み取り不能 採用技術：並列同時解析 [復旧優先度：Ｃモード] 純粋なヘッド損傷による物理障害を起こしておりました。ヘッド損傷によるプラッタへの二次的な損傷は微量だったため、クリーンルームを活用して内部ヘッドを交換し、特に問題なくデータの復旧を実施いたしました。

※※ データ復旧成功事例 画像＆状況付き：お気軽にご相談ください ※※

※ また、最新技術となるDIRECTSCAN Ver2.0 / 3.0の事例も少しずつですがアップロードいたします。
※ 2011年秋より、「並列同時解析」を開始いたしました。より速く・高精度なデータ復旧に自信がございます。

1：バルクのハードディスク [MK3255GSX] 東芝製 320GB

突然、ブルーバックで動かなくなった [お客さまより] 自分流に交換したのがまずかったのか・・、Windowsが落ちたあと、「ご迷惑をおかけしております・・・」 の画面で、何を選択しても起動不可。 以前にも何回かWindowsが落ちてしまう症状があった。 BIOSにHDDの型番表示はあり。 ジジジというかガガガという異音あり。カックンカックンではない。回転しているような音と振動はあり。容量が大きいため、他社の概算見積もりが高く諦めかけていたのですが、御社のDIRECTSCAN？が気になってメールしました。よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の損傷(消耗系) 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。なにとぞよろしくお願いいたします。

2：バルクのハードディスク [HDS722020ALA330] HGST製 2.0TB

やってしまった、落下です [お客さまより] 電源入、接続、アクセスしていない状態で、1m程度の高さから落下しました。その後、認識はしたりしなかったりするものの一切アクセスできず、耳に当てて音を聞いてみたところ回転音がしませんでした。そしてこの容量2テラです・・、落とした原因となった外付け使用を後悔しつつ、色々と当たりましたが、個人でデータ復旧を頼める状況ではない金額・お見積でした。しかし、まだ唯一金額範囲内のデータソリューションセンターさんの新技術云々に賭けてみることにしました。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着系の物理障害重度 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。なにとぞよろしくお願いいたします。

3：バルクのハードディスク [IC35L060AVER] IBM製 60GB
	自作機 異音が発生 [お客さまより] ハードディスクよりカタカタと音が発生し、BIOSから確認できなくなりました。御社の症状区分から考えて物理障害の重度Ｂ〜Ｃと思います。何とかデータを取り出せれば、再撮影しなくて済むものばかりで、お助け願います。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが破損することによる「ヘッドクラッシュ」を起こしていました。古いハードディスクなのでプラッタにこれ以上の損傷が加わらないよう、慎重に作業を進めさせていただきました。

4：組込機器用 [HTS548040M9AT00] HGST製 40GB Linux
ガタンガタンと大きい音が止まらない [お客さまより] 誤って電源を切断してしまい、慌てて起動しなおしたところ、バイオスより先に進みません。調べたところ、嫌な予感が的中、HDDから大きな異音が発生していました。内部にあるログが必須で、データ復旧を検討いたしました。納期は問いません。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 不意の電源切断はヘッドクラッシュに繋がります。特に、使用開始から３年以上を経過したHDDに起こり易いという調査データがありますので、余裕をみて２年を目処に交換するのが理想かもしれません。

5：BUFFALO製 外付HDD [WD1600BEVE] WesternDigital製 160GB

おかしな音（カックン、カックン）という音 [お客さまより] どうみても物理的にHDDが壊れてしまったようです。そこで、データ復旧のプロへ依頼する手配をいたしましたが、お恥ずかしいことに見積金額がかなり高く、そこでの復旧を取り止めました。プラッタ系統の損傷で相当な時間を要するみたいで・・。ただ、対応は大変良く、報告書も受け取っています。 (データ復旧のみご利用、157,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ(物理障害重度) 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。また、報告書は必ずお願いいたします。既に実施された部分は省きまして、その分を割引いたします。なにとぞよろしくお願いいたします。

6：BUFFALO製 LinkStation 500GB(WD製) ネットワーク接続(NAS)

重要な画像データが多数存在 [お客さまより] データは殆ど画像データで、２９０ギガほどありました。 数日前から不安定で、突然ドライブが認識しなくなったり、読み書きが極端に遅くなったりしていましたが、ドライブ認識ができなっくなる度に再起動で復旧してました。 ところが、２５日の午前中１１時頃、また認識しなくなり、何回かHDの電源を強制的に切って再起動しても復旧しませんでした。モータは回ってますがドライブとしてまったく認識されず、５，６分たつと電源が切れ、DIAGが６回点滅（ハードディスクが正常に認識されてません）となりました。一縷の望みをかけて、HD本体をLinkStationから取り外し、USBのHDケースに入れ換えてみましたが、OSからドライブとして認識されませんでした。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ多発 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。今回は拡散した読み書き不能セクタが原因となっております。このようなセクタの位置情報は既に探索済みでバイナリ化いたしております。これを利用して効率よく、着実なデータ復旧を実現いたしております。

7：BUFFALO製 LinkStation 500GB(Samsung製) ネットワーク接続(NAS)

バックアップしてから送ってくださいと言われても・・ [お客さまより] 昨日、午前中にデータの呼び出しに時間が掛かった。 １５：００頃ネットワーク上から見れなくなったので、メーカに問い合わせたところ、電源が切れた状態だった。 再起動をしたところ、異音がして電源が入らない。 メーカはハードディスク本体が壊れているので、交換するのでデータをバックアップしてから送ってください。ことです。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗系の物理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。今回はヘッド消耗系の物理障害が原因となっております。DIRECTSCANにて信号の強弱を判断しつつ、確実にスキャンを行える体制でデータ復旧を実施いたします。

8：Lacie製 500GB Samsung製 ネットワーク接続型 NAS

繋がったと思ったら、見えなくなる [お客さまより] Windows XP SP2 環境下で、Lacie社製NASへアクセスした途端、繋がる雰囲気をみせつつもフリーズしたような感じとなって、しばらく待たされてから見つかりませんとなります。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 電力不足によるHDDの損傷 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。今回は電力供給側(NAS側)が破損し、その影響でハードディスクが物理的に故障した例です。ハードディスクにとって電源は重要で、寿命を決めてしまうほどです。それがおかしくなったとなりますと、物理的に壊れるのは明白です。しかしながら、ハードディスクは壊れる寸前までエラーを出さずに頑張ろうとするため、気が付くのは完全に壊れてから・・となる訳です。

9：Lacie製 500GB Samsung製

突然の障害 [お客さまより] これまで目立った不調はなかったのですが本体に入れているソフトでディスクのメンテナンス＞最適化をかけ終わった途端HDDが認識されなくなり、初期化を促すウィンドウが出るようになりました。 ユーティリティをかけてかえって破壊してしまった事になるのでしょうか。 故障後はディスク自体にアクセスできない状態だったので、自分は何の処理も施しておりません。 しかしながら先に１社に初期診断(復旧駄目だった)を依頼した際どのような事が行われたのか（先方の説明不足もありまして）把握できていない状態です。 (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗系による読み書き不能セクタ拡散 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。今回はヘッド消耗系の物理障害が原因となっております。DIRECTSCANにて信号の強弱を判断しつつ、確実にスキャンを行える体制でデータ復旧を実施いたします。

10：バルクのハードディスク [MK8032GAX] 東芝製 80GB
別の業者で難しいと判断された [お客さまより] ノートパソコンにハードディスクを自分で換装いたしまして、利用していました。ところが、わずか３週間位で反応がなくなり、回転しない状態となりました。外付にしても反応が一切ありません。１週間バックアップしてなく、そのデータがどうしても必要です。はじめ、別の業者を当たったのですが前例がなく難しいと・・。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 基板損傷による回転不能 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製で基板が損傷する障害は非常に稀な事例となります。基板交換だけではまず動作いたしません。ファームウェア系統を含めたデータ復旧作業にて、データを復旧いたします。一応、ヒューズ(安全装置)を確認いたしましたが正常でした。

11：DELL ノートパソコン [HTS424030M9AT00] HGST製 30GB Windows

データをコピー中にアクシデント、他社診断済みです。（原因：ヘッドクラッシュ、ヘッド部品交換したが安定して読み出せずに中断） [お客さまより] 大量のデータをコピー中（約15GB）突然 「CHDISK \;;エラー（うろ覚え）」のようなエラーが発生。 ファイルを退避しようとしたものの、ファイルが存在しないというエラーが発生し退避できず。 やむなく再起動を行ったところ、起動できない障害に至った。まどろっこしさがなく、非常に助かりました。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製は寿命が近づきますと、データのコピーに失敗する頻度が増加いたします。少しでもエラーが発生し、なおかつ２年以上使い込んでいる場合は、交換も視野に入れますとデータを損失する危険性が低くなります。なお今回では、既に交換されているヘッドで弊社スキャンが通りましたので、そのまま復旧完了いたしております。

12：バルクのハードディスク [ST3500320AS] Seagate製 500GB

他社にて復旧に失敗でした [お客さまより] Windowsを再起動後、ハードディスクが認識できなくなりました。特に壊れた気配などはなく、なぜ認識しないのか分からず、何度も接続し直した位です。ネットで調べたところ、ファームウェアにバグがあり、ロックを解除する必要があるとのことです。はじめ、ロック解除を安く扱うと謳う業者へ依頼してしまいました。特に問題はないが、失敗した責任はとらないと言われ、不安を感じました。そして、それは的中しました。復旧不能で、さらには一切回転しない状態で返され、何をしたのか聞いたのですが、曖昧な回答で真意が取れず、報告書もありません。それから、再依頼の形でデータ復旧を依頼いたしました。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファームウェアバグ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 基板を電気的に損傷いたしており(原因に関しましては、作業報告書がないため不明)、まずはその点からの修復作業を必要といたしました。ロックされたファームウェア自体はディスク側に存在いたしますので、直接的な影響は受けずに済んだと考えられ、何とか体制を立て直してデータを復旧いたしました。

13：NECノートパソコン [MK6021GAS] 東芝製 60GB Windows
	とにかく、助かりました [お客さまより] 内部からジージーと大きな音が出ました。何度か再起動をさせているうちに、BIOSにも認識できなくなりましてデータ復旧を検討したのですが、お見積が明瞭だったゆえ依頼させていただく形となりました。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の損傷 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多発しておりますモータ系統の損傷となっております。クリーンルームによる開封を必要といたしましたが、簡易的な処置ゆえ重度ではございません。データを保持しておりますプラッタ系統の損傷ではないため、問題なくデータを復旧することが可能となっております。お気軽にお問い合わせください。

14：NECノートパソコン [MK2023GAS] 東芝製 20GB Windows
異音が発生、初めてでした [お客さまより] ブルー画面からWindowsが再起動して、さらに内部より繰り返される音(時計のような感じ)が発生いたしました。データが心配だったため、物理障害に対応できる業者を検討したところ、御社をみつけ問い合わせいたしました。メールが異常なほど？の早さで返ってきて(自動だったんですね・・)迅速な対応でした。 (本体ごと復旧、52,500円[税込]) [症状の断定] 不良セクタ系の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化による物理障害と断定できます。劣化によるエラーレート上昇により、エラー訂正できるしきい値を超えてしまった際に一気に壊れる性質がございます。必要なデータを伺いまして、これ以上悪化させないようにデータスキャンを行います。

15：SHARPノートパソコン [MK3017GAS] 東芝製 30GB Windows
	ガラガラと音が・・。 [お客さまより] ブルー画面からWindowsが再起動、パソコンよりジージーガーガー鳴りはじめ、最初はファンが故障したものと捉えていたのですが・・、ハードディスクより鳴っていました。外付けにしても読めず、御社に相談した次第です。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多発しておりますモータ系統の損傷となっております。クリーンルームによる開封を必要といたしましたが、簡易的な処置ゆえ重度ではございません。データを保持しておりますプラッタ系統の損傷ではないため、問題なくデータを復旧することが可能となっております。お気軽にお問い合わせください。

16：HDD単体でご依頼 [MK4025GAS] 東芝製 40GB Windows
キューと鳴ってから、動かない [お客さまより] 昨日までは正常だったのですが、本日Windowsを立ち上げていたらキューと音がしてそのまま起動しなくなりました。急いでいたため数社を検討した結果、御社の簡単取引が目にとまり依頼させていただきました。 (データ復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多発しておりますモータ系統の損傷となっております。回転数が低下した際の磁性体剥離により、一部が不良セクタとなっていましたが、全て訂正処置にて復帰できております。

17：HDD単体でご依頼 [MK2016GAP] 東芝製 20GB Windows
	カツカツと異音が発生しました。 [お客さまより] ネットサーフィン中、HDDよりカツカツと音が生じて、気が付いたらブルー画面でフリーズしてしまいました。その後は一切起動できません。大事な写真データがあるため、すぐにデータ復旧サービスを検討いたしました。 (データ復旧のみご利用、45,000円[税込]) [症状の断定] モータ系統の障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが拡散する症状を起こしたようです。ヘッド劣化系の障害と考えられ、90％以上のデータを救出いたしました。

18：iBook G4 [MK1517GAS] 東芝製 15GB Macintosh
突然、読み込めなくなった [お客さまより] フォトショップを使用中にフリーズいたしました。それから起動できず、ターゲットディスクモードでも認識いたしません。最初に問い合わせた業者では7万から27万と範囲が大きく、さらに症状から20万円以上になるとも言われていました。それでもバックアップしていなかったため仕方がないと思っていましたが、とりあえず低価格で復旧していただけそうな御社に託してみることになりました。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗(経年劣化) 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの読み込みレートが低下してエラーとなってしまう障害です。クリーンルーム開封作業にて特殊な処置を施しまして、全体を安定して取得する方法で復旧いたしました。

19：東芝ノートパソコン [MK4004GAH] 東芝製 40GB Windows

研究データを取り戻しました [お客さまより] 愛用のノートパソコンの起動が遅くなりまして、いつもなら元に戻っていたのですが・・、突然起動すらしない状態となりました。学生のため、物理障害の金額は高過ぎる(数十万円)のですが、物理障害に対応できていない所(バイオス認識しないものは対応不可)もあるという話をみつけ、Yahooにてとにかく探しました。価格と物理障害対応状況のバランスがとれている御社をみつけ、依頼させていただく流れとなりました。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗(経年劣化) 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが劣化してきますと、エラーで起動しないと思いきや、時々回復して正常となる障害を起こします。最終的には今回のような障害につながり、読み込めなくなります。この場合は開封する手前で復旧(セクタ読み込み調整)できるかどうか判断し、出来る限り低コストで確実な復旧をお約束いたします。

