- 1, クリーンルームを利用するHDD分解作業は自社以外で行い、その先の作業のみを担当されるのでしょうか？
- 2, 障害が重い場合(異音、ヘッドクラッシュ連鎖等)、データ復旧率は低下いたしますか？
- 3, ハードディスクを落下させ、ディスクが回らない状態です。このような状態でも対応できますか？
- 4, データ復旧の本場となる海外業者との技術提携を行い、クリーンルーム作業を確立されたのでしょうか？
- 5, 自分自身でハードディスクを分解しました。対応は難しいでしょうか？
[HDDの物理障害を修復するクリーンルーム作業]
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Q1：クリーンルームを利用するHDD分解作業は自社以外で行い、その先の作業のみを担当されるのでしょうか？A1：いいえ、全作業を自社内にて対応いたします。
HDD分解作業には、クリーンルーム(クラス100)を採用いたしております。
※ クリーンルームにて分解・修理作業を行い、次の過程となる「データスキャン作業」に繋げていきます。
※ さらに、2011年秋以降に関しましては、データスキャン過程を取り込んだ「並列同時解析」に移行いたしております。
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Q2：障害が重い場合(異音、ヘッドクラッシュ連鎖等)、データ復旧率は低下いたしますか？A2：異常が発生した場合は、速やかに「安全な方法」で電源を切ってください。 ＞＞ 安全な電源の切り方をご案内
※ 電源を投入するたび、破損・変形したヘッド先端が「プラッタ（ディスク）」に傷を入れてしまいます。
※ なお、電源さえ切れば悪化いたしません。ご安心ください。
※ 電源を入れていない状態から、症状が悪化する事はありません。こちらも、ご安心ください。
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Q3：ハードディスクを落下させ、ディスクが回らない状態です。このような状態でも対応できますか？A3：問題ございません。
回らなくなった原因を取り除き (原因はヘッドがディスク表面へ吸着) 、再度その部品を投入して修理します。
※ 落下以外にも、誤った制御により物理的破損に達する場合も多々ございます。
※ ヘッド吸着の他、モータ焼けによる回転不能も多くございます。慎重に初期診断を実施いたしております。
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4, データ復旧の本場となる海外業者との技術提携を行い、クリーンルーム作業を確立されたのでしょうか？4, いいえ、海外との技術提携は一切行っておりませんし、この先も提携する予定もございません。
一時は打診したこともあるのですが、まともなツールではなかったゆえ、見合わせる結果となっております。
※ 簡単に説明いたしますと、明らかに足元を見られたツール・装置しか提供しないような流れとなりまして、
それらで対処できない場合は、高額となるが直接依頼してくれという内容です。これでは、提携する価値はございません。
※ 最終的には、独自な開発に加え、信用できる国内技術パートナー様との検証・改良を行い、
実用の技術レベルを確保いたしております。その他、重要な理由に関しまして、２点を掲載いたします。-
理由１：データの安全性を確実に確保
こちらは、大手企業様・大学様との随時契約(＆機密保持契約)に基づいております。
特に技術的に関するものや、研究データをご依頼いただく場合、
「海外」との提携状況に関しまして、よく伺われます。(特に、海外へ「HDD / SSD」を依頼するかどうかです)
データ復旧はデータ自体を預ける特殊なサービスゆえ、僅かな疑問点でも、お気軽にご相談ください。
※ 実際、海外業者との関わりがあるだけで、ご依頼できないケースもございます。
この点、弊社では全作業を自社内で対応し、その作業は全て国内で行われます。 -
理由２：並列同時解析などの技術で最善なデータ復旧を約束
「並列同時解析」等の並列的な処理を研究し、お客様にご満足いただけるデータ復旧サービスを実現してまいります。
実用レベルを保つべく、データスキャン用のプログラムは３日に一度は保守(組替)いたしております。
※ 2011年からは、開発頻度が高くなりまして、毎日保守いたしております。
※ 2011年秋からは、全作業が並列同時解析に組み込まれ、そちらを毎日改良しております。
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理由１：データの安全性を確実に確保
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Q5：自分自身でハードディスクを分解しました。対応は難しいでしょうか？A5：まずは初期診断作業のご依頼をお願いいたします。実物を見る前の判断は極力さけております。
ただ、開封されたうえ指紋を付けた場合などには対応できない場合がございます。
※ 詳しくは担当者までお気軽にご相談ください。
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