20：東芝ノートパソコン [MK2004GAH] 東芝製 20GB Windows
モバイルノートを落下させました [お客さまより] 落下させた後、HDD内部よりカツカツと小さく音がなるだけで、相当焦りました。暗号化されていたため弊社提携先の業者では40万円以上のお見積が相場だったのですが、今回は予算が出ません。そこでGoogleで探しまして、すぐに依頼させていただく決意が固まりました。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 「ヘッド退避ゾーン」と呼ばれる、ヘッドを退避させる領域がございます。しかしながら、大きな衝撃をHDD縦方向に受けた場合、その力でヘッドが退避ゾーンから飛び出してしまい、ヘッド先端から吸着してしまいます。クリーンルーム作業を必要といたしますが、特に問題なく対応できます。また、今回成功とのことで弊社と提携していただき、大変ありがたいです。

21：DELL ノートパソコン [HTS541010G9SA00] HGST製 100GB Windows

一度、開封の調査を実施していただきました [お客さまより] ノートパソコンで作業中に、パソコン本体に衝撃を与えてしまい、画面がフリーズした。再起動すると、「ディスクエラー」の表示が出て画面が止まり、ウインドウズが立ち上がらなくなった。ctrl alt del を押すと電源が落ちて終わってしまう。ハードディスクが起動する音すら聞こえない。物理障害だと直感し、物理障害に対応できてさらに低価格なところを見つけ依頼したのですが、復旧には至らなかったようです。それから再度探しまして、すぐに依頼いたしました。お見積もりも考慮していただき、データも戻りまして満足してます。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 物理障害に関しましては、その内容が多岐に渡りますので得意不得意分野の問題が発生いたします。作業が行われた場合は「作業報告書」に相当するものがありまして、これを基準に作業の続きを実施する形式をとっております。

22：PowerBook G4 [HTS726060M9AT00] HGST製 60GB Macintosh
かんたん取引に惹かれました [お客さまより] PowerBookに自分で交換して愛用していました。8時間ぐらいつけっぱなしにしていたら フリーズしてしまい、再起動したところそのまままたフリーズ、最後は認識しなくなりました。急いではなかったのですが、一度他社見積もりいたしましたが、それから「かんたん取引」に惹かれ再依頼させていただきました。データは特に問題なく、データとの再開に感動しております。 (本体ごと復旧、70,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 7200rpm、高速タイプのハードディスクでした。ヘッド系統が消耗しやすいうえ、その影響で転送レートが低下する障害を多数拝見いたしております。復旧方法は確立されておりますので、最終的に認識不能となった場合でも対応できます。

23：外付型HDD [IC25N020ATMR04-0] HGST製 20GB Windows
	カラカラと擦るような音 [お客さまより] 電源を入れた後、Windows XPのロゴが表示されてちゃんと動いているのですが、一瞬ブルーバックになり画面の左上に「STOP c000021a Unknown Hard Error」と表示され、また再起動になり、その繰り返しになります。内部よりカラカラと擦るような音もあり、心配です。 (本体ごと復旧、50,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製に多く発生する「ヘッド系統が消耗しやすく、その影響で転送レートが低下する」障害でした。復旧方法は確立されておりますので、リーズナブルなお見積で迅速に対応いたしております。

24：外付型HDD [HTS548080M9AT00] HGST製 80GB Linux
認識しそうで認識しない [お客さまより] 前日までは正常だったのですが、今朝から認識せず、「フォーマットしますか？」の表示が出てしまいます。フォーマットしてもデータが復活しそうにないため、そのままです。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 7200rpmのほか、HTS54・・・の5400rpmシリーズもヘッド系統が消耗しやすく、その影響で転送レートが低下する障害を多数拝見いたしております。復旧方法は確立されておりますので、最終的に認識不能となった場合でも対応できます。

25：外付型HDD [MHU2100AT] Fujitsu製 100GB Windows

外付にしても読み込まず [お客さまより] １１月１５日にＨＤＤを取り外して外付けケースに繋いで別のパソコンで見てみると、２つに分けてあったパーティション（７０Ｇと３０Ｇ）が表示され、７０Ｇの方を開こうとすると｢インページ操作の実行エラー｣となって中は見ることが出来ない。３０Ｇの方は通常どおり見ることが出来たので、ＤＶＤにコピーを試みたが途中でエラーとなった。パソコンを再起動して再び３０Ｇのパーティションを見ようとすると、最初はＨＤＤ自体を認識しなかったが、しばらくしたら認識された。３０Ｇのパーティションについても｢インページ操作の実行エラー｣と出るようになってしまったのでＵＳＢを抜いてＨＤＤへの通電を止める。 (データ復旧のみご利用、52,500円[税込]) [症状の断定] 経年劣化による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 後半のパーティションへのアクセスにより、状況が悪化したと考えられます。劣化により読み取りレートが低下し、その状況からまだ読み込めるセクタへアクセス、損傷が広がりその部分までもエラーを抱える形となったようです。

26：デスクトップ [MPC3064AT] 富士通製 6GB Windows
一部のデータを復元希望 [お客さまより] PC電源が入らず起動不可能な状態になり、ハードディスクよりデータ取り出しを、 行ったが、一部分のデータ消失、エクセルデータ部分のみの復元を希望したい。 (データ復旧のみご利用、33,600円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタによる一部データ損失を起こしておりましたが、エラー訂正などを駆使いたしまして、損失部分を問題なく回復いたしております。

27：東芝ノートパソコン [MHS2040AT] 富士通製 40GB Windows
	重たいデータを処理中・・ [お客さまより] 重たいデータを削除中、他のデータを作業していたら突然画面が青くなり白い英字がでた。強制終了後立ち上げても同じ。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 普段よりも大きな負荷を継続的に与えた場合、磁性体剥離などが起こりやすい障害となっております。特に、普段はインターネットなどの負荷の低い処理が続いている状態から、重たい処理へ移行した際などは注意が必要です。

28：東芝ノートパソコン [MHS2080AH] 富士通製 80GB Windows
落下による破損 [お客さまより] 誤ってPCを落とした後、起動しなくなる。起動時にAドライブエラーが表示され、OSが起動しない。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] 落下によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 落下により、ヘッド退避ゾーンからヘッド先端が大きく飛び出してしまい、データ記録面へ落下して動作不能となるヘッド吸着を起こしていました。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

29：PowerBook G4 [MHV2120AH] 富士通製 120GB Macintosh
	起動できない [お客さまより] ハードディスクが動作していないようで、パソコンが立ち上がらない。小さい異音が生じています。中の研究資料が最優先で欲しいです。 (本体ごと復旧、89,250円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation ハードディスク異音の点より、物理障害の重度が疑われましたが、実際には読み書き不能セクタによる障害だった為、クリーンルーム作業には至らずにデータを復旧できております。

30：MacBook [MHV2120BH] 富士通製 120GB Macintosh
起動できない [お客さまより] ハードディスクがクラッシュしました。外して別のパソコンへ接続したが、大きな異音が連続して発生するだけで、認識以前の状態でした。何とか復旧したいです。ただ、予算の都合で時間よりも費用を優先したいです。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ(磁性体剥離) 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み取りが一切不能となるヘッドクラッシュを起こしていました。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

31：外付HDD [HTS541010G9AT00] 日立製 100GB
	ディスクが回らない [お客さまより] 電源が入らなくなりまして、回転できない状態を確認しています。間違いなく物理的に故障してると直感し、低価格で物理障害に対応している御社へ依頼する流れとなりました。データはほとんど戻りまして、満足しています。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド退避失敗による障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドを退避するのに失敗したと考えられ、ヘッドがデータ記録面で落下、吸着している状態でした。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

32：外付HDD [HDT722525DLA380] 日立製 250GB
ディスクが回らない [お客さまより] 前日までは問題なく稼動していましたが、今朝、回らなくなってしまいました。思い当たる原因はなく、何で・・です。なかのマイドキュメントがとにかく必須です。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド退避失敗による障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドを退避するのに失敗したと考えられ、ヘッドがデータ記録面で落下、吸着している状態でした。この「突然、回転しなくなる」という障害はIBM/HGST製の2.5型・3.5型でよく拝見いたします。クリーンルームを含めた総合的な作業で対応いたしております。

33：自作機 [HDP725032VLAT80] 日立製 320GB
	内部より小さな異音が発生 [お客さまより] 突然認識できなくなりました。耳に当てて内部の音を聞いたところ、繰り返しヘッドが小刻みに動き、認識できていない点を確認しています。 (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドの急激な消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation 内部ヘッドが正常にデータを読み込めず、消耗し切っている状態となっておりました。内部のヘッドを交換することにより読み取りレートが回復、データスキャンに持ち込み、問題なく対応いたしております。

34：コンパックノートパソコン [HTS548040M9AT00] 日立製 40GB
ブルー画面で先に進まない [お客さまより] 立ち上げたところ、ブルー画面となりまして、その先に進めません。何度やっても結果は変わらず、セーフモードでも起動に至りません。なかのデータを取り出したいため、データ復旧を依頼しました。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation Windowsを構成するDLLの一部が読み込めないエラーが発生していました。DLLは心臓部となりますので、これが読めないと起動を続行できず、エラーとして背景が青い「ブルー画面」を出します。

35：IBMノートパソコン [HTS548080M9AT00] 日立製 80GB
	パソコンが立ち上がらない [お客さまより] エクセルを操作中、内部より微かな異音が発生いたしまして、パソコンが動作不能となりました。強制的に電源を落としまして、再起動しましたが、正常には立ち上がらず、デスクトップ手前でフリーズしてしまいます。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] 一部に拡散する磁性体剥離 採用技術：Data_Scan＆Salvation デスクトップ・マイドキュメントなどのユーザデータは、階層の深い位置に存在いたします。これにより、そのデータまでの距離が長く、一部に読み書き不能セクタが拡散いたしますと、その影響を多大に受けてしまいます。この場合、その部分を分離してスキャンする特別な方法でデータを復旧いたしております。

36：自作機 [WD740GD] WesternDigital製 74GB
ハードディスクが回転しない [お客さまより] いきなりハードが認識せず、回転もしていません。突然のことでびっくりしましたが、なんとかシステムのログを復旧できれば依頼したいです。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損 採用技術：Data_Scan＆Salvation 電気系統が損傷いたしまして、ハードディスクを始動させることができない状態となっていました。電気系統の点より、このお客さまは基板交換を自力にてやってはみたものの、上手く認識できなかったと報告が挙がっております。ファームウェアは基板側とディスク側で半々の割合で存在いたしており、その組み合わせや修復方法がデータ復旧技術となっており、それらが上手く組み合わさってはじめて認識いたします。

37：NECデスクトップ [WD3200] WesternDigital製 320GB

近くの業者さんで対応不能だった [お客さまより] パソコンが一切起動せず、参っていた矢先、データ復旧会社という存在を知り、近くの業者さんに診断を依頼いたしました。その結果は、ハードディスクが無音となってしまい、何度電源を入れても反応しない状態で、対応して頂いたが復旧不能でした。ただ、ファーム系統を何とかできれば可能性はあるという内容の報告書を受け取りまして、御社含め４社を紹介されました。メールで問い合わせた感じから御社を選びました。 (本体ごと復旧、168,000円[税込]) [症状の断定] ファーム異常＋ヘッド消耗 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Plattaer&Investation 報告書を受け取った場合は、必ず同梱をお願いいたします。まずはその内容を重点におき再診断いたしまして、高い確率でデータを復旧できるよう最善を尽くします。実際に報告書は重要で、少ない復旧チャンスを生かし切ります。

38：DELL製デスクトップ [ST3500620AS] Seagate製 500GB
再起動不能となった [お客さまより] 突然の認識不能で、研究データ一式を全て失いました。DELL製のパソコンだったのですが、ファームウェアのバグだったとは思いもしませんでした。ただ、データ復旧会社で安全に復旧できることを知り、ＩＵＥＣに決め、翌日までに復旧できたため助かりました。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファームウェアバグ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ファームウェアのロックによるファームウェア損傷に該当いたします。このロックは不規則に起こりえるもので、対象ＨＤＤはデータのバックアップに加え、速やかにファームのアップデートが必要です。一度ロックされてしまいますと、それからは一切動かなくなります。

39：富士通デスクトップ [ST3250823A] Seagate製 250GB
	起動しない、ロゴでフリーズ [お客さまより] 不動となる兆候として、前回シャットダウン時より動作が遅く、シャットダウン自体の動作がおかしい感じがいたしました。そして起動ロゴより先に進まないようです。バックアップはしていたのですが、そのバックアップ自体が完全ではなく、一部しかない状態で・・、フルバックアップをお願いすべく、データ復旧を依頼します。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による大量な不良セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ハードディスク経年劣化による磁性体剥離＆大量不良セクタとなっております。Seagate製の場合、一定期間(4年以上等)を使い込みますと、不良セクタが一気に増加する傾向が強く、今回はそれに該当したと考えられます。

40：シャープノートパソコン [DK23EA-40] 日立製 40GB
画面が暗いまま、先に進まない [お客さまより] いつもなら立ち上がるはずのパソコンが、ウンともスンとも動きません。左上部にカーソルが表示されたまま、フリーズする状態です。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 経年劣化によるヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ハードディスク経年劣化により、読み取りレートが安定しない物理障害を起こしております。強制的にレートを安定させる手法にてデータスキャンを完結いたしまして、データを復旧いたしております。

41：レッツノート [MK4025GASL] 東芝製 40GB
	画面が暗いまま、先に進まない [お客さまより] パソコン内部より大きな異音が発生いたしまして、その音が収まらず、レッツノートが起動まで至りません。音が大きく、既にどうにもならない気がします。データは半分諦めています。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる回転不良 採用技術：Data_Scan＆Salvation モータが焼けてしまい、正常な回転が得られない状態となっております。また、その際に大きな異音が発生いたします。その音は非常に大きく、データを諦めがちとなってしまいますが、クリーンルーム作業により問題なくデータを復旧できますので、諦めずご依頼いただければ最善を尽くします。

42：外付HDD [MP0402H] Samsung製 40GB
ハードディスクが暴走しました [お客さまより] ハードディスクが暴走するとは思いもしませんでした。突然回転数が上がって凄まじい回転音となりまして、しまいにはガチャガチャ音まで出る始末。こんな壊れ方は初めてで困惑しております。メーカサポートではハードディスク故障で交換対応、データ取り出し不可でした・・。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 電気系統破損による暴走 採用技術：Data_Scan＆Salvation サムスン製の2.5インチタイプによく起こる障害となっております。モータとヘッドが突然暴走いたしますので、驚かれる方も多いです。電気系統の破損ですので、破損個所をじっかり修復いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

43：NECデスクトップ [SP1604N] Samsung製 160GB
	ハードディスクから異音が発生 [お客さまより] 大きな異音とともに、パソコンが動かなくなりました。物理障害ですよね？ただ、数十万円だと非常に厳しいため、時間は問わないのを条件に安くできたらありがたいです。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害を起こしていました。クリーンルーム作業を実施いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

44：DELLノートパソコン [MK6006GAH] 東芝製 60GB
一切動かなくなりました [お客さまより] 新幹線内で作業中、カツカツと音が鳴り始め、そのままブルー画面、再起動不可となりました。ハードディスク破損のようで、それから何をしても動作せず、データ復旧を検討する流れとなりました。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドがデータ記録面へ落下してしまう物理障害となります。通常は回転による風圧により浮遊しておりますが、これが何らかの原因で浮遊しなくなり、吸着して壊れます。クリーンルームを含むデータ復旧作業で難なく対応できます。

45：DELLデスクトップ [ST3320620A] Seagate製 320GB

ハードディスク認識せず [お客さまより] CADで重い負荷を与えたところ、そのまま固まってしまい、操作を受け付けなくなりました。仕方なく電源を切りまして、再度いれたところ、ハードディスクが認識していません。完全な故障だと思いますが、何とかデータが救えれば書き直ししなくて済みますので、非常に助かります。 (データ復旧のみご利用、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation フリーズした原因はハードディスクの物理的破損です。Windowsを維持するためのファイルが読み書きできなくなりましてフリーズ、そしてブルー画面へと続がります。このような場合、電源を落とす前に、ブルー画面になるかどうか少しお待ちいただいたほうがエラーが判断しやすく最良です。ただし、内部より明らかな異音が確認できる場合は、データ記録面を保護するため、速やかに電源を落としてください。

46：MacBook [ST9100823A] Seagate製 100GB

起動しない、アップルが出ない [お客さまより] いつもならアップルのロゴが出て、OS 10.4が起動するはずです。しかし、今回はハードディスクより変な音が出てそのまま動きません。これが噂のヘッドクラッシュと確認し、青ざめてます。歩き回って集めた研究資料が閉じ込められたままで、とにかく出したい気持ちで一杯です。何でバックアップしなかったのか、非常に悔やまれます。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] プラッタ異常による読み取り不可 採用技術：Data_Scan＆Salvation 実際に診断させていただいた結果、ヘッドクラッシュではなく、プラッタが壊れることによりエラーセクタが増殖、それがシステム部分へ食い込んで動作できなかったようです。データスキャン作業を駆使いたしまして、全セクタの９０パーセント以上を修復、修復済セクタイメージからデータを再構築する作業にて問題なくデータを復旧いたしております。

47：PowerMac G4 [IC35L080AVVA] IBM製 80GB
	アップルのロゴでフリーズ、ジッジッ音 [お客さまより] 愛用のPowerMac G4から異音が発生し、アップルのロゴでフリーズしました。これがヘッドクラッシュなのですかね・・、自分の身に降り注ぐとは思ってなく、完全に油断していました。出来る限りのデータを復旧希望です。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドクラッシュの場合、アップルのロゴも表示されません。今回の場合、ハードディスク自体は認識しておりましたが、その先に進めない障害を起こしていました。データスキャンを重点に置いた作業で、特に問題なくデータを復旧いたしております。

48：BUFFALO外付HDD [WD400UE] WesternDigital製 40GB
外付HDD 落下させた [お客さまより] 読み書きアクセス中に落下させてしまい、動作できなくなりました。やはり移動中に重いデータの編集などやるべきではないですね・・。バックアップしたのが１ヶ月前と古いため、データが復旧できれば助かります。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 物理障害によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 落下の衝撃で、ヘッド先端がディスク表面へ吸着してしまう物理障害を起こしていました。特に問題なくクリーンルーム作業とデータスキャン作業を利用し、データを復旧いたしております。

49：富士通ノートパソコン [IC25N040ATMR04-0] HGST製 40GB
	Windowsが起動しない [お客さまより] パソコンが起動しなくなりました。はじめ、別の業者へ依頼したところ「非常に状態が悪く、重度の物理障害」税込で294,000円でした。さすがに想定外の予算で返却いたしまして相談する形となりました。 (本体ごと復旧、21,000円[税込]) [症状の断定] WindowsXP自体の損傷 採用技術：特になく、データをコピーするのみ Windows自体が破損いたしまして、起動できない状態を確認いたしました。状態としてはあまり悪くはなく、重度の物理障害ではありません。通常のデータ復旧を実施いたしまして、ＤＶＤに収め、お客様に喜んでいただきました。

50：シャープノートパソコン [IC25N060ATMR04-0] HGST製 60GB
Windowsが起動しない [お客さまより] パソコンが起動しなくなり、慌ててリカバリをかけてしまい、初期化された状態と化しました。このような状況からでもデータを復旧できるのでしょうか？ (本体ごと復旧、42,000円[税込]) [症状の断定] リカバリによる上書き破損 採用技術：Data_Scan＆Salvation リカバリしてしまいますと、既に存在していたデータが上書きされて消失いたします。それでも、上書きを回避した部分からデータを復旧することができますので、保存されていたデータ量が大きい場合は、データ復旧する価値が見出せます。

51：富士通ノートパソコン [IC25N080ATMR04-0] HGST製 80GB
	ヘッドが止まった音がする [お客さまより] XPが立ち上がらず何も出ないまま止まってしまいます。ハードディスクの動作音を聞く限り、ヘッドが停止したまま読み込んでいない？と思います。悪化して復旧率が下がると悲しいため、これ以上は電源を入れておりません。データ復旧の見込みはどうでしょうか？ (本体ごと復旧、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドが読み込み能力を失い、ファームエリアでフリーズしてしまう現象で、HGST製のみでみられる障害です。クリーンルーム作業にて内部ヘッドを交換いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

52：ゲートウェイデスクトップ [DTLA-307045] IBM製 45GB
全く回らない [お客さまより] ハードディスクが回りません。ケーブル系統なども全部みましたが、ハードディスクに問題があるようです。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 回らない点より、はじめは電気系統の破損を疑うのですが、IBM製またはHGST製の場合は、ヘッドクラッシュを併発している場合も多いです。なぜならば、ヘッドクラッシュが先で、それを検知した場合に回転させないようロックする仕組みがあるみたいです。

53：PowerMac G3 [DTLA-307060] IBM製 60GB
	ガチャンガチャンの繰り返し [お客さまより] イラストレーターを使用中、パソコン内部からものすごい音(ガタンガタン)が出て、フリーズし、それから起動できません。ヘッドクラッシュは初めてです。何とかフォトショップとイラストレーターを復旧していただけるよう、よろしくお願い申し上げます。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation DTLAの4プラッタ品となっております。純粋なヘッド損傷だったため、損傷部分をクリーンルームで処置いたしまして、問題なくデータを復旧できております。また、データの復旧希望に関しましては、特に問題なく何でも対応いたします。お気軽にお申し付けください。

54：富士通ノートパソコン [DK23BA-20] HGST製 20GB
バキバキと音が出ます [お客さまより] パソコン内部よりバキバキと音が出ました。何の音だろうと・・考えていた矢先、背景が青い画面に切り替わり、操作を受け付けてくれません。電源ボタンを長押しして切り、再度入れましたが動かず、バキバキと音が鳴っています。何とかパソコンごと直せないものでしょうか？ (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation 異音が発生しておりましたが、電気系統の破損でした。この場合でも、ヘッドが制御できなくなりますとファームウェアを読み込めないため、異音が発生いたします。ヘッドクラッシュとは異なり、クリーンルーム作業は不要ですので、より安いお見積でご案内いたしております。

55：東芝ノートパソコン [HTS541040G9SA00] HGST製 40GB
	内部より微音がして回らない [お客さまより] 前日までは正常に終了できました。それから３日ほど経ちまして久々に起動いたしましたところ、内部より微音が発生して動作いたしません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド退避失敗によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド吸着は終了時に発生したものと考えられます。回転中はその風圧により浮遊することが可能なのですが、回転が停止いたしますとそのまま落下してヘッドが吸着いたします。イメージとしてはディスク表面へ吸盤のように吸い付く感じです。こうなってしまいますと、自力では回転できませんので、その吸着した場所より微音が生じまして、動作に至らなくなります。

56：外付HDD [HTS541616J9AT00] HGST製 160GB
内部よりカツカツと音がして回らない [お客さまより] 音楽・写真・動画・書類が入ったハードディスクが不動となりました。内部よりカツカツと音が発生いたしまして、回ろうとするが回らない状態です。大事なデータなのですが、納期調整で安くできれば嬉しいです。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド退避失敗によるヘッド吸着 採用技術：Data_Scan＆Salvation 比較的新しいハードディスクにおけるヘッド吸着となり、自然故障の一種と思われます。クリーンルームを利用いたしまして、吸着したヘッドを取り除き、新しいヘッドに交換いたします。プラッタ自体の状態は良く、高容量高密度のタイプでしたが特に差し支えなくデータスキャンが完了、再構築できております。

57：IBMノートパソコン [HTS548060M9AT00] HGST製 60GB

途中で「ジー」と大きな音で止まる [お客さまより] マイドキュメント内のパワーポイントにアクセスしたところ、ジーと大きな音でフリーズします。ただ、再起動すると使えていたため、そのまま使い続けてしまいました。今日、ウィンドウズが立ち上がらなくなりジーという音が鳴ったまま先に進まなくなりました。データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] プラッタ劣化による読み込み停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタが劣化いたしまして、特定の個所でヘッドが動けなくなり、ジーと音が鳴る障害です。はじめはユーザデータ部で起こり始め、そのためかWindowsの起動に支障が出ず、なかなか障害が迫っているという点に気が付きにくいです。最終的にはWindowsのシステム部へ進行してしまい、動作に支障が出てしまいました。データスキャン作業の特殊タイプで、ヘッドがフリーズする特定個所を概算的に予測しながら、出来る限りのデータを復旧可能といたしております。

58：富士通デスクトップ [6Y120P0] Maxtor製 120GB

起動せず、ＨＤＤランプが点灯状態でフリーズ [お客さまより] 主に経理で本コンピュータを利用していました。勘定奉行でデータを入力中、ＨＤＤランプが点灯状態のまま、パソコンが応答しなくなりました。そのままメーカサポートへ電話し、電源の切り方を教わりまして、ようやく再起動となりましたが、こんどはコンピュータが立ち上がりません。経理のデータを失うことは非常によろしくないため、データ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読書不能セクタの多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたします「読み書き不能セクタ」による物理障害です。よく富士通さんのデスクトップに採用されており、出来る限り低コストで復旧＆本体復元が叶うよう最善を尽くします。弊社では「読み書き不能セクタ」専用のデータスキャンを採用いたしておりますので、これにて高精度なデータ復旧を実現いたしております。

59：日立デスクトップ [HDS722512VLAT80] HGST製 120GB
	認識しないようで、動きません [お客さまより] 動画をエンコード中、ブルー画面で落ちてしまいまして、それから操作を受け付けない状態となり、コンセントから直接プラグを抜いて落としました。コンセントから直接プラグを抜いたのが今考えれば落ち度となりそうで、それからWindows自体起動せず、真っ暗な画面のまま一向に進みません。データが心配です。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による読み込みレートの低下 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み込むレートが低下いたしますと、ランダムアクセス時に「エラー訂正不能」から「読み込み不能セクタ」が生じます。この読み込み不能セクタが起動を妨げるため、再起動後に起動しなくなります。なお、コンセントの件に関しまして、ブルー画面以降はヘッドが動作しないため、影響ありません。

60：NECデスクトップ [DTLA-305040] NEC(IBM_OEM)製 40GB
他社で開封して頂いたが、作業が中断いたしました [お客さまより] 一度復旧不能になってます。診断書には「MBRが破損し、その影響でBIOSに認識できないため。その部分に大きな傷があり、復旧はできませんでした」とありました。何とかなりませんでしょうか？ (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation とりあえず認識していないとのことですので、ヘッドを交換する作業で対応いたしました。確かに認識している時間が短く、少々厳しい状況にもなりましたが、データを復旧いたしました。DTLAシリーズは既に10年前のものへとなりつつ、劣化以外にも多数の障害原因が絡んできます。

61：IBMノートパソコン [DBCA-206480] IBM製 6.4GB
	回転しない [お客さまより] ハードディスクからキュ！と音が発生した途端、回転を失いました。Windows98だったのですが、起動のロゴすら出ず、再起動できません。そもそも、ハードディスクが動いていません。何とかデータを救出できないものでしょうか？ (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド吸着による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドがディスク表面に吸着いたしまして、ハードディスクが動作できなくなる障害です。原因は潤滑油劣化などの経年劣化と考えられます。吸着を起こしたヘッドは、ハードディスクを開封して取り除きまして、新しいヘッドへ交換する必要があります。特に問題なく、データの復旧に成功いたしております。

62：BUFFALO外付HDD [MP0804H] Samsung製 80GB
ハードディスクの挙動がおかしい [お客さまより] 突然、回転がうなりデータの読み書きができなくなりました。外付のケースを開封して内部のハードディスクを見たところ、サムスン製でした。購入して半年だったため、ちょっとバックアップを怠っていたこともありましてデータ復旧業者を利用したい考えです。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 電気系統の破損による物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation サムスン製の2.5インチ型ハードディスクに多発する障害内容です。電気系統の破損から暴走してしまう障害で、このような場合は一旦電源をお切りいただき、再度電源を入れます。これで動いた場合はすぐにバックアップします。それでも暴走した場合は大変申し訳ございませんが、データ復旧をご検討いただければ幸いです。

63：BUFFALO外付HDD [MP0302H] Samsung製 30GB
	内部よりガチャガチャと音がします [お客さまより] 電源が入らなくなってしまいました。入れるとガチャガチャと音がします。サポートによると物理的破損でデータは救えないとの事で、そのサポートセンターで紹介いただいた業者を検討したのですが、サルベージ大手のようで非常に高額でした。それから色々と探すうち、ＩＵＥＣを見つけ相談しています。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュによる物理障害 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド損傷による物理障害を確認いたしました。内部ヘッドの交換(クリーンルーム作業)・データスキャン作業を駆使いたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

64：富士通ノートパソコン [MK8025GAS] 東芝製 80GB

ジャージャーとなります [お客さまより] 今まで落としたことはなく、パソコンの中からジャージャーと音が発生いたしまして、少しずつ音が大きくなってきました。それでもあまり気にはならず、１週間くらいたった今、起動しなくなってしまいました。メーカサポートではデータが消去されてしまうため、修理を含めたデータ復旧を希望します。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる物理障害を確認 採用技術：Data_Scan＆Salvation 東芝製に多く発生いたします、モータ焼けによる物理障害を確認いたしました。モータ部分とデータ(ディスク)には直接的な関係がないため、クリーンルームを伴いますが、データ自体はきれいに救出できます。また、焼け具合が前兆の有無に関わりまして、少しずつ焼けるタイプは半年くらいの長い期間がありまして、その中で異常に気が付かれる方が多い傾向です。今回の場合は短期間で一気に焼けてしまった場合となりますので、なかなか気が付かないと思います。

65：中古で購入後、そのまま利用 [MK8025GAS] 東芝製 80GB
	物理障害の軽度〜中度：モータ系統の中損傷 [お客さまより] 中古がまずかったのか・・、突然ガラガラと異音を発しまして、動作が遅くなり、最終的には不動となりました。ヘッドクラッシュなら聞いた事がありますが、初期診断結果の「モータ焼け」には驚きました。(データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] モータ焼けによる物理障害を確認 採用技術：Data_Scan＆Salvation モータが完全に焼ける前の段階となります。焼け切る前にデータを復旧できれば、それに越した事はございません。

66：NECデスクトップ [4G120J5] Maxtor製 120GB
起動中にフリーズ、リカバリも駄目 [お客さまより] 何の問題もないと思っていたパソコンが動かなくなり、リカバリにも失敗します。なんとかリカバリで元に戻れば良かったのですが、データが重要なので業者へ託すことになりました。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 磁性体剥離による読み書き不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 磁性体剥離の影響でヘッドが動作できなくなり、リカバリできなかったようです。しかしながら、それは逆に良かったと呼べる例です。リカバリできていた場合、データは初期化されて上書きによる損失が発生してしまいます。上書きの場合はデータが復旧できませんので、結果的にはデータ復旧となってしまいましたが、総合的には最善手となった例と考えられます。

67：DELLデスクトップ [WD400BB] WesternDigital製 40GB

ガリガリと書き込みの状態で停止する [お客さまより] 会社にてDELLデスクトップを大量に導入いたしました。それから、何台か壊れ始めまして、何とかバックアップで凌いでおりましたが、ついにバックアップが間に合わないパソコンが壊れました。台数が多くなると管理が難しく、度々お世話になりそうです。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 一部分に読み書き不能セクタが大量発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation プラッタの劣化により、一部分(比較的良く使われるセクタ)に読み書き不能セクタが大量に発生いたします。通常はWindowsのシステム系に生じる場合が多いのですが、実際には普段からご利用になられておりますワード・エクセル・パワーポインタも、その周辺セクタにテンポラリ(一時使用)ファイルを作る性質上、読み書き回数が高まりまして、そこを起点として大量発生という事例も多く拝見いたしております。このような場合でも、データスキャン作業を基本に全スキャンいたしまして、特に問題なくデータを復旧できております。

68：IO-DATA外付HDD [WD10EACS] WesternDigital製 1000GB

３ヶ月で故障しました [お客さまより] いつものように使っていた矢先、「ガガガガ」と大きな音を立ててアクセスランプが点灯し、それから認識しなくなりました。パソコンに接続すると、IO-DATAのドライブがUSBへ登録されるものの、肝心のドライブが出てきません。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド接触による読み書き不能セクタ発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 大容量ＨＤＤの早期クラッシュに関しましては、比較的多く考えられる内容となっております。特に外付ＨＤＤで多くなっており、初期不良による故障、または自然故障(ヘッド損傷による起動不可)、人為的な面では落下などによる故障が多い傾向にございます。本件では、ヘッドが接触したことによる読み書き不能セクタが大量に発生していました。接触に関しましては確率的な問題が絡みますので、簡素に考えれば「個体差」となります。

69：NECデスクトップ [ST3160812A] Seagate製 160GB

WindowsXPのロゴから先に進まない [お客さまより] WindowsXP HomeEdition ロゴ画面のままフリーズしてしまいました。ケースオープンして、内部のハードディスク(CDの下？)から「カタカタ」と叩くような音が発生しており、物理障害っぽいです。ただ、ＩＵＥＣの価格であれば稟議が通りますので、何とかお願いします。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドの位置ズレ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 高密度のプラッタで時々起きている問題です。ヘッドが一度で場所を定められず、小さく振動するような感じでカタカタと音を発しながら動きます。これにより、ランダムアクセスの性能が極端に低下し、Windowsの起動に支障が出る場合がございます。データスキャン作業にて、エラーとならないようにスキャンを進め、データの基となるセクタイメージを取得いたします。このイメージさえ取得できれば、あとは特に問題なくデータを復旧することが可能です。

70：SONYデスクトップ [SV8004H] Samsung製 80GB
Windowsのロゴから切り替わらない [お客さまより] ロゴの状態から、いつまで待ってもデスクトップへ移行しません。強制的に電源を落としまして、何度やっても同じところで止まります。そこで、セーフモードにて起動いたしましてデスクトップにあるファイルの退避を試みましたが、セーフモードも途中で止まってしまい、自分で行うデータ復旧は諦めました。データを救出していただきたく依頼します。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 経年劣化による読み書き不能セクタ発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 既に５年以上使われており、ＨＤＤの機械的な寿命です。ヘッドが先に壊れた場合はヘッドクラッシュ、プラッタが先に壊れた場合は読み書き不能セクタとなります。それぞれの故障特性に合ったデータ復旧を実施いたしております。

71：DELLデスクトップ [WD800JD] WesternDigital製 80GB
	F1を押してください？の表示で止まる [お客さまより] 突然なのですが、起動時に今まではみられない表示が出てきてしまい、その内容はF1を押すというものです。なので、F1を押してみたところ真っ黒なまま先に進みません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] プラッタの劣化による動作停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化により、プラッタ自体が劣化いたしまして、読み書き不能セクタなどのいわゆる「不良セクタ」が増殖し始めます。これらセクタがファイルシステムを管理する領域に達しますと、ファイルシステムの整合性が崩れて起動できなくなります。DELL製では、MBRを含む部分にそのような不良が存在した場合、起動できない旨を表示した上でF1を促します。よって、F1を押しても起動できない訳です。

72：NECデスクトップ [SP2514N] Samsung製 250GB
WindowsXPから進みません [お客さまより] Windowsの起動表示から先にすすみません。やむえずコンセントを抜いて電源を落とし、再度入れてはみるも動きません。元々の環境が復元できれば助かります。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] プラッタの劣化による一部の動作停止 採用技術：Data_Scan＆Salvation Samsung製にのみ存在する変わった障害で、一部のセクタへアクセスいたしますと、ヘッドが動作不能となりまして、異音を発したまま読み書き不能＆ロックとなります。この障害を起こした場合は、読み書きロックからの復帰、その場所の特定および回避してスキャンする技術が必要です。弊社のData_Scan＆Salvation技術にてサポートいたしております。

73：バルクのハードディスク [ST340014A] Seagate製 40GB

カリカリと小さな音が発生いたします [お客さまより] データバックアップ先として４年間使い込みました。この度メインのハードディスクがいかれまして、バックアップ先を参照したところデータへアクセスできず、読み取れない警告が止まらず、参ってしまいました。いかれたメインとバックアップの両方を診ていただけるということで御社へ決めました。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュと、ヘッドの消耗による読み取り不良 採用技術：Data_Scan＆Salvation 先に壊れた方はヘッドクラッシュによる物理障害を起こしており、読み書き共にできない状態でした。後から壊れたバックアップ先に関しましては、ヘッド系統が劣化してしまい、読み込みが出来ない状態を確認いたしました。この読み込み不可という点が重要となります。実は書き込み側が生きており、バックアップ中(書き込み中)にはエラーが発生いたしません。それゆえ、読み込み側が壊れてから気が付かれずに現在の事態へ至ってしまったと考えます。

74：DELLノートパソコン [HTS424040M9AT00] HGST製 40GB
認識しない [お客さまより] ハードディスクが認識いたしません。ハードディスクから回っている音がせず、何度も電源を入れ直して試してみましたが、全く動きません。データが大事なので、これ以上はいじらずに依頼いたします。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 電子制御基板の損傷 採用技術：Data_Scan＆Salvation HGST製でも多い部類とされる「回転しない」障害です。今回は電子制御基板の損傷なのですが、ヘッドクラッシュ系でも起こる場合がありまして、詳細な初期診断を必要といたします。決して、ハードディスクを分解されないよう、なにとぞよろしくお願いいたします。

75：HDDレコーダー [ST3160022AEC] Seagate製 160GB
	動かない [お客さまより] ハードディスクを初期化いたしますと表示され、その先に進めなくなりました。このレコーダーには大事な動画が収められていて、壊れるとは考えてもいません。初期化して良いものなのでしょうか？ (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 経年劣化による不良セクタ多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation 初期化いたしましてもデータは戻りません。さらには、不良セクタが多発いたしておりますので、致命傷を与えてしまう可能性があります。初期化を促された原因といたしましては、ファイルシステムが正常に読み取れないため、自動的に初期化を促すプログラムが動作したと思われます。データ復旧作業では、多発いたしました不良セクタに関しまして、出来る限りエラー訂正いたします。それから、全体を再構築する標準的な手法を採用いたしております。

76：BUFFALO 外付HDD [HDT725032VLA360] HGST製 320GB

アクセス不能となりました [お客さまより] 気づいたときには、パソコンが再起動した状態で、ディスクチェックエラーみたいな表示が出ていて起動していない状態だったため強制的に電源を落とし起動したところ、全データが破損した状態になっていた。Windowsでのエラーチェックでは回復しなかった。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 経年劣化による読み取りレート低下 採用技術：Data_Scan＆Salvation Windowsのエラーチェック(チェックディスク)では、使える状態への復帰が最優先されてしまい、データが戻せない判断が下ると、さらに状況を悪化させてしまう性質がございます。ただ、そのような場合でもデータ復旧では問題なく対応いたしておりますので、お気軽にご相談ください。今回の場合、ヘッド系統の損傷で読み取りレートが大きく低下いたしまして、その影響で動作に影響が出始め、ファイルシステムが破綻し、エラー発生、エラーチェック動作・・の流れとなっております。よって、読み取りレートが大きく低下した要因を回復させ、それからデータスキャンへ持ち込むことにより、データを復旧いたしました。

77：自作パソコン [HDS724040KLAT] HGST製 400GB
	BIOSで認識しない 時間は問いません [お客さまより] 作業をしていない状態から、気づくと「省電源モード(?)から復帰出来ません」といった内容のエラーメッセージが出て、ハードディスクから「フィー！」「キー！！」という音がしている。 再起動してもWindowsが立ち上がらず、BIOSでもHDDを認識しない。 (データ復旧のみご利用、136,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド系統の消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの読み書き能力が極端に低下いたしますと、それら異音を発しながら動作できなくなります。こうなってしまいますと、ハードディスクをクリーンルームで開封させていただき、一時的な修理を必要といたします。時間は問わないという点より、割引が適用されております。なにとぞよろしくお願いいたします。

78：自作パソコン [WD10EADS] WesternDigital製 1000GB
ヘッドクラッシュ 時間は不問 [お客さまより] ウィルス対策ソフトの定期更新をネット経由でダウンロード中そのままフリーズ。強制終了をして再度電源投入をするが、ＨＤＤを認識しない状態になる。近くの業者にて修理を依頼するも、復旧のメドが立たず。御社を紹介され、診断依頼。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド先端が変形するヘッドクラッシュを起こしていました。クリーンルームを利用いたしまして、内部の変形したヘッドを正常品へ交換する作業で問題なく対応できました。

79：富士通デスクトップ [ST380021A] Seagate製 80GB

パソコン本体ごと直せれば嬉しいです [お客さまより] 昨日、出かける間にチェックディスクをかけ、外出。戻ると（約６時間後）青色の画面でエラー画面になっていた。再起動すると、カラ・カラと連続して音がなり続け、Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がりません。電源を落とすのも本体スイッチを長押しでしかできませんでした。何度かトライしましたが変化ありません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗による読み書き不能セクタ多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation 経年劣化によるヘッド系統の消耗が主な原因となります。この障害は一度起きてしまいますと自力では元に戻らず、大きく低下した後はゆっくり低下し、最終的にはヘッドクラッシュと同一の内容となります。ただ、今回の例では一気にヘッドクラッシュと同等レベルまで読み取りレートが低下したため、カラ・カラと連続した異音が発生してしまったと考えられます。このような場合でも連続した異音を抑えつつ、データスキャンを実行することにより、データを復旧いたしております。

80：日立デスクトップ [HDS722525VLSA80] HGST製 250GB
最近調子が悪く、その影響で壊れたようです [お客さまより] Ｗｉｎｄｏｗｓを起動させようとしても黒い画面に「ご迷惑おかけしております・・・｣と表示され、セーフモード３種類か普通にＷｉｎｄｏｗｓを起動するか選択する旨が書かれていたのでセーフモードを選択すると再び同じ画面が表示される。何度か試したが同じ事の繰り返しであったので電源を強制的に落とす。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの発生 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタと呼ばれる不良セクタが、システムを司る領域に進行してしまい、セーフモードすら起動できない状態となったようです。ただ、読み書き不能セクタでも一気に拡散しないタイプですので、障害自体は重くありません。通常のデータスキャン作業にて、問題なくデータを復旧いたしております。

81：TeraStation WesternDigital製 400GB 4台 RAID-5が正常動作しない

前触れなく故障しました [お客さまより] ネットワークからアクセスできなくなりまして、テラステーション本体を見たところ、エラーランプが点灯して動作が停止していました。再起動を試みるも受け付けず、データの重要性を判断し、すぐにデータ復旧サービスを検討するに至りました。 (本体ごと復旧、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台同時のヘッドクラッシュ 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration RAID-5を組まれていたのですが、2台クラッシュいたしますと整合性を保つ事ができません。よって、２台のうち１台をクリーンルームで修復いたしまして、残りの２台と再構築いたします。再構築のためのプログラムは既に完成に至っておりますので、ストライプサイズなども自動計算できる形となっております。 ※先頭10GBを結合のち、ディレクトリ構造が正しくなるストライプサイズを自動選択できますので、ストライプサイズが不明なNAS系のRAIDや、自分でRAIDを運用されていてストライプサイズを忘れた場合でも、問題なく対処することができます。 ※TeraStationは本体ごと復旧する事が出来ます。再度の運用にて便利と思いますので、是非ご検討ください。

82：TeraStation WesternDigital製 400GB 4台 EMモードで止まる

EMモード？ [お客さまより] 突然、特殊なモードに移行してしまい、動作できず大変困っています。メーカサポートに伺ったところ、内部のハードディスクが故障するとEMモードへ移行し、初期化が必要との事です。さらには、初期化するとデータが失われてしまうと聞き、慌てて「データ復旧 TeraStation」で検索、お客様の声を見て依頼する決意を固めました。 (本体ごと復旧、189,000円[税込]) [症状の断定] 2台に読み書き不能セクタ 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration ご依頼いただきありがとうございます(お客様が本ページを閲覧された時期は、まだ事例が挙がっておらず、申し訳ございません)。TeraStationでよく拝見いたします読み書き不能セクタ(磁性体剥離)となります。RAIDの脆弱性といたしまして、同時に複数のHDDが劣化してしまい、読み書き不能セクタを発生させてしまう場合が多発いたしており、その例に該当いたします。この場合、守れる台数(TeraStation RAID-5の場合、1台まで)を超えてしまいますので、動作できなくなりまして、EMモード(異常モード)へ移行いたします。この際、リビルドや初期化は絶対に避けて下さい。状態が必ず悪化いたします。また、読み書き不能セクタやヘッドクラッシュなどの物理障害が存在しておりますので、リビルドでは回復できません。データ復旧作業を必要といたします。データ復旧では読み書き不能セクタの少ない１台と、残りの２台で再構築いたします。 ※TeraStationは本体ごと復旧する事が出来ます。再度の運用にて便利と思いますので、是非ご検討ください。

83：TeraStation WesternDigital製 400GB 4台 ファイルの一部が突然消える

ファイルの一部が消えた [お客さまより] 突然、ドキュメント類一式が消失してしまい、正直非常に焦っています。今すぐにでも持ち込みたいのですが、対応可能でしょうか？ちなみにスパニングです。 (本体ごと復旧、126,000円[税込]) [症状の断定] 1台に読み書き不能セクタ 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration ご依頼いただきありがとうございます。RAID(TeraStation含む)もその場で診断することが可能ですので、お気軽にお持込ください。お客様のスケジュールに合わせ、納品いたします。本件では、1台に読み書き不能セクタが発生いたしまして、その影響でファイルの一部が消失いたしております。なお、RAID-5であれば、今回の場合はリビルドが有効です。注：リビルドするには、壊れたハードディスクを交換する必要があるため、その特定が重要です。エラーランプは必ずしも合っているとは限らないため、誤ったハードディスクを交換してリビルドしてしまうと、大変危険です。リビルドという作業は、ある程度のリスクが必ずございます。スパニングの場合は1台の猶予もございませんので、1台破損でも本件のような障害が発生いたします。 ※TeraStationは本体ごと復旧する事が出来ます。再度の運用にて便利と思いますので、是非ご検討ください。

84：TeraStation WesternDigital製 2000GB 4台 スパニング EMモードで止まる

エラー表示でディスクが強制OFF [お客さまより] READ sector:674259123 count:9 ディスクの読み込みエラーが発生しました。と表示が出て、それ以降は全く動作いたしません。さらに、内部の１台をWindows形式でフォーマットしてしまいました。今考えると単に破壊しただけのような気がして、落ち着きません。申し訳ないのですが、診断をお願いいたします。 (本体ごと復旧、231,000円[税込]) [症状の断定] 1台に読み書き不能セクタ＋誤フォーマットによる論理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 ストライピング(RAID-0)およびスパニングに関しましては、スペアが1台もございません。そのため、1台でも破損いたしますと、整合性が保てずデータを読み書きできなくなります。リスクの面では1台の場合よりも大きく、ストライピングでは速度面のメリットがありますが、スパニングではそのメリットもございません。できれば別々にする(4台モード)で動かすことをお勧めいたします。※ 別々にいたしますと破損も別々となります。

85：TeraStation Samsung製 2000GB 4台 スパニング エラーのままフリーズ

内部から異音発生 [お客さまより] BUFFALOの修理センターに修理を依頼しました。その結果、1台が物理障害で動作不能との事です。ただ、1台までならばリビルドできるのではないかと問い合わせましたが、スパンニング云々と言われリビルドできないようです。そこで・・1, リビルドできない話は本当でしょうか？ 2, データ復旧するしかないと言われていますが、対応できますか？よろしくお願いします。 (データ復旧のみ利用、315,000円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッドクラッシュ, スパニングのためスペアがなく、不整合となります。 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAIDを搭載したNASは人気がございます。ただ、その仕様は案外複雑となりますので、業務使用等でご利用いただく場合は、専門業者に設定を頼まれるのも手です。なお、弊社でも対応(バックアップ付NASをご案内)いたしております。今回、スパニングとなりますのでスペアがございません。よって、1台が破損いたしますと全データへアクセスできなくなります。物理障害を起こし、内部のヘッドが破損しておりましたが、クリーンルーム作業およびデータスキャン、イメージ結合作業などを駆使いたしまして、問題なくデータを復旧いたしました。

86：TeraStation Samsung製 1600GB 4台 スパニング EMモードにてフリーズ

異常らしい症状はないのだが・・ [お客さまより] 突然アクセスできなくなり、確認したところ、異常らしい症状はなく再起動いたしました。普通に立ち上がったと思いましたが、EMモードとなってしまい、何の操作も受け付けません。また、スパニングのためリビルドも実行できません。データ復旧をお願いします。 (データ復旧のみ利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 3台に読み書き不能セクタが発生、不整合に達する 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 読み書き不能セクタは前触れなく発生いたします。また、その発生を知らせる機構が上手く働かないため、このように「気が付いたら何台にも広がっていた」となりまして、これもRAID(スパニング含む)の脆弱性の一つに挙げられます。各ディスク全てにデータスキャン作業を実施いたしまして、読み書き不能セクタをエラー訂正し、安全な別ストレージへセクタイメージを転送いたします。それからイメージを結合して整合性を確保いたします。

87：TeraStation Samsung製 750GB 4台 RAID-5 EMモードにてフリーズ

データ復旧会社Aへ持ち込んだところ「RAID構成情報消失、ファイルシステムの破損」で170万〜200万円の見積が出た。予算の数倍の金額のため断念し、昨日、別のデータ復旧会社Bに持ち込んだところ、診断結果は同様で、税抜き60万円の見積りが出ている。 [お客さまより] Terastation HD-H1.0TGL/R5 症状：前日まで問題なく使用できていたが、ある日突然共有フォルダにアクセスが出来なくなった。ランプを見ると各HDDのランプは正常だが、DIAGランプが6階点滅していたので、BUFFALOの修理センターに修理に出すことに。 BUFFALO修理センターで修理不可だったため、都内のデータ復旧会社Aへ持ち込んだところ「RAID構成情報消失、ファイルシステムの破損」で170万〜200万円の見積が出た。予算の数倍の金額のため断念し、昨日、別のデータ復旧会社Bに持ち込んだところ、診断結果は同様で、税抜き60万円の見積りが出ている。 B社の見積金額でも弊社の予算を超えてしまっているので、この金額より安く復旧をお願いできるところを探しています。この症状で御社で復旧をお願いした場合に概算でいくらになるかをお教えいただきたいです。ファイルの種類：doc/xls/ppt/jpg/png/gif/wmv/wma/mp3/swf と様々です。 (データ復旧のみ利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 2台に読み書き不能セクタが発生、不整合に達する 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 読み書き不能セクタは前触れなく発生いたします。また、その発生を知らせる機構が上手く働かないため、このように「気が付いたら何台にも広がっていた」となりまして、これもRAID(スパニング含む)の脆弱性の一つに挙げられます。 ※ なお、他社診断の「RAID構成情報消失、ファイルシステムの破損」は少々分かりにくいのですが、同じようなニュアンスです。それらを起こさせた要因は読み書き不能セクタにありますので・・。

88：TeraStation Samsung製 750GB 4台 RAID-5 EMモードで何も受け付けず

初期診断/初期：1個所目⇒料金が高額(400万円に近い見積もり) 調査結果 ・論理的ファイル構造の破壊⇒I/Oエラー　破壊の軽度・電気的・構造的障害⇒その他　破壊の軽度 2箇所目⇒こちらは18万円前後と安かったのですが・・あらゆる手段を尽くしたがデータ復旧不可と言われ、返送されました [お客さまより] 経緯は不明ですが、突然アクセスできなくなり、確認したところ、E23/E14のエラーが表示され止まっていた。 (データ復旧のみ利用、388,500円[税込]) リビルドによる悪化あり [症状の断定] 1台がヘッドクラッシュ, もう1台が磁性体剥離による読み書き不能セクタ、そしてリビルドによるアレイへの一部上書き 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 磁性体剥離による読み書き不能セクタが先に起きまして、次がヘッドクラッシュと診断いたしました。ただ、リビルドによる悪化が存在していました。お客様に確認いたしましたが、実行されていないようです。確かに、リビルドは元に戻す機能なのですが、失敗がございますので、最善手で復旧を行う必要がある業者側がやってしまったとはあまり考えたくはないのですが・・・。それはともかく、リビルドによる上書きの影響を最小限に抑えるため、RAID-5なのですが破損した両方のHDDを修復いたします。※ 3台＋新しい1台でリビルドできる点を考えますと、使われなかった残り1台はリビルドの影響を受けずに済んでおります。あとは残り2台を影響が小さいように並び替えて何度も再構築する作業を必要といたします。これが「バックアップがない状態でリビルドしてはならない」と言われている所以です。作業時間的には通常納期＋４日程度を要します。

89：IO-DATA製 750GB LAN-DISK (NAS)

まったく動きません [お客さまより] 特に何かをしたわけではなく、ＰＣにＬＡＮＤＩＳＫからデータを引っ張り、作業していたところ、急にＬＡＮＤＩＳＫを認識しなくなりました。上書き保存が出来なくなり、「アクセスできません」となりました。その後メーカーのサポートと電話でやりとりしましが、電源が切れない状態になりました。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタ多発 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが全体に広がってしまい、その影響でファイルシステムが壊れていました。このような場合は、データスキャン作業にて読み書き不能セクタを訂正または回避いたしまして、セクタイメージを取得いたします。そして、セクタイメージからデータを再構築いたしまして、お客様指定のデータを復旧いたします。元ディスクより直接復旧するのは難しい(読み書き不能セクタを解析いたしませんと、ヘッドクラッシュへ繋がる恐れがございます)ため、このような安全な方法を弊社では採用いたしております。なにとぞよろしくお願いいたします。

90：IO-DATA製 500GB LAN-DISK (NAS)

一切動きません、メーカ診断書あり [お客さまより] IO-DATA修理センターへ検査に出したところ、以下の状態でドライブ交換が必要との回答でした。 【診断内容】 製品の起動異常を確認致しました（データ参照不能）。内部ハードディスク簡易検査（認識及びリードテストのみ）にて読み込みエラー発生（ハードディスクドライブ不良）。メーカでデータ復旧はしないため、診断およびデータ復旧をお願いします。 (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] ヘッドクラッシュ(物理障害重度) 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 2010年に入りまして、ハードディスクの容量が大きくなってまいりました。従来の容量従属では高額となってしまう場合でも、それをカプセル化で抑えるDIRECTSCAN Ver2.0を利用して、従来と変わらないデータ復旧サービスを今後も展開していきます。また、報告書は必ずお願いいたします。既に実施された部分は省きまして、その分を割引いたします。なにとぞよろしくお願いいたします。

91：IBM製サーバ 144GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×4台構成) SCSIタイプ
	反応がありません [お客さまより] お世話になります。今朝よりネットワークから一部のサーバが見当たらなくなりまして、本サーバが該当しました。調べたところ１台のハードディスクから反応がありません。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタによるアレイ崩壊 採用技術１：Data_Scan＆Salvation 採用技術２：Data_Array＆Restoration 複数で構成されたうちの1台が読み書き不能セクタによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。破損いたしましたHDDよりセクタイメージを取得いたしまして、残りのＨＤＤとイメージ結合させ、データを復旧いたします。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

92：IO-DATA製 1000GB(1.0TB) ネットワーク接続型(NAS) RAID-0(250GB×4台構成)

雷雨のため停電発生 [お客さまより] 一度復電したときに，心配であったため，一端HDDの電源をOFF。停電が落ち着いてから，HDDを電源オンし，パソコンからアクセスしてみたら，データ参照ができなかった。 専用のツールにてディスク診断，エラーログを確認したところ，HDDがマウントできないとの表示。Disk情報は，４台中４台目だけが表示されない。再度HDD本体電源の電源を切り（シャットダウン処理），再起動したが，データ閲覧は不可。ただし，Disk情報はすべて250GBのHDDであることを表示。（マウントはできない） 　LAN接続のため，HDD起動時の異音などは聞いていないが，再起動時には何も従来以上の異音は無かったと記憶している。 　現在，メーカには修理をキャンセルし，本体を現状のまま返却するよう依頼中のため，手元には無し。写真と音楽のデータを希望。 (データ復旧のみご利用、220,500円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。破損いたしましたHDDよりセクタイメージを取得いたしまして、残りのＨＤＤとイメージ結合させ、データを復旧いたします。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

93：自作パソコン 1000GB(1.0TB) オンボードRAID-0(500GB×2台構成)

BIOSがHDDを認識しなくなりました [お客さまより] 何度か電源を入れ直すと認識され、WindowsXPが起動したが、Explorerの動作中にウィンドウが点滅してブルースクリーンが出て固まった。 再び何度か電源を入れ直すとOSが起動したため、外付けHDDにデータを移そうとしたところでブルースクリーンが出て、以後何度再起動しても完全に認識されなくなってしまった。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。オンボードRAIDは手軽にご利用いただけますが、危険性に関しましても隣り合わせの認識を持つ必要がございます。普段以上にバックアップの取得をお願いいたします。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

94：DELL製サーバ 108GB ネットワーク接続 RAID-0(36GB×3台構成) SCSIタイプ

見積書作成と同時に秘密保持契約書の送付 [お客さまより] 起動時に NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del restart といったメッセージが表示されます。前営業日までは、使用可能な状態でした。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 1台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュによって動作不良でした。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。RAID-0は予備がない状態で分散させますので、メリットは高速化のみです。ところで、ネットワーク接続の場合はネットワーク自体が遅いため、RAID-0にする理由は連続したデータを扱う以外にございません。オフィスデータのやり取りであれば、ミラーリング＋バックアップを強くお勧めいたします。また、見積書作成と同時に、秘密保持契約書の送付にも問題なく対応いたしております(データ復旧作業前に本契約を締結できます)。お気軽にお申し付けください。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

95：HP製サーバ 640GB ネットワーク接続 RAID-0(160GB×4台構成)

社診断実施・初期診断/物理損傷はなく、論理損傷との事で、復旧は可能との事でした。 しかし、請求金額が膨大(約80万円ほど)だったため、一旦復旧をキャンセルしました。 [お客さまより] HPのサーバにRAID-0を構築し、Fedora11をOSとしたLinuxのファイルサーバを立て、そこにSamba経由でWindowsからファイル共有を目的にアクセスしておりました。 火曜日の午後に、ファイルサーバにWindowsからアクセスできなくなったとの知らせがあり、調査したところ、ネットワークからの接続が不可能になっており、本体からroot権限でアクセスしたところ、ほとんどのコマンドが使用不可能な状態になっておりました。 (データ復旧のみご利用、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷によるアレイ崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの2台が同時にヘッドクラッシュによって動作不良でした。製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。RAID-0は分散して読み書きを行う性質上、1台でも損傷いたしますと、その1台だけではなく全体のデータへアクセス不能となります。 ※分散させて読み書きいたしますので、1台の損傷が全体に及びます。

96：NEC製パソコン 250GB ミラーリング RAID-1(250GB×2台構成)

電源投入していない状態で、中でカラカラ音 [お客さまより] ミラーリングＨＤＤが２枚とも同時、もしくは近い時期に故障。１度復旧作業をした物だが２枚中１枚のみが戻ってきた（データ、全てではない）。作業自体はＨＤＤはばらしていない。前回作業ではメインＨＤＤではなくサブＨＤＤのみだったので、メインＨＤＤにデータが残っている可能性があると思われる。診断依頼です。 (データ復旧のみご利用、147,000円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷＆ヘッド消耗による崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの2台が同時にヘッドクラッシュによって動作不良でした。ただし、そのうちの１台は何とか現状でもスキャンできたため、DIRECTSCAN Ver2.0にて問題なく対応させていただきました。 ※ 製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

97：DELL製サーバ 160GB ミラーリング RAID-1(160GB×2台構成)

メトロノームのような異音 [お客さまより] ＲＡＩＤ１接続していたＨＤＤの１台（Ａ）からメトロノームのような異音が出たため、接続を解除し、もう片方ＨＤＤ（Ｂ）からデータを退避途中、ＨＤＤ（Ｂ）からもファイル認識ができなくなりました。 　 ＨＤＤ（Ａ）は認識不能状態になり、 ＨＤＤ（Ｂ）は認識はするものの、未フォーマット状態になります。 両方のＨＤＤはＲＡＩＤ１でミラーリングしているため、内容は同じものが入っています。 よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、220,500円[税込]) [症状の断定] 2台がヘッド損傷＆拡散磁性体剥離による崩壊 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 複数で構成されたうちの1台がヘッドクラッシュで完全動作不能、もう一台が磁性体剥離が拡散する事によって動作不良でした。製造時期が同じだと、同時期に重なって壊れる例は多く、油断は禁物です。ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

98：BUFFALO製ミラーリング機能付 外付HDD RAID-1(500GB×2台構成)

HDD作業中にPCの電源が落ち・・ [お客さまより] HDD作業中にPCの電源が落ち、再度、起動し中身を確認しようとしたところ、「ディスクがフォーマットされていません」と表示され、データが表示されない事象が発生。容量は大体300GB前後使用していたと思います。領域の区切りの補足になりますが、ミラーリングモードとして使用していた為、HDD上からは500GBと表示されていました。 上記経緯になりますが、発生料金、データ復旧可能なのか、どれくらい復旧できるのかを知りたいです。 (データ復旧のみご利用、73,500円[税込]) [症状の断定] 論理障害によるファイルシステム破損 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 こちらはミラーリングの脆弱性となる「論理障害」となります。同じデータをセクタオーダーで読み書きするため、ファイルシステムが破損いたしますと、その破損情報もミラーされ、このような障害に達します。これも・・ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

99：IO-DATA製ミラーリング機能付 外付HDD RAID-1(250GB×2台構成)

バックアップ設定ミス [お客さまより] バックアップの設定を誤ってしまい、一部を古いファイルにて上書きさせてしまった。さらに、慌てて解除せず外付けを外し、「フォーマットしますか？」と出てしまい全データがみえなくなりました。 (データ復旧のみご利用、94,500円[税込]) [症状の断定] 上書き＋論理障害によるファイルシステム破損 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 こちらもミラーリングの脆弱性となる「論理障害」となります。また、更新を誤ると同時にデータが上書きされてしまいますので、差分バックアップ等を別に設ける必要性がございます。また、同じデータをセクタオーダーで読み書きするため、ファイルシステムが破損いたしますと、その破損情報もミラーされ、このような障害に達します。これも・・ミラーリングでもバックアップが必要となる例ですので、どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

100：IO-DATA製ミラーリング機能付 NAS RAID-1(500GB×2台構成)
午前中に問題のあったHDD内のファルダにアクセスしようとしてエラー [お客さまより] ミラーリングを設定して利用していた。 電源は常にOn. 動かないため分解し、問題のあったHDD内のファルダにアクセスしようとしてエラー。異音が出始める。もう片方もHDD内のファイルが見えることもあるがアクセスすると、エラー、ハング、異音。あと、アクセスしていないのにアクセスランプがつきっぱなし。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] 同時破損(物理障害)によるアクセス不能 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 ミラーリングの障害で多くを占める同時破損による物理障害です。このような場合、状態の良い1台を選別いたしまして、クリーンルームを利用するデータ復旧作業を実施いたします。

101：IO-DATA製パリティ付ストライピング NAS RAID-5(500GB×4台構成)

色々とやったが、自分からの復旧は諦めた [お客さまより] 1)使用中にNASの反応が非常に鈍くなり、アクセスが難しくなったので、電源ボタンの長押しによる終了・再起動を数回行った。 2)ネットワークコンピュータなどから装置自体は見えるがファイルの一覧が空になった。WEBブラウザからのアクセスも可能ではあったが、ほぼ無反応で実用はできない状況。 3)同型で正常に起動しているものとHDDを入れ替えて起動し、いったんは正常に起動し、ファイルの読み書きができる状態になったが、コピーなどの最中に反応が鈍くなり、1)と同様の状況になった。 4)再び電源の入れ直し、再起動などしたが、NAS自体が起動しなくなった。 (データ復旧のみご利用、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台の故障＋不正リビルド 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(パリティ付きストライピング)となります。パリティが分散して記録されるため、1台破損までならば、このパリティより再計算可能(破損分を補う)なシステムです。しかしながら、その機構が上手に稼動しない場合も多々ありまして、さらにはディスクを交換してリビルドに失敗いたしますと、損傷が広がります。

102：DELL製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(500GB×3台構成)

FileMakerを使用したデータベース [お客さまより] OSはWindows XP Professionalです。 １年半前からFileMakerを使用したデータベースを運用しており、そのサーバー機として使用しています。 (２４時間３６５日常時稼動) ４／１のAM10:00に下記のとおりクライアントのユーザーから連絡をもらいました。 「３／２９よりサーバーと通信できなくなっていた」 サーバーをチェックしてみたところ、「DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」のメッセージで画面が停止していました。 強制電源断で電源OFFし、BIOSで確認したところ、HDDが認識されていません。 電源投入後の動きは次のようです。 ・全く動作音無し。 ・HDDランプも全く反応無し。 交換用に保管している別のHDDをつないでみたところ、BIOSで認識されることが確認できました。 ※これによりマザーボードは正常なのではないかと思います。 現在、当該PCについては、交換用のHDDにリカバリーCDを用いてシステム再インストールを完了した状態になっています。 (正常稼動中です。) (環境ごと修復,データベース正常動作確認済、315,000円[税込]) [症状の断定] 2台の同時故障で整合性が保てない障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(パリティ付きストライピング)となります。パリティが分散して記録されるため、1台破損までならば、このパリティより再計算可能(破損分を補う)なシステムです。また、同時に破損する可能性は十分にあります。どのような形態であってもバックアップを繋げてください。

103：HP製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(74GB×6台構成)
	フィリピンから依頼、SQLです [お客さまより] メンテナンスとして、ディスクのクリーンアップとデフラグを実施して再起動したところシステムが 立ち上がらず、青画面となった。取り外してデータを救出するにもRAIDのため、データ復旧会社を探しました。ただ、現地(フィリピン)では最適な業者がありません。大手の代理店などはあるようですが、とにかく高過ぎるため、御社を検討しています。送料は弊社で負担します。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] ファイルシステム破損による論理障害 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID-5(その他のRAID形態も全て含む)の脆弱性として、論理障害を防ぐ事はできません。ストレージの障害として物理障害の他、この論理障害も多発いたしております。

104：File Zerver(NASタイプのRAIDサーバー) パリティ付ストライピング ネットワーク接続NAS RAID-5(80GB×4台構成)
データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する。 [お客さまより] 一度他社に出しています。論理障害との事ですが、内部のツリー構造が破損し、データを繋げるためのストラクチャー？が上手く入らないため、手作業による再度の構築が必要との事です。データの完全性は、保証できない。しかし、100万円以上の費用を要する、との事です。 (データ復旧のみご利用、262,500円[税込]) [症状の断定] 読み書き不能セクタの拡散が主原因でした 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 物理障害でも中々表に出にくい読み書き不能セクタの拡散が原因となります。これは不特定の位置に突然出現いたしますので、2台以上にまたがって発生、データ不整合へ繋がります。ツリー構造を保管するセクタが徐々に読み込めなくなりまして、最終的に動作できなくなる・・そのような感じの流れです。

105：IBM製 パリティ付ストライピング ネットワーク接続 RAID-5(36GB×4台構成)
	BIOSでは認識を確認したが、どうにもできない [お客さまより] 電源障害後のサーバ起動時に「disk boot failure」が出るようになる。BIOS上では認識。しかし、RAIDのため外付にするなどの処置ができず、データ復旧を検討しています。 (データ復旧のみご利用、189,000円[税込]) [症状の断定] マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタ発生 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 コンピュータ側からは単独1台のストレージとして認識いたしますので、マスターブートレコードを含む読み書き不能セクタにより、起動に至らなくなるプロセスは単独接続の場合と同一です。各ディスクよりイメージを取得し、論理的に結合いたしまして、問題なくデータを復旧いたしております。

106：IO-DATA製 RAID0+1ストライピング＆ミラーリング(500GB×4台構成)

システム自体が起動しなくなった [お客さまより] 4台がどの構成でRAIDを組んでいたのか不明ですが、1台だけや2台を取り外した組み合わせで起動できるか試みましたが、どのパターンも起動できなかったため、システムクラッシュと判断し、御社に依頼させていただいた次第です。 (データ復旧のみご利用、399,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗によるRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。今回はヘッド消耗系の障害で、経年劣化により読み込みが遅くなる区間が増大し、その影響でRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷に繋がっております。4台より状態の良い2〜3台を選別し、データ復旧を実施いたしております。 ※ 経年劣化により読み込みが遅くなる区間が増大する現象は、各ディスクへ精密な検査を実施いたしませんと、検出できない欠点がございます。

107：IO-DATA製 RAID0+1ストライピング＆ミラーリング(500GB×4台構成)

ネットワークドライブが接続されない [お客さまより] 1年稼働が続いているNASのリブートを行い、特に異音もなく、正常終了していたように思われます。HDD自体に問題があるのか、NASのRAIDのコントローラー側に問題があるのか、分からない状態です。 (データ復旧のみご利用、336,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗によるRAIDの障害＆XFSファイルシステムの損傷 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。ヘッド消耗系の場合、電源切断時が大きな負担となりまして、弱まっている個所がエラー訂正不可(読み書き不能セクタの発生＆拡散)となります。これが主原因にて、異音や違和感なく突然リブートできなくなります。

108：DELL製 RAID1+0 ストライピング＆ミラーリング(18GB×8台構成)
RAIDカードの損傷 [お客さまより] HDDが見られなくなったため、別のRAIDカードなど、別なところに指してみて色々と試してみたが、やはり中身がみられなくなってしまった。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] RAIDカードの破損 採用技術：DIRECTSCAN Ver2.0 RAID0+1(1+0)の場合は、ストライピングがミラー構成、またはミラー構成がストライピングの場合となっております。各利点と各欠点を組み合わせてできておりますが、各脆弱性もございますので、それらが表向きに出てきますと正常動作に至らなくなります。今回は詳細な検査の結果、RAIDカードの損傷に該当いたしますので、各HDDより整合性を保ちつつセクタイメージを取得、結合する処理を実施させていただきました。

109：IBM ノートパソコン [MK8032GAX] 東芝製 80GB Windows

ブルーバックが出て起動しない [お客さまより] １．IBM ThinkPad X31のHDDを80GBに入れ替えて使用。（OSはWindowsXPSP2) ２．ブルースクリーンが出るようになって（どんなソフトウェア、ドライバを入れたタイミングかは不明です）、起動時にchkdskが走るようになる。 ３．ThinkPadのサポートセンターに症状を連絡したところ、HDDの故障の可能性大とのことで、HDDクローンツールを使い、USB接続キットで新規の同容量HDDに複製を試みた。 ４．複製されたHDDを入れ替えて起動するも、HDDへアクセスはするが、画面はプロンプト表示のまま立ち上がってこない。 ５．ツールメーカーのサポートセンターへ連絡したところ、元ドライブ（HDD）のchkdskをオプション付で実行してからでないとNGとのことであったので、それを実施（フェーズ５まで）。 ６．chkdsk後、再度元HDDと入替起動。いくつかのドライバファイルが破損した模様ですが、一度起動しました。しかし、２回目以降、またブルーバックが出て起動しません。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation チェックディスクは更なる破損の原因となっておりますので、大事なデータが残っている状態では極力避けていただくことをお勧めいたしております。なお、実行してしまった場合でも、「エントリ逆算」にてディレクトリ構造を戻すことが可能です。(復旧工数が増えるため、障害段階レベルが1上昇いたします)

110：[6Y080L0] Maxtor製
「カッツン、カッツン」と音が鳴り認識しない [お客さまより] 作業中、ブルーバックのエラー画面になったあと、BIOSではMaxtorのHDDとしては認識するものの、「カッツン、カッツン」とHDDから音がして起動しない。SLAVEに接続して「ディスクの管理」で確認しても、HDDを認識していない。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation Maxtor製に多発いたしております、先頭周辺から全体に読み書き不能セクタが広がる物理障害となります。異音の原因を全て取り除きまして、全体をデータスキャンする標準的な手法で復旧いたします。

111：[IC25N060ATMR] 日立製 Windows

Safemodeでも起動しなくなった [お客さまより] WindowsMeシリーズPCを使用していましたが、先週中旬頃より起動時にSafe_mode画面が出てくるようになってしまい、2、3日は再起動により正常起動できていましたが、その後はSafe_mode画面でしか起動しない状態となり、現在はSafe_mode起動を選択後、“ｶﾁﾝ、ｶﾁﾝ”といった音がして、HDへのアクセスが終了してしまう状況です。 ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾌｫﾙﾀﾞｰの中に個人的に重要なデータが入っており、修復価格に折り合いがつけば修復の依頼をさせて頂きたいと考えています。 先ずは、事前見積もりを提示して頂きたくご連絡いたします。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

112：[MHS2040AT] Fujitsu製

デフラグ中に電源を落としてしまい、それ以来起動しなくなった [お客さまより] 今回も、お客様のＰＣに内蔵されていたＨＤＤなのですが デフラグ中に誤って電源を落としてしまい、それっきり起動しないとの事です。 症状は確認しましたが、まともに読み込んでいる様子がありません。 （ジーッ････たまにカリッカリッそしてジーッ･･･の繰り返し） 素人があれこれ出来る分野ではありませんので、ＩＵＥＣ様へのご連絡となりました。 お返事おまちしております。 (本体ごと復旧、136,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation いつもお世話になっております。ヘッドの一部が動作に至らなくなりまして、その部分が読み書き不能セクタとなる現象となります。特殊なスキャンにて読めない区間を予め計算し、読み込めるセクタから優先的に救出できる安全な手法を採用いたしております。

113：[WD1600BB] WesternDigital製

黒い画面が出てWindowsが起動しない [お客さまより] 立ち上がり等パソコンの動作が遅くなり、また固まってしまうこともあり、電源を強制終了することが多かった。そのうち正常に起動しない症状が出始め、ついにはWindowsが起動しなくなってしまった。黒い画面で「正常に起動できません」ということで「セーフモードで起動する」とか「前回正常起動した状態で再起動する」「通常起動する」などのメッセージが出て、全て試すもまた同じ画面に戻ってしまう。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 読み書き不能セクタが生じ始め、一定量を超えますとWindowsのsystem32周辺を壊し始めます。ここが壊れますと最終的には起動に至らなくなります。読み書き不能セクタの割合を安全に保ちつつ、全体をデータスキャンすることにより、データを復旧いたしております。

114：[ST3320620AS] Seagate製

起動ができない原因となるディスクの修理依頼 [お客さまより] BIOS画面のまま起動しない。ディスクを2本搭載しており、どちらかで異常発生とわかる。21時頃再度起動し、原因ディスクを特定。ディスクより定期的な異音（キュー・カチャの繰り返し）が発生しており、物理障害と認識。ディスクを取り外し、発送準備。異常発生後、延べ４分ぐらいはディスクが起動していたと思われます。 ディスク取り外し後は、PCは正常起動。 (本体ごと復旧、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan＆Salvation ヘッド破損(ヘッドクラッシュ)による物理障害です。ハードディスクの物理障害に関しましては、障害発生後の電源投入時間が長いほど、復旧率が低下いたします。速やかな電源OFFが理想ですが、ある程度の傷であればDIRECTSCANなどの新技術でエラー訂正できます。お気軽にご相談ください。

115：NEC [SP2514N] Samsung製

いきなり黒い画面が出て起動しない [お客さまより] 起動するとNECのロゴが出た後、黒い画面でセーフモードか通常モードかの選択がでる。 しかし、どれを選択しても起動しません。 前日（9月16日）までは普通に利用できていたのですが、翌日（9月17日）から いきなり上記のようになりました。 BIOSのデフォルト設定を試みましたが駄目でした。 以後、なるべく起動しないように心がけて現在に至ります。 特にHDDの異音等はしません。F11を使った再セットアップは試みていません。 Cドライブにある画像を中心に復元をお願いしたいのですが。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation Samsung製にのみ存在いたします突発的な物理障害を起こしております。具体的な内容といたしましては、前触れなく突然異音が発生いたしまして、再起動後も異音が続きます。稀に回復することがあるのですが、すぐに再発するため、再発しないような創意工夫が必要ゆえ、業者向けと考えられます。

116：[MK2023gas] 東芝製

異音が発生して起動しなくなった [お客さまより] 1週間ほど前、HD使用中にカタンカタンという異音が発生しました。一度電源を切ると 24時間程度は安定動作しました。この状態でバックアップをとりながら 1週間使用を続けてしまいました。しかし、昨日使用中に同じ症状になり電源を切ったところ、PC起動時に カタンカタンという異音が発生して起動しなくなりました。 起動しなくなってから以下の作業をおこないました。 (1)起動しないPCの電源を5回ほど、カタンカタンという音がするまで起動しました (2)HDを取り外し、外付けUSBに接続し6回ほど、カタンカタンという音がするまで接続 しなおしました。 (3)現在はHDをUSBから外し単体の状態にしています。 (本体ごと復旧、105,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan＆Salvation 純粋なヘッドクラッシュを起こしております。内部ヘッドをクリーンルームで交換する標準的な手法でデータを復旧いたしております。

117：ノートパソコン[IC25N080ATMR] 日立製 Windows

落下の衝撃でファイルの中身が破損した [お客さまより] 本日昼にフリーダイヤルを利用し問い合わせを行っています。 症状としてはノートPCを鞄に入れた状態で鞄ごと落下させてしまい、システム(windows xp)は起動しない状態です。 HDDを取り出して中身を見るとフォルダ、ファイル名、ファイルサイズ共に見た感じでは問題は無いですが、ファイルの中身がメチャクチャになっています。（エクセルファイルは開いてもTXTファイルとして認識されて文字列の羅列したファイルになってしまっています。） HDDは明日着でクロネコヤマトにて御社へ発送しています。まずは、ファイルの内容が復旧可能かどうか及び見積を頂けないでしょうか？ よろしく御願い致します。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation 本体が故障していました。ハードディスクは無事だったのですが、内部が暗号化されており、さらには全セクタが暗号対象ゆえそのままでは復号できません。ブロック暗号ゆえ、直接復号できる独自ソフトウェアにて全セクタをスキャン後、無事にデータを救出することができました。

118：[DTLA-307030] 日立製 Macintosh
電源を入れてもドライブが回転しない [お客さまより] マッキントッシュ　ｉＭＡＣ　ＤＶ標準内蔵ＨＤＤです。起動しないのでＨＤＤ単体でみたところ、電源が入らないようです（電源を入れても　回転していません）。 (本体ごと復旧、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation 本体の故障に加え、読み書き不能セクタを検出いたしました。読み書き不能セクタを取り除き、高圧部分(ディスプレイ部分)を交換いたしまして、問題なく修理を終えております。

119：[MHT2060AH] Fujitsu製
	アクセス不能のHDDからデータを復旧したい [お客さまより] PCに接続して起動中に、「カッチ　カッチ」という音とモーターの回転音が大きくなり アクセスが出来なくなりました。 デバイスマネージャーからは認識していますが、マイコンピュータからは見えない状況です 特に落下や外からの衝撃などは一切与えてません。 実際どのくらいの容量を使用しているかは不明ですが50GB前後使用していると思います。 そのうち特定部分だけでも復旧できればと思います。 よろしくお願いします。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation 大量に読み書き不能セクタが発生いたしまして、その影響により正常なアクセスが妨げられていました。この部分を修復いたしまして、問題なくデータを復旧いたしております。

120：[WD2500JS] WesternDigital製 250GB

完全な物理障害からの復旧 [お客さまより] :[障害機器] HDD（Western Digital 250GB)、スレイブ側に設置 [障害状況] 最初確認したのは７時間ほどPCを点けた後に、OS自体の動作が重くフリーズの前兆かと思い、仕方なく再起動を試みました。 しかし、HDD本体から「ビーブービー・・・」とbiosより低い音が繰り返し鳴り、メーカーロゴを表示した所で止まりました。 ・スレイブHDDのない状態では正常に起動します。 ・コネクタを着けず電源部のみを挿した場合もエラー音が鳴りました。 ・また他PCでも電源部を試したところ音が鳴ったのでHDDが異常であることは間違いないと思います。 ・元に戻して再度起動したところ、セットアップ画面にてHDDの認識こそしましたが、 起動画面より先に進むことは出来ませんでした。 …と先週他社のデータ救出サービスに同様の症状をメール質問及びHDDを送付し、 検査してもらったところお預かりした機器:Western Digital WD2500 確認した症状: ・HDDがPCで認識されない。 ・HDDに通電すると2分程度異音(低いキーキー音)を発する。 ・HDDからの異音が消えた後は動作が停止する。 ・お預かりしたHDDに対し、同容量のHDDへバックアップ作業を実施しましたが、データを抽出することが出来ませんでした。 診断結果： 完全な物理障害です。 HDDを分解してみなければ分かりませんが、プラッターの障害と推察されます。 ハードディスクドライブの中では，モーターがプラッターをまわしていますが、製造精度や何らかの原因によりプラッターに歪みが発生し、 最外周のトラックが最も大きな影響を受け損傷しているのだと思われます。 ヘッドがプラッターにかなり強く吸着したため，プラッターを回転させることができなくなって音が出ますが、 歪みがあるため回転音は続かずに，すぐに止まってしまうのが特徴です． プラッターの内側部は無傷と思われますので、データは７０％程度は復旧できると思われます。 しかし、大変申し訳ございませんが、ＨＤＤを分解しなければ修理が出来ないため弊社では対応できませんので、ＨＤＤはお返しいたします。といった返答でした。 幾つか調べた所、「トラック0障害」と呼ばれるものに近いと思われます。 よろしくお願いします。 (本体ごと復旧、147,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation ヘッドクラッシュによる物理障害となりまして、プラッタの歪み等ではございません。クリーンルームを利用いたしまして、破損を起こしたヘッドを交換し、問題なくデータを復旧いたしました。

121：[WD2500BB] WesternDigital製

デフラグ後に異常動作 [お客さまより] 症状:１．障害媒体 障害媒体はバッファロー製の外付けHDD（HD-250IU2）の内蔵HDDです。 ２．障害発生の状況 PCに障害外付けHDDを接続（IEEE1394）し、デフラグを実行した。 デフラグ実行中にPC側から一時停止、及び停止を実施したが停止しなかった。 やむを得ず、外付けHDDの電源をOFFにし再起動し、HDDにアクセスを試みた所、 “ドライブ＊のディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか” とのメッセージが表示された。 (データ復旧のみご利用、126,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation ヘッドの一部が機能消失いたしまして、大部分が読み書き不能セクタとなる物理障害を起こしていました。一部機能消失部分を技術ノウハウで攻略いたしまして、全セクタのイメージを取得、問題なくデータ復旧に成功いたしました。

122：[6Y160P0] Maxtor製
他のPCでも認識されない [お客さまより] セカンガリドライブにて使用、データの読み書きが遅くなったため。LAN上の他のパソコンにデータをコピー中「ファイルの場所が分かりません」のメッセージが出る。再起動後、マイコンピュータにドライブが出てこなくなった。他のパソコンにもつないだが、ドライブ認識せず。 (本体ごと復旧、94,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation Maxtor製に多発いたしております「読み書き不能セクタ」による物理障害を確認いたしました。コピー中に拡散読み書き不能セクタへ悪化いたしまして、ファイルシステムの心臓部に飛び火してファイルポインタが空白となったのが要因と思われます。このような場合、空白部分はそのままで別のエントリから逆算する手法を採用し、高いデータ復旧率を確保いたしております。

123：ノートパソコン [HM160HC] Samsung製
	スタンバイモードから復帰できない [お客さまより] 新幹線内でExcel及びMSProjectを２時間程使用し、降車の際に（Shutdownではなく）StanbyモードでPCを閉じた。 帰宅後PCを開こうとしたところHDDが認識されなくなっていた。（エラーMSG発生） ※特に異音の発生や衝撃を加えたという事はなし。 (本体ごと復旧、73,500円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation MBRが読み書き不能セクタとなっていました。MBRにはブートを促す役割と、パーティション情報が存在いたしますので、ここが潰れただけで起動できなくなります。しかしながら、データ復旧では参照はするものの、重要度は低いゆえ差し支えなくデータを復旧できます。(復旧に必要となるパーティション情報は逆算できます)

124：ノートパソコン [MP0804H] Samsung製

モータ音がなく、認識されない [お客さまより] 最初にPCが立ち上がらなくなり、データのバックアップの為、内蔵のハードディスクを取り出し、ATA-USB変換器につないで他のPCに接続した所、このハードディスクのみ、応答がありませんでした。ディスクのモータ音もなく、他のPCにもつないでみたが、BIOSでも認識できませんでした。 いくつか他のサイトでも確認したのですが、軽度（論理障害？）の場合は5万円位で修復出来る様にあったのですが、症状から、本体の故障（物理障害？）であろうと思っているのですが、本体の故障の場合の料金は各社幅が有り過ぎて不安です。 (データ復旧のみご利用、84,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation サムスン製の2.5インチ型では比較的多く拝見する障害です。そのほとんどは基板損傷, ヘッド吸着、そしてモータ障害です。お時間制約なしを条件にリーズナブルな金額でデータを復旧いたしております。

125：[WD1200BB] Logitec製
	他社さんから重度物理障害のため返品されました [お客さまより] 外付のHD（Logitec社製　LHD-H120SU2）にアクセスランプ（赤色）が常時点灯し、再起動したらHDDからはカタカタ音が発生してWINDOWS98が起動しません（以後、４回程再起動しても同様でした）。ある同業会社に修理を依頼したところ、重度物理障害の為、修復不可能で返品されました。 (データ復旧のみご利用、168,000円[税込]) [症状の断定] ヘッド消耗 採用技術：Data_Scan&Salvation 報告書には「開封し、部品が確認できないため対処不可」とありました。このメーカの120GBはプラッタ枚数が一定ではなく、実は外部より分かりません(勿論、ベンチマークでは差が出ますが、復旧対象の媒体には利用できません)。やはり３プラッタ製品のようで、在庫を活用いたしましてデータを復旧いたしました。

126：[DK23EA-60] 日立製 Windows

「フォーマットしますか？」のメッセージが出る [お客さまより] 事前相談　＆　質問 外付ＨＤＤ　使用OSはWindows XP　しかし　FAT だったような。。。（以前　９８を使用していたため） 電源を入れるとしばらくすると「フォーマットしますか？」とのメッセージ　があらわれました。しかし、落下や改造などはしていません。 なるべく必要以外には　電源を通電していませんでし、なるべく大事に使っていたのに、、、、しかし、熱が原因なのか熱くはなっていました。 データー量はわかりませんが、子供の写真が心残りでメールしました。価格は、論理障害なのか物理障害なのか？ データ復旧は、フォルダーで区切っていただけるのでしょうか? 主婦のため、あまり高額になると、、、特に急ぎというわけでわないですが　ショックのため文章がわからなかったらすみません。回答していただけるのをお待っています。 (データ復旧のみご利用、63,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation 使用時間は低過ぎても壊れる要因となります。機会ゆえ、ある程度は通電が必要となっております。また、経年劣化もありますゆえ長期保存には向きません。今回の障害も経年劣化によるもので、一部のセクタ周辺で読み取りの極端な低下がみられました。

127：[HD501J] BUFFFALO製 Windows

「インページ操作の実行エラー」のち、「フォーマットしますか？」のメッセージが出る [お客さまより] BUFFALO社の外付けHDDですが、急にパソコンからの認識に時間がかかるようになり、それから数日後、そのHDDをクリックするとしばらく動き、とまるようになりました。 そのとき「インページ操作の実行エラー」と表示される。 異音は特に確認できず。 もう一度電源を入れなおし、HDDのアイコンをクリックすると今度は 「このディスクはフォーマットされていません。フォーマットしますか？」 と聞いてきました。ここはNOをクリックし、電源を落としました。 チェックディスクやデフラグ等は実行していません。 こういうときはあまり触らないほうがいいと聞いていたのでそれからは HDDをパソコンからとりはずし、保管しています。 これは物理障害の可能性はありますでしょうか？ 御社でサルベージをしていただく場合、どの程度費用が発生するのでしょうか？ (データ復旧のみご利用、105,000円[税込]) [症状の断定] 読み込み不能セクタ 採用技術：Data_Scan&Salvation こちらもよくご依頼いただく媒体で、論理障害・物理障害の多岐に渡ります。ヘッドクラッシュを起こす寸前だったのですが、無事に全セクタをスキャンいたしまして、開封せずにデータを復旧いたしました。これも、触ってしまい異音を出してしまいますとヘッド交換＆クリーンルームとなりますので、障害時は出来る限り現状維持でご依頼いただけますと、コスト面および復旧率の点で有利です。

[旧技術による事例] データ復旧成功事例 ＆ お客さまの声

[　ご依頼状況：他社１度復旧不可、時間制約なしオプション採用 2005年お取り扱い　]
	一度目はショックでしたが、持ち直しました [到着時の状態]：ディスク自体が回転しない。 [症状の断定]：ヘッド吸着(ヘッド先端がディスク表面に張り付く) [採用技術]：Data_Scan＆Salvation(クリーンルーム作業) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：ヘッド吸着による物理障害重度・・ ヘッド先端がディスク表面に張り付いて動かなくなります。 1, クリーンルームを利用することになりましたが、 ご指定の重要データを復旧いたしました。 2, お見積に関しましては、 時間制約なしをご条件に、割引の料金が適用済です。
他社経由の点ですが、軽微な開封跡のみで、その先には手を出されていない状況からのデータ復旧作業でした。 作業報告書は「ヘッドアクチュエータの異常」のみで、実際の内容は不明(把握できない)です。 ともあれ、異常個所の悪化が懸念されつつも何とか復旧できまして、良かったです。 [ご感想を頂きました：http://janjan.voicejapan.org/area/0508/0508191152/1.php] ※ 劣化によるヘッド吸着ですので、吸着解除・ヘッド交換・データスキャンの流れとなります。 データ復旧の流れに関しましては、以下のURLで公開いたしております。なにとぞよろしくお願いいたします。 http://www.iuec.co.jp/recovery_view/

[ ご依頼状況：他社１度復旧不可(対応先紹介,しかしあまりにも高額) 2007年お取り扱い ]
	「高額」、それは安心とは言えないのですが..... [到着時の状態]：スピンアップ後、カチカチ音 [症状の断定]：ヘッドクラッシュ(物理障害の重度) [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation(クリーンルーム) [採用技術２]：Data_Platter＆Investigation ヘッドクラッシュによる物理障害のため、 クリーンルームを利用するデータ復旧となります。 ※ 今回ケースの他社お見積： 570,000円〜840,000円：あまりにも高額の場合は、お気軽にご相談ください。 ※ 弊社(IUEC)： 168,000円となっております。また、この金額は公開しております。
ご利用ありがとうございます。色々と難しい問題も含んでおりますので、まずご相談ください。 [ご感想を頂きました：http://micht.typepad.jp/blog/2007/08/post_74e7.html] [更新：2010-1011] 現在でも、このような傾向が続いております。 ※ 特に1.0TB〜2.0TBの場合、1,000,000円超えも多く見受けられます。お気軽にご相談ください。 [更新：2011-0622] ※ 上記の価格の件に関しまして、さすがに、最近では800,000円前後になってきております。念のため補足いたしました。

[　ご依頼状況：他社１度復旧不可、成功扱いとなってしまい、支払い考慮中 全ファイルが開かない 2010年お取扱 (新技術)　]
	ファイルの中身を自動で行う整合性検査に惹かれました [到着時の状態]：動作が止まってしまう。(数秒動いてフリーズ) [症状の断定]：プラッタ系統の物理障害中度(傷により不安定な区間が出現したのが要因) [採用技術]：DIRECTSCAN Ver2.0(2010/02以降のお客さま) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：プラッタ系統の物理障害中度 DIRECTSCANにてプラッタの損傷箇所を推測・スキャン区間決定アルゴリズムを利用して区間手順を決定・ 当たり外れのない安定・低リスクの手順で問題なくデータを復旧いたしました。
※ データ整合性検査の過程がございます。 これは、ファイルの中身を素早く自動で調査いたします。(ウイルススキャンと似た感じです) コンピュータによる自動検査となりますので、内部のデータを担当技術者が開き、それらを確認することは一切ありません。 復旧率が思わしくない場合、以下のような警告が表示(具体例となります)されデータ移転が停止いたします。 それは、データスキャン作業をやり直す事に繋がります。また、この検査をパスいたしませんと納品できません。 ※ [更新：2011-0510] 現在では、以下のような仕組みでファイル名も暗号化いたしております。

[　ご依頼状況：USB大容量デバイスの表示から進まなくなった 2010年お取り扱い(新技術)　]
	ついさっきまでは正常でした [到着時の状態]：認識する気配がない [症状の断定]：プラッタ系統＆ヘッド系統の物理障害重度 [採用技術]：DIRECTSCAN Ver2.0(2010/02以降のお客さま) [症状・診断結果・復旧結果] 症状：プラッタ系統の物理障害中度 DIRECTSCANにてプラッタの損傷箇所を推測・スキャン区間決定アルゴリズムを利用して区間手順を決定・ 当たり外れのない安定・低リスクの手順で問題なくデータを復旧いたしました。
市販されております外付型HDDとなります。 経年劣化ではなく、元々調子の悪い可能性がありまして、壊れるまで3ヶ月未満のケースも多く見受けられます。 新品の場合でも常に故障のリスクがあると認識する必要がございます。

[ ご依頼状況：他社１度復旧不可 ロック解除に失敗 2009年お取り扱い ] [ また、同一内容を2011年に至る本日まで、多数お取り扱いいたしております ]
	ロック解除に失敗 回らなくなった [到着時の状態]：認識せず [症状の断定]：Seagate製HDDのファームウェアバグ [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation 全く認識しない状況＆回転しない状況を確認いたしました。 まずは失敗により損傷したファームを修復後、 ヘッド系統の修理＆データスキャンでデータを復旧いたしました。
このケースでは、Seagate製ファームウェアロックの解除を専門に扱う業者に依頼され、失敗となっております。 複合的に重なり合う障害を判断できない場合、このような失敗に繋がります。 本ケースでも、ロックとヘッド消耗が重なっており、後者の症状に対処できなかったと推測いたします。 そして、失敗の影響は深部に浸透し、基本的な動作、すなわち最初に行われるモータへの始動指令すら出せない状態でした。 ※ このような危険性をご理解頂けたら幸いです。

[ ご依頼状況：突然回らなくなり、何もできない 2008年お取り扱い ]
	冷却が裏目に出てしまった [到着時の状態]：回転しない [症状の断定]：電子制御基板の損傷 [採用技術]：Data_Scan＆Salvation 1,突然、起動不能な状態に陥る。 2,損傷個所を修理いたしまして、特に問題なくデータ復旧作業が完了いたしました。 担当の矢野より(2008/11)： ホコリが直接的な原因とは限りませんが、回転しなくなる障害を確認いたしました。スピンドルモータ冷却のため、基板側に冷却ファンを取り付けていたとのことです。常時運用のマシンでは、ＨＤＤ障害のほか、ＣＰＵのクーリングファンが目詰まりして冷却効果を失い、気が付いたときには落ちていたという話はよく伺います。ホコリは精密機器にとって大敵です。
電気製品は埃を寄せ付けやすく、それらが水分を含みまして、物理障害に達する場合がございます。 定期的な掃除(半年〜1年に1回程度)で防ぐことが可能です。

[ ご依頼状況：リビルドできず、本当に焦りました エラーランプが点灯したまま動きません 2009年お取り扱い ] [ また、同一内容を2011年に至る本日まで、多数お取り扱いいたしております ]
	エラーランプが２箇所点灯 [到着時の状態]：4台のうち、2台が破損 [症状の断定]：2台同時の破損によるリビルド不可 [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation [採用技術２]：Data_Array＆Restoration 1,突然、エラーランプが点灯する。 2,ログを確認したところ、ＨＤＤの破損と分かる。 3,早めに依頼することを決断していただき、スピーディーに作業が完了 担当の矢野より： 特に重要な点は、エラーランプだけでは判断できないということです。 重度障害と思い込まれて依頼される方が多いのですが、本当に重い症状は少ないです。
RAIDをバックアップとして信用してしまう事に関して唯一つ断言できる事は、 万能な装置ではなく、脆弱性(欠陥要因)を多数抱えている状況下でデータを運用してしまう事に繋がり、 思いがけないデータ損失に出くわしてしまう危険性を秘めている点です。 そして、それらが単独、または複合的に重なって障害が発生いたします。 ※ RAIDの運用の際は、必ず別にバックアップを付けてください。なにとぞよろしくお願いいたします。

[ ご依頼状況：前兆なく壊れました 2008年お取り扱い ]
	物理障害の重度Ｃ、ＨＤＤが一切回転しない [到着時の状態]：ディスク自体が回転しない。 [症状の断定]：ヘッド吸着(ディスクに貼り付く) [採用技術]：Data_Scan＆Salvation 担当の矢野より： ごく標準的な物理障害です。寿命によるヘッド吸着と考えられ、吸着解除およびヘッド交換にて特に問題なく対応できております。
お客さまより： はじめヤマダ電機様より紹介された業者へ依頼したところ、物理障害により400,000円以上(約430,000円)となりました。 それもやむなしと考えていましたが相談して良かったです。
適正な初期診断作業を行い、正しき復旧方針＆お見積を行っております。なにとぞよろしくお願いいたします。

[ ご依頼状況：内部から轟音が発生、はっきり壊れたと認識できました。 半分諦めていました。 2009年お取り扱い ] [ また、同一内容を2011年に至る本日まで、多数お取り扱いいたしております ]
	物理障害の軽度〜中度：モータ系統の中損傷 [到着時の状態]：ディスクの回転が遅い [症状の断定]：モータ損傷 [採用技術]：Data_Scan＆Salvation ※ 東芝製はモータ系統の破損が多い。(ヘッドが長寿命ゆえ、先にモータが壊れる例です) ※ また、完全にモータが焼ける前であれば、クリーンルームは必要ありません。 適切なコストパフォーマンスにて、着実にデータを復旧いたします。
モータ焼けのケースでは、プラッタ自体の損傷レベルが低いため、ほぼ問題なく復旧することができます。 適切なコストパフォーマンスにて、着実にデータを復旧いたします。お気軽にご相談ください。

[ ご依頼状況：ＨＤＤの構造による業者の対応可否 2008年お取り扱い ] [ また、同一内容を2011年に至る本日まで、多数お取り扱いいたしております ]
	構造による対応可否が存在 [到着時の状態]：異音の発生 [症状の断定]：ヘッドの劣化・ズレ [採用技術１]：Data_Scan＆Salvation [採用技術２]：Data_Platter&Investigation [採用技術３]：Data_Platter&Css 担当の矢野より： ヘッドアンロード方式とCSS方式が一般的で、難易度はCSS方式の方が「上」です。 ※ 物理障害の重度に対応していても、CSSの場合は対応不可という例が出てきます。 ※ 弊社では全方式に対応いたしております。

FromHDDtoSSD 画像復旧モード(フリー)をご利用いただいた方の事例

[ カードリーダーに差し込んだら突然のエラー表示 ]
	有料ソフトの無料お試しでもダメなものもあり [動作モード]：FromHDDtoSSD デジタルカメラJPEGシグネチャスキャン [復旧率]：80〜100％(ユーザ様申告) [採用技術]：FromHDDtoSSD Ver1.1D [お客さまの声] １月に携帯を機種変更する際、 デジカメとしても使えるような機種にして初めてmicroSDカードを使用してました。 PCで現像しようと思いアダプタを使い、カードリーダーに差し込んだら 突然のエラー表示"ファイルまたはディレクトリが壊れているため開けない"とのこと。 出来る限りのフリーソフト試したけどすべてダメで 有料ソフトの無料お試しでもダメなものもあり あきらめ気分で御社の製品ダウンロードしたらなんと！画像復旧できちゃいました。 姪の七五三の写真や娘の写真など、枚数は多くないけど、 私にとってとても大切な写真だったので本当に嬉しくてメールしました。 本当にありがとうございました。
動作報告ありがとうございます。 ※ 一部のリカバリ機能をフリーにて解放しております。[詳しくはこちら] ※ フリーなので自由にご活用いただいて構いません。ユーザ登録もありません。なにとぞよろしくお願いいたします。

[ 携帯電話の画像復旧には最適 ]
	フリーで復旧できるのは嬉しいです [動作モード]：FromHDDtoSSD デジタルカメラJPEGシグネチャスキャン [復旧率]：100％(ユーザ様申告) [採用技術]：FromHDDtoSSD Ver1.2A+++ [お客さまの声] 枚数はそこまで多くないため、市販のソフトを買うまではいかず、 他のフリーソフトでは誤った削除には対応しているものの、 障害が起きた場合の復旧には対応してないため、復旧できませんでした。 ちょくちょく利用させていただいております。
動作報告ありがとうございます。 不良セクタが固まって存在した場合でも、自動回避できるように設計いたしております。 ただ、不良セクタが「不規則」に分散している場合も多々ありますので、そのような場合は業者の「本領発揮」です。

クリーンルーム作業のデータ復旧成功事例

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クリーンルーム成功事例

その他、磁気メディア・光学メディアのデータ復旧成功事例

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Windows論理障害 Windows物理障害 Macintosh論理障害 Macintosh物理障害 Linux成功事例 RAID成功事例

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クリーンルーム作業 その１を公開いたしました。破損個所の特定を終え、早速ですが修理に取りかかります。

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クリーンルーム作業 その２を公開いたしました。修理中です。

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クリーンルーム作業 その３を公開いたしました。

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クリーンルーム作業を終え、データスキャン作業へ移行する場面です。

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クリーンルーム内、データスキャン区域における作業中の動画を公開いたしました。僅かな状態変動も見過ごさない、5年間独自に改良し続けた高精度データスキャンで、お客さまの大事なデータを救います。
※本技術は故障予測にも応用いたしております